Dropboxi klienditugi
Mis on Dropbox?
Dropbox on pilvepõhine failihostingu ja koostöö teenus, mis võimaldab kasutajatel salvestada ja jagada faile, fotosid ja videoid teistega. Ettevõte asutati 2007. aastal ja on sellest saadik kasvanud üheks kõige populaarsemaks pilveladustuse platvormiks maailmas.
Kasutajad saavad kasutada Dropboxi failide salvestamiseks pilves ja nende vaatamiseks mis tahes internetti ühendatud seadmelt. Kasutajatel on võimalus jagada oma töid teistega, võimaldades reaalajas vaatamist ja redigeerimist. Dropbox pakub ka erinevaid koostöö võimalusi, mis muudavad meeskondade jaoks lihtsamaks projektidel koos töötada, näiteks kommenteerimist ja versiooniajalugu.
Dropbox pakub erinevaid lisatooteid ja -teenuseid, nagu Dropbox Paper (koostöödokumendi redaktor), Dropbox Transfer (suurte failide vahetamise tööriist) ja Dropbox Passwords (paroolihaldur), lisaks selle põhilisele pilveladustuse ja koostöö funktsioonidele.
Dropboxi klienditugi kanalid
Võite Dropboxiga ühendust võtta e-postiga, alustades otsevestlust esindajaga, helistades nende kuumliinile või saates neile sõnumi ühele nende sotsiaalmeedia kontodest. Alternatiivselt, kui soovite iseteeninduse abi, pääsete juurde nende teadmistebaasile või kogukonna forumile.
- Telefon: +800-620-5395
- Tugisaidi: https://help.dropbox.com/
- Kontaktivorm: https://www.dropbox.com/support
- E-post: support@dropbox.com
- Teadmistebaas: https://help.dropbox.com/
- Kogukonna foorum: https://www.dropboxforum.com/t5/English/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/dropboxbusiness
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dropbox/
- Facebook: https://www.facebook.com/Dropbox
- Instagram: https://www.instagram.com/dropbox/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/dropbox
Kuidas võtan ühendust Dropboxiga?
Ettevõte pakub oma kasutajatele mitut tüüpi tuge ja kõige efektiivsem viis Dropboxiga ühendust võtta sõltub probleemi kiireloomulisusest. Dropboxi teadmistebaas on põhjalik ressurss, mis pakub vastuseid sageli esitatud küsimustele, õpetusi ja tõrkeotsingu juhendeid. See pakub näpunäiteid tööriista, konto, rakenduste ja integratsiooni kasutamise kohta ja palju muud. See pakub kiiret juhist Dropboxi toodete kasutamiseks ja tõrkeotsinguks. Ettevõttel on ka aktiivne kogukonna foorum, kus kasutajad saavad küsimusi esitada, ideid jagada ja abi saada teistelt Dropboxi kasutajatelt.
Kiireloomulisema probleemi korral saavad kasutajad Dropboxi tuge kontakteeruda e-postiga aadressil support@dropbox.com ja saada personaalset abi tugitöötajalt. Alternatiivselt on telefonitug saadaval numbril +800-620-5395 Dropboxi Business ja Enterprise kasutajatele. See valik on saadaval 24/7.
Kasutajatele, kes vajavad reaalajas abi, pakub Dropbox otsevestluse tuge. See valik on saadaval Dropboxi Business ja Professional kasutajatele. Ettevõte pakub ka mitmeid sotsiaalmeedia kontosid vähem kiireloomuliste probleemide puhul. Dropboxi sotsiaalmeedia kontod on suurepärane viis, kuidas jääda kursis uute arengutega, näpunäitete ja trikkidega ning suhelda teiste Dropboxi kasutajatega.
Dropboxil on aktiivne kohalolu mitmel sotsiaalmeedia platvormil, sealhulgas Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn ja YouTube. Nendel platvormidel saavad kasutajad Dropboxiga suhelda kommentaaride, meeldimiste ja jagamiste kaudu ning osaleda vestlustes teiste Dropboxi kasutajatega. Lisaks jagab ettevõte regulaarselt kasutajate lugusid ja juhtumeid oma sotsiaalmeedia kontodel, näidates, kuidas üksikisikud ja organisatsioonid kasutavad Dropboxi oma töövooge sujuvamaks muutmiseks ja tõhusamalt koostöö tegemiseks.
Lisateave Dropboxi kohta
Dropbox pakub klienditugi erinevate kanalite kaudu, sealhulgas telefon, e-post ja sotsiaalmeedia. Nende klienditugi spetsialistide meeskond on saadaval 24/7 ja on teadlikud ja sõbralikud. Nad on pühendunud parima klientide kogemuse pakkumisele ja on alati valmis ekstra pingutusi tegema, et tagada teie rahulolu. Dropboxi suurepärase klienditugi abil võite olla kindel, et teie vajadused saavad rahuldatud.
