25 parimat intsidentide haldamise tarkvara
Incidentide haldamise tarkvaralahenduste võrdlus ja hindade ülevaade. Silmapaistvad lahendused nagu LiveAgent, Opsgenie, Zendesk, PagerDuty ja Freshservice pakuvad erinevaid funktsioone ja hinnakujundusi. IMS-i olulised eelised on vähendatud seisakuaeg, parem probleemide organiseerimine, sujuv tõhusus ja täielik läbipaistvus. Funktsioonid nagu sedelisüsteem, live vestlus ja kõnekeskus on olulised.
Otsite Pure Chat`ile alternatiivi?
Alustage tasuta prooviperioodiga, veebipõhine suhtlus ja teadmistebaas sobivad ideaalselt klienditoe vajadusteks. Saate kuluefektiivse ja funktsionaalse süsteemi.
LiveAgent on tarkvara, mis pakub mitmeid funktsioone, sealhulgas reaalajas klienditeenindust, kiiret vastust, mitmeid kanaleid nagu telefon, arvuti ja nutitelefon helisuhtluseks ning ühendamist teiste platvormidega. Lisaks pakutakse tasuta prooviperioodi ja integreerimist teiste platvormidega. LiveAgent aitab muuta vestlused ja lisainfo küsimised konversioonideks, parandades klienditeenindust. Lisaks on LiveAgentil WYSIWYG artiklite redigeerija ja klienditeenindusvestluse jälgimise tarkvara. Quality Unit, LLC omab autoriõigusi LiveAgentiga seotud teenustele ja poliitikatele.
Otsite osTicketi alternatiivi?
Vaadake analüütikat, teadmusbaasi, foorumeid, piletisüsteemi, kontaktivormi, reaalajas vestlust, sotsiaalmeedia jälgimist ja videokõnet.
Tekst annab näpunäiteid ettevõtte e-kirja professionaalseks alustamiseks, tutvustab erinevaid tervitusmalle ja kutsub tellima uudiskirja. Klienditeeninduse küsitluste eesmärk on saada rohkem infot klientide rahulolust ning ettevõtte võimalustest tõsta klienditeeninduse taset. Saab levitada e-maili, uudiskirja, vestluse või sotsiaalmeedia kaudu.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.