GIF-id piletites
Tee piletivastused elavamaks animeeritud GIF-idega LiveAgenti Giphy integratsiooni abil. Otsi ja lisa GIF-e lihtsalt, et vestlused oleksid lõbusamad. Proovi tas...
1 min lugemist
GIFs
Giphy
+2
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika GIPHY Privaatsuspoliitika
GIPHY integratsioon
GIPHY on animeeritud GIF-ide veebipõhine andmebaas ja otsingumootor – helita loopivad videod, mis võivad parandada veebis suhtlemist. GIPHY on populaarne peamiselt sotsiaalmeedia platvormidel, kuid ka mõnedes professionaalsetes valdkondades, nagu klientide tugikanalid või Slack kanalid.
Kuidas seda kasutada?
GIF-e saab kasutada LiveAgent piletites. Väljendage ennast suure hulga erinevate GIF-piltidega, mis on loodud paljudele eesmärkidele ja puhkudele. Andke klientidele teada, mida te arvate otsevestluses, jagage rõõmu sotsiaalmeedia sõnumis või jagage naljakas lugu oma kolleegidega Slack’is. Teenus on tasuta, seega sõltub ainult teist, kui palju te seda kasutate. Enamik inimesi hindavad lahkelt meelestatud klientide tugitöötajat. Seega tehke sellest lõbus ja ärge olge nii kibe nagu Roy siin…
… olge pigem nagu Beavis! Ta näeb kindlasti välja, nagu teaks ta, mida ta teeb.
LiveAgent piletisüsteem toetab GIPHY-d, seega kasutage GIF-e julgelt igal ajal ja igal pool. Siin on mõned populaarsed kanalid, kus saate GIF-ide kasutamisest kasu saada.
E-mailid
E-mailid ei pea olema ainult igavad tekstipalad, kui saate kasutada pilte, linke, emoji ja jah, GIF-e. Parandage oma klientide suhtlemist ja tehke nii, et teie klient sulgeks oma postkasti naeratusega näol pärast hästi tehtud tööd.
Facebook on suurepärane koht GIF-ide kasutamiseks klientide probleemidega tegelemisel. Mõned suurimad ettevõtted kasutavad seda taktikat, et kliendid tunneksid end mõistetud, rahuliku ja õnnelikuna. Mõnikord ei taha kliendid probleeme lahendada, vaid jagada oma mõtteid, ideid või kirjutada midagi naljakas. GIF-id ootavad nende kasutamist nendes stsenaariumites, seega julgege ja vaadake oma Facebooki jälgijate reaktsiooni.
Slack
Väljaspool suhtlemist oma klientidega saate neid kasutada oma Slack kanalites oma kolleegidega. Slack kasutajad teavad GIF-ide toetusest ja populaarsest kasutamisest oma tööruumis ja LiveAgent piletid toetavad seda funktsiooni ka.
Eelised
- GIF otsingumootor teie piletisüsteemis
- Lihtne kasutada
- Parandab suhtlemist klientidega
- Saadaval paljudes kanalites
Kuidas integreerida GIPHY LiveAgent’iga?
LiveAgent’il on GIPHY plugina omakeelne tugi, mis on saadaval konfiguratsioonis. Alustamiseks avage oma armatuurlaud ja minge Configuration > Integrations. Leidke GIPHY plugin pluginate loendist ja klõpsake aktiveerimise lülitil. LiveAgent taaskäivitub pärast seda.
Seejärel minge GIPHY for Developers ja klõpsake Create an app. Seejärel valige API, andke oma rakendusele nimi ja kirjeldage seda. GIPHY loob teile API võtme.
Kopeerige see võti ja minge tagasi LiveAgent plugina sektsiooni. Leidke GIPHY ja klõpsake hammasratta ikoonil plugina konfigureerimiseks. Kopeerige API võti GIPHY API võtme väljale ja klõpsake Save.
Olete valmis ja GIPHY on nüüd kasutamiseks valmis. Minge oma piletisüsteemi ja avage pilet, millele soovite GIF-pildiga vastata. Klõpsake piletinime all olevale kolmele punktile ja valige GIPHY. Otsingumootor võimaldab teil otsida erinevaid GIF-e, mis sobivad teie vestlusega.
Seal on palju GIF-e, mida saab kasutada. Või looge oma giphy.com lehel nagu meie!
Kuidas integreerida GIPHY LiveAgent’iga Zapieri kaudu
Saate ka proovida GIPHY integreerimist Zapieri teenusega. Zapier ühendab kaks rakendust mitme integratsioonivalikuga, nii et saate valida, mida integratsioon peaks tegema. Kui teil pole Zapieri kontot, looge see siin .
Seejärel minge GIPHY + LiveAgent integratsioonide lehele .
Kerige lehel alla ja leidke käivitaja ja toimingu valik. Vaadake valikuid ja valige need, mis teile kõige paremini sobivad. Selle artikli kirjutamise ajal on meil saadaval ainult üks valik, seega valime selle. Klõpsake sinisele ühenduse nupule integratsioonprotsessi jätkamiseks.
Esimene samm on lihtne, lihtsalt logige sisse oma LiveAgent kontole ja andke Zapierile juurdepääs oma klientide andmete käsitlemiseks. Testige käivitajat jätkamiseks.
Tehke sama GIPHY-ga ja määrake GIF-i otsingu märksõna, kui lisatakse uus klient. Testige integratsioon ja lülitage Zap sisse.
Valmis, olete lõpetanud.
