VoIP kõnede blokeerimine
Blokeerige soovimatud VoIP kõned hõlpsalt! Saate teada, kuidas peatada turunduskõnesid, rämpsposti ja häirivaid kõnesid rakenduste või seadete abil. Proovige Li...
3 min lugemist
Customer support
VoIP
+1
Mis on VoIP helistaja?
Telefonikõnede tegemine Voice over Internet Protocol (VoIP) abil erineb traditsioonilistest telefonifirmadest. VoIP helistaja kasutab digitaalset signaali oma vestluse edastamiseks internetiühenduse kaudu. Kui ettevõte kasutab VoIP kõnesid, on oluline seadistada helistaja ID ja muud funktsioonid, et näida end seaduslikuks helistajaks.
Kas on kahtlane, kui see on VOIP helistaja?
Viis, kuidas mõned inimesed VoIP tehnoloogiat kasutavad, võib tekitada kahtlusi. Pange end inimese asemele, kes saab päevas suure hulga telefonikõnesid. Enamikul juhtudel on traditsioonilistelt telefonidelt ja mobiiltelefonidelt saadud kõnedel helistaja ID. See helistaja ID teave muudab inimesele otsustamise lihtsamaks, kas kõne vastu võtta või mitte.
Kahjuks kuritarvitavad mõned VoIP helistajad tehnoloogiat, et teha kõnesid, manipuleerides oma helistaja ID-ga ja teha muid muudatusi. Seetõttu on oluline mõista, kuidas tuvastada seaduslikke VoIP helistajaid ja kaitsta end rämpsposti ja petturite kõnede eest.
Kuidas blokeerida soovimatuid VoIP kõnesid?
Soovimatute kõnede vastuvõtmine võib olla väga frustreeriv, eriti kui olete keskendunud oma tööle. Õnneks on kõnede blokeerimine või kahtlaste helistajate vältimise võimalik. Siin on mitu strateegiat, mida saate kasutada:
- Võtke ühendust oma VoIP teenuse pakkujaga. Küsige oma pakkujalt nende kõnede blokeerimise, filtreerimise ja seotud funktsioonide kohta.
- Vastake ainult kõnedele, millel on tuntud helistaja ID. Teie järgmine valik on vastata ainult telefoninumbritele, mida tunnete. Kõigile teistele laske jätta häälsõnum. Järjepidev helistaja, kellel on seaduslik eesmärk (nt kõne teie arsti või hambaarstilt), ei ole häälsõnumi jätmisega probleemi.
- Teatage ebaseaduslikest helistajatest. Teie soovimatute helistajad võivad olla ebaseaduslikud, kui olete lisanud oma telefoninumbri “Ära helista” registrisse. Lisateabe saamiseks külastage veebisaiti donotcall.gov.
Kuidas teha VoIP helistaja ID otsingu?
VoIP kõne telefoninumbri otsimine on üks viis seaduslike kõnede tuvastamiseks. Siin on sammud, mida saate järgida:
- Tehke Google’i otsing telefoninumbri järgi ja vaadake, mida leiate
- Kontrollige, kas telefoninumber on seotud seaduslikku ettevõttega või on see teatatud soovimatute helistajana
- Kasutage pöördtelefoni otsingu teenuseid nagu USPhoneBook.com telefoninumbri kontrollimiseks
Pidage meeles, et mõned inimesed võivad kasutada fikseeritud VoIP numbrit, mis ei ole seotud füüsilise aadressiga. Näiteks sagedased reisijad võivad kasutada fikseeritud VoIP numbrit, kuna nad liiguvad palju. Fikseeritud VoIP numbri kontrollimine on keerulisem, kuna need telefoninumbrid ei pruugi pöördtelefoni otsingu teenustes midagi näidata.
Kui olete muret pärast rämpskõnede ja soovimatute sissetulevate kõnede pärast, veenduge, et teie telefoninumber on loetletud donotcall.gov saadaval olevasse ‘Ära helista" registrisse.
Kas helistaja ID töötab VoIP-il?
Helistaja ID töötab VoIP-il mõnikord. Kui kliendid registreeruvad VoIP telefonidele, on neil valikud selle kohta, mis helistaja ID-s kuvatakse. Näiteks VoIP helistaja, kes kasutab Google Voice numbrit, saab kasutada funktsiooni nimega “anonüümne helistaja ID”, et peita oma helistaja ID kõigile kõnedele. Lisaks saab igaüks, kes teeb telefonikõne USA-s, sisestada eesliite *"67" enne kõne tegemist, et peita oma helistaja ID.
Ettevõtte omanikud võivad soovida seada oma ettevõtte jaoks poliitika helistaja ID kasutamise kohta. Näiteks võib teie müügimeeskond raskusega saada inimesi vastama oma väljaminevate kõnedele, kui helistavad ilma helistaja ID-ta. Sel juhul võite katsetada helistaja identifikatsiooni nõudmist, et parandada müügiagentuuri produktiivsust (nt teha rohkem edukaid väljaminevaid kõnesid).
Millised on VoIP helistaja ID omamise eelised?
VoIP helistaja ID paigaldamine on ettevõtte omanikele mitmel viisil kasulik, ilma et loobuksid VoIP potentsiaalsest kulude kokkuhoiust:
- Parandage klienditeenust – lisage helistaja ID väljaminevate kõnedele klienditeenuse jaoks, kuna nad näevad teid seaduslikuks helistajaks.
- Kontoripersonali tõhusus – teie kontoripersonal peab tegema telefonikõnesid oluliste tarnijatega. Kasutades helistaja ID-d väljaminevates kõnedes tarnijatele, on teie kõne vähem tõenäoline, et seda blokeeritakse rämpsposti tuvastamise meetmetega.
- Vältida uurimist õiguskaitseasutuste poolt – ettevõtted, kes kasutavad helistaja ID-d, teevad vähem tõenäoliselt rämpskõnesid. Selle tulemusena saate oma produktiivsuse keskendada müügile ja klienditeenusele, mitte reageerida õiguskaitseasutuste uurimistele.
Kuidas seadistada oma seadet VoIP helistaja ID nime kuvamiseks?
VoIP telefoniteenuse seadistamine helistaja ID-ga on lihtne. Kasutage järgmisi samme:
Alustuseks testige oma VoIP helistaja identifikatsiooni seadistust, helistades oma mobiiltelefonile. Teil võib juba olla helistaja identifikatsioon olemas. Sel juhul paluge teistel töötajatel, sealhulgas müügimeeskonnal, kontrollida helistaja ID olemasolu, helistades nende mobiiltelefonile.
Võrrelge oma tavalist telefoni VoIP helistaja ID-ga. Järgmine samm on teha veel üks testkõne, kasutades oma tavalist telefoni või analoogtelefoni, kui teil see on. Ideaalis soovite, et helistaja ID teie VoIP telefonil ja tavalisel telefonil oleks sama.
Võtke kasutusele järjepidev helistaja identifikatsiooni poliitika. Kaaluge poliitika kehtestamist iga töötaja ja alltöövõtja jaoks teie ettevõttes. Näiteks kõik helistaja ID-d peaksid kuvama teie ettevõtte nime samal viisil.
Kui te pole kindel, kuidas helistaja ID seadistada, küsige oma VoIP pakkujalt nõuandeid nende VoIP helistaja tarkvara kasutamise kohta.
