Auditilogi

Kontrolllogi on kronoloogiline kirjete kogum, mis annab dokumentaalseid tõendeid agentide tehtud tegevuste kohta.

Auditilogi jälgib automaatselt järgmisi toiminguid:

  • Kasutaja – Muutis olekut
  • Kasutaja – Logis sisse
  • Kasutaja – Logis välja
  • Üldine tegevus
  • Kasutaja – Vaatab piletit
  • Kasutaja – Jättis pileti
  • Pilet – Staatus
  • Pilet – Sõnum
  • Pilet – Sisemine sõnum
  • Pilet – Fail
  • Pilet – Edastamine
  • Pilet – Süsteemi sõnum
  • Pilet – Muudetud sildid
  • Pilet – Häälsõnum
  • Pilet – Märge
  • Pilet – Hinnang
  • Pilet – Poolitamine
  • Pilet – Muu
  • Pilet – Kõne
  • Pilet – Vestlus
  • Pilet – Facebook
  • Pilet – Edasi
  • Pilet – Teadmusbaas
  • Pilet – Võrgust väljas
  • Pilet – Säuts
  • Pilet – Poolitamine
  • Pilet – Tencent
  • Pilet – Weibo

Auditilogi kohandatud filter

Kasutage kohandatud filtrit, et kuvada ainult teatud toiminguid, või valige agent, osakond, ajavahemik konkreetsete andmete hankimiseks.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Teadmusbaasi ressursid

Lisateave

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo