Mis on agendi vastuse mall?
Agendi vastuse mall on spetsiaalne tööriist kiireks sedelile vastamiseks. See on hea moodus muuta klienditoe meeskonna tööd lihtsamaks ja säästa nende aega. Agendid saavad vastuse malli sisu vajadusel redigeerida. Mall sisaldab selle alguses tervitust ja lõpus agendi signatuuri. Agendid saavad kohandada malli erinevateks olukordadeks sobivaks. LiveAgent`is mallide loomine pole keeruline.
Expert note
Agendi vastuse mall on eriline tööriist LiveAgentis, mis võimaldab agendil kiirelt ja lihtsalt vastata sedelitele ning kohandada vastuseid vastavalt olukorrale.
