Salesforce
Integreerige Salesforce'i LiveAgent'iga, et parandada kliendihaldust ja tootlikkust. Looge juhtumeid piletite põhjal, jälgige teavet ja hallake ülesandeid hõlps...
3 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Salesflare Privaatsuspoliitika
Mis on Salesflare?
Salesflare on CRM-lahendus väikestele B2B ettevõtetele ja idufirmadele. Salesflare võimaldab sul müüa rohkem, tehes vähem tänu erinevatele automatiseeringutele. See täidab automaatselt su aadressiraamatu, jälgib erinevaid suhtlusi ning kogub sinu eest andmeid sotsiaalmeediast, e-postist, ettevõtete andmebaasidest, telefonist ja kalendrist.
Kuidas saad Salesflare’i kasutada?
Salesflare’i integreerimisel LiveAgentiga saad andmeid vestlusest või vormist LiveAgenti eksportida ja importida. Seejärel kuvatakse andmed LiveAgentis ning saad toimuvaga kursis olla. Kasuta neid andmeid, et pakkuda oma klientidele paremat ja kiiremat tuge reaalajas vestluse kaudu.
LiveAgenti vestlus on loodud selleks, et aidata sul klientidele kiiresti tuge pakkuda. Lisaks tootlikkust tõstvatele integratsioonidele, nagu Salesflare, on sellel palju kasulikke funktsioone. Valmista vastused ette kiiremini reaalajas tippimise vaate abil, mis näitab, mida kliendid kirjutavad enne kui nad sõnumi ära saadavad.
Kohanda oma vestluse välimust ja tunnetust või lae üles kohandatud vestlusnupud, mis sobituvad sinu brändinguga. Kasuta proaktiivseid vestluskutseid, et kliendid võtaksid sinuga kiiremini ühendust.
Millised on Salesflare’i kasutamise eelised?
- Andmete väljavõtmine vestlustest ja vormidest
- Salesflare’i jälgimine otse LiveAgentis
- Katkematu töövoog ilma rakenduste vahel vahetamiseta
- Suurem töövoo efektiivsus
Kuidas integreerida Salesflare CRM LiveAgentiga?
LiveAgentil on olemas Salesflare CRM integratsiooni plugin, mille tuleb aktiveerida ja seadistada. Protsess on lihtne ning võtab vaid mõne minuti. Järgi alltoodud samme, et teha seda ise.
1. samm: Integreerimise aktiveerimine
Ava LiveAgent ja mine Seadistused > Integratsioonid. Leia Salesflare integratsioon pluginate nimekirjast ning klõpsa aktiveerimisnuppu. Seejärel taaskäivitab LiveAgent end.
2. samm: API võtme seadistamine
Kui LiveAgent on taaskäivitatud, leia aktiivne plugin pluginate nimekirja ülaosast ja klõpsa seadistamise hammasratta nupule. Avaneb API võtme väli. Sul on vaja API võtit, mille saad Salesflare’i seadistustest.
3. samm: API võtme loomine Salesflare’is
Mine Salesflare’is Settings > API keys ja loo uus API võti, klõpsates Loo nuppu. Anna API võtmele nimi ja klõpsa Loo. Kopeeri API võti ning naase LiveAgenti Salesflare CRM integratsiooni seadistuse juurde.
4. samm: API võtme kleepimine ja salvestamine
Kleebi API võti LiveAgenti Salesflare integratsiooni API võtme väljale vastavalt eelnevatele sammudele. Seejärel klõpsa Salvesta.
Valmis, sinu Salesflare integratsioon on nüüd aktiivne. Soovid rohkem teada meie live vestlusest? Vaata meie live vestluse tarkvara lehte või sirvi live vestluse funktsioone, et näha, milleks see võimeline on.
