Auditi logi

Mis on auditi logi?

Jälgige kontot ja muudatusi, mida kasutajad on teinud kasutajad ja klienditeeninduse esindajad. Auditi logi on kronoloogiline andmete komplekt. Selline tegevuste dokumentaalne tõend jälgib automaatseid tegevusi nagu: kasutaja sisselogimine, kasutaja sedelite vaatamine, vahetatud sildid, kasutajale jäänud sedel, sedeli reitingud, sedeli häälsõnum ja sedeli edastamine ja muu. LiveAgent`is saate kasutada auditi logi kohandatud filtrit, mis kuvab teatud tegevused või valitud klienditeeninduse esindajad.

Saage Auditi logi kohta LiveAgent`ist rohkem teada.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Mis on auditi logi?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Auditi logi on tuntu ka kui auditi jälg, on sündmuste ja muudatuste loend. Tavaliselt on need sündmused, mis seonduvad toimingute jada või tegevustega. See võimaldab agentide poolt teatud sedelile tehtud muudatuste jälgimist.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kes saab auditi logisid väljastada?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Auditi logisid saavad väljastada agendid, kes kliente teenindavad. See võimaldab teil jälgida teatud tegevusi või tegevusi, mis on ettevõetud seoses kliendiga.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Kuidas te saate LiveAgent`is oma auditi logisid kontrollida?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Selleks, et LiveAgent`i auditi logisid kontrollida klikkige ‘Konfiguratsioonis’, seejärel minge ‘Tööriistad’ ja valige ‘Auditi logi’.” } }] }