Exim
Exim on paindlik, tasuta postiülekande agent Unix-laadsete süsteemide jaoks. Selle integreerimine LiveAgentiga parandab e-posti tuge ja jälgimist. Ideaalne kasu...
2 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika iCloud Privaatsuspoliitika
iCloud integratsioon
iCloud on Apple Inc. toode, mis pakub pilve salvestamist, pilve arvutamise teenust ja pakub kasutatavust Apple’i toodete joonele. See toimib ka e-posti pakkujana. iCloud võimaldab kasutajatel salvestada paljude tüüpide andmeid, kuid enamasti dokumente, muusikat, videoid ja fotosid kaugserverites. Neid saab seejärel jagada ja alla laadida erinevate seadmete vahel.
Kuidas saate iCloud integratsioon kasutada?
Kui suur hulk e-kirju jätkuvalt saabub, võib kõike ühest postkastist käsitleda raske. Kas käitate oma abikeskust oma iCloud e-postist? Ühendage see LiveAgentiga ja hoidke kõik organiseeritud. LiveAgenti piletisüsteem aitab teil koguda kõik e-posti kommunikatsioon otse oma LiveAgenti armatuurlauale, organiseerida seda, filtreerida ja määrata prioriteet sellele, mis vajab erilist tähelepanu.
Lisaks on sellel lai valik funktsioone, et tagada teie e-posti kommunikatsioon suunatakse õigete inimesteni ja jääb organiseerituks.
Üks parimaid asju LiveAgenti piletisüsteemis on selle mitmekanaliline võimekus. Lisaks iCloudile ja muudele e-posti pakkujatele pakub see ka live chatti, kõnekeskust, kliendihaldusportaali ja sotsiaalmeedia nagu Facebook, Instagram, Twitter ja isegi Viber ja WhatsApp. Iga kommunikatsioonikanal on toetatud ainulaadsete funktsioonidega.
Saate kasutada funktsioone nagu osakondade ja automatiseeritud piletite jaotamine, et tagada kõik piletid käsitletakse saadaoleva agendi poolt. Lisaks saab märgiseid kasutada teemade rühmade loomiseks ja saate määrata oma äritunnid, et kliendid teaksid, millal olete saadaval.
Millised on iCloud kasutamise eelised?
- iCloud ökosüsteem ühendatud teie abikeskusega
- Lihtne integratsioonprotsess
- Täiustatud funktsioonid teie e-posti kliendikommunikatsiooni lihtsustamiseks
- Lihtne filtreerimine ja kommunikatsiooni organiseerimine
- Täiendavad kommunikatsioonikanal
Kas teil on raskusi e-posti tugiega? Lülituge LiveAgenti piletisüsteemile ja alustage täna imelist klienditugi pakkumist.
Kuidas integreerida iCloudi LiveAgentiga?
On võimalik integreerida LiveAgent Apple’i iCloud kontoga. iCloud klienditugi e-kirjad imporditakse LiveAgenti piletisüsteemi, et saaksite jälgida kõiki oma e-posti kirjavahetust. Siit saate teada, kui lihtne see on, järgides allolevat juhist.
iCloud veeb
Esimene oluline samm on luua oma iCloud konto, kui teil seda veel pole. Minge iCloud veebisaidile ja looge oma Apple ID, klõpsates valikul vasakul allpool. Saate selle sammu vahele jätta, kui teil on juba Apple ID, mis on pühendatud teie klienditugi vajadustele.
Looge oma Apple ID
Nüüd minge LiveAgentisse ja avage Configuration > Email > Mail Accounts ning klõpsake ülemises jaotises oranžil Create nupul uue e-postikonto lisamiseks. Seejärel valige iCloud e-posti pakkujate loendist.
iCloud LiveAgentis
Järgmises jaotises sisestage oma konto e-post ja parool ning valige osakond, mis vastutab selle iCloudi sissetulevate e-kirjade eest. Seejärel klõpsake Save ja jätkake seadistuse viimase osaga, kus peate andma LiveAgentile loa oma iCloud andmetele juurdepääsuks.
iCloud seadistus
Olete valmis ja teie iCloud e-postikonto on ühendatud teie LiveAgenti abikeskuse tarkvaraga. Lisateavet klienditugi pakkumise kohta meie piletisüsteemi kaudu leiate LiveAgenti akadeemiast, sirvige kõiki meie funktsioone või vaadake, milliseid muid integratsioonid LiveAgent toetab, et muuta teie töö lihtsamaks.
