Help Desk Migration by Relokia

Help Desk Migration by Relokia integration

Partner website

Uurige Rohkem

Partner Privacy Policy

Help Desk Migration by Relokia Privaatsuspoliitikaga

Help Desk Migration by Relokia pakub lihtsat viisi erinevatelt kasutajatoe platvormidelt andmete importimiseks LiveAgenti. Meie migratsiooniteenus ühendab automatiseeritud andmete migratsioonitööriista koos ekspertide meeskonnaga, kes on pühendunud teie konkreetsetele vajadustele kohandatud sujuva ülemineku tagamiseks.

Ükskõik, kas soovite ühendada LiveAgenti kontosid või kohandada mõnda migratsiooniprotsessi, oleme teie jaoks alati olemas. Meie teenus on loodud käsitlema suurt hulka andmetüüpe, sealhulgas pileteid, agente, gruppe, kontakte, ettevõtteid, silte, manuseid ja kohandatud välju.

Help Desk Migrationiga võite usaldada, et teie andmete migratsioon LiveAgenti viiakse läbi tõhusalt ja täpselt, võimaldades teil keskenduda erakordse klienditoe pakkumisele ilma häireteta.

Mis on Help Desk Migration by Relokia?

Help Desk Migration võimaldab kasutajatel hõlpsasti teisaldada andmeid kohapealse ja pilvepõhise klienditoe vahel, ilma et oleks vaja mingeid kodeerimise või erioskusi. Andmete importimise protsess on lihtne: kasutajad logivad lihtsalt sisse, määravad oma migratsiooniseaded, käitavad tasuta testmigratsiooni ja seejärel jätkavad täielikku andmete migreerimisega.

Rohkem kui 8 aastase kogemusega oma valdkonnas, mõistab Help Desk Migration erinevate valdkondade ainulaadseid vajadusi. Meeskond on pühendunud abi osutamisele konkreetsete nõuete puhul, olgu see siis planeerimine, andmete filtreerimine, seadistamine või kohandamine, tagades igale kasutajale sujuva ja kohandatud migratsioonikogemuse.

Kuidas Help Desk Migration teenust kasutada?

Saate Help Desk Migrationit kasutada kasutajatoe ja muude ärilahenduste vaheliste andmete importimiseks ning vastupidi. Migratsiooniteenus välistab vajaduse kasutajatoe platvormi andmete käsitsi teisaldamiseks ning säästab lugematu arvu tunde.

Paljude ettevõtete jaoks võib andmete migreerimine olla hirmutav ja aeganõudev ülesanne. Mõned võivad kaaluda API-de kasutamist ja oma isiklike migratsioonitööriistade väljatöötamist, teised aga kasutavad käsitsi andmete importimise meetodeid. Mõlemad lähenemisviisid nõuavad aga palju aega ja vaeva. Lisaks põhjustab inimressursside suunamine põhiülesannetelt eemale sageli rohkem kulusid kui automatiseeritud andmete migreerimistööriista kasutamine.

Niisiis, kuidas Help Desk Migration töötab? See toimib sarnaselt mõne meie migratsioonipluginaga ja mõne populaarse tarkvara integreerimisega, nagu Mailchimp, Slack, Gmail või Shopify. Help Desk Migration ja LiveAgent integratsiooniga eraldatakse ühest rakendusest sujuvalt andmed ja imporditakse LiveAgenti piletisüsteemi.

See võimaldab teil jagada teavet, säilitada klientide kontakte, koguda faile ja dokumente ning kasutada neid oma toimingute tõhustamiseks. Lisaks pakub Help Desk Migration võimalust oma andmed teistest kasutajatugedest püsivalt LiveAgenti üle viia, kui otsustate jäädavalt meie lahendusele üle minna ja alustada erakordse klienditoe pakkumisega.

Ja kuidas seda andmete migreerimist kasutada? See võib töötada sarnaselt mõne meie migreerimispistikprogrammiga ja integratsioonidega selliste tarkvaradega nagu Mailchimp, Slack, Gmail või Shopify. Help Desk Migration by Relokia ja LiveAgenti integratsioonid koguvad andmeid ühest rakendusest ja paigutavad need LiveAgenti piletisüsteemi.

Saate seda kasutada teabe jagamiseks, kliendikontaktide jälgimiseks, failide ja dokumentide kogumiseks ning nende oma eelistena ära kasutamiseks. Lisaks on võimalus oma andmed jäädavalt teistest kasutajatugedest LiveAgenti üle kanda juhuks, kui soovite jäädavalt meie lahendusele üle minna ja pakkuda suurepärast kliendituge.

Milliseid andmeid saab migreerida?

Help Desk Migrationi kasutamisel saab olenevalt kasutajatoest migreerida järgmist tüüpi andmeid:

Millised on Help Desk Migration by Relokia kasutamise eelised?

Help Desk Migration pakub andmete migreerimisprotsessi sujuvamaks muutmiseks mitmeid eeliseid:

• Võimalus testida mitmeid seadistusi ja kaardistamisi tasuta prooviperioodis.
• Võimalus kohandada oma migratsiooniprotsessi kohandatud arendusteenustega vastama konkreetsetele vajadustele.
• Juurdepääs spetsiaalsele kasutajatoe meeskonnale, et saada juhiseid ja abi kogu migratsiooniprotsessi jooksul.
• Võimalus kohandada oma andmete migreerimist võimsate filtreerimisvalikutega, et ainult olulised andmed toodaks üle.
• Kasutada ära sisseehitatud automatiseerimisvõimalusi, sealhulgas manuste vahelejätmist, kirjasiseste migreerimine manustena ja uusimate kirjete esmalt importimine.
• Vaikimisi ning kohandatud väljade sobitamise lihtsustamine intuitiivse andmete kaardistamise funktsiooniga.
• Prioriteetne andmeturve kooskõlas ülemaailmsete ja tööstusstandarditega, nagu SOC 2 Compliance, AWS Infrastructure ja HIPAA.
• Muutke impordiprotsess veelgi sujuvamaks Concierge Migration teenustega, mis hõlmavad planeerimist, kirjete kaardistamist ja automatiseeritud migratsiooni.

Kuidas kasutada Help Desk Migrationit koos LiveAgentiga

Sukeldume Help Desk Migrationi valdamisse – see on lihtsam, kui arvate, ja see tagab sujuva andmete importimise. Järgmiseks vaatame põhjalikku juhendit selle kasutajasõbraliku protsessi läbimiseks.

• Avage migratsiooniviisard a> ja looge ettevõtte e-postiga konto. Prooviversiooni seadistamiseks klõpsake käsul “Alusta uut migreerimist” – demomigratsioon.

• Nüüd ühendame teie lähteplatvormi. Teil on palju valikuvõimalusi – olgu selleks kasutajatugi, teeninduskeskus, ITSM või PSA-süsteem, kõik neist on toetatud. Valige meie toetatud süsteemide loendist lihtsalt oma platvorm ja kui te oma platvormi loendis ei näe, ärge muretsege! Saate alati taotleda kohandatud allika valikut, mis on kohandatud teie konkreetsetele vajadustele.

• Sõltuvalt teie praegusest kasutajatoest peate võib-olla sisestama kas URL-i või API-võtme ja mõnikord ka mõlemad. Ärge muretsege, see on käkitegu! Saate hõlpsasti kopeerida oma kasutajatoe URL-i otse brauseri aadressiribalt. API-võtme puhul saate selle luua otse oma kasutajatoe tarkvara sätete või konfiguratsiooni jaotises.

Kui te pole kindel kust sellist teavet leida, pole probleemi! Uurige oma kasutajatoe tarkvara kasutusjuhendit – see suunab teid õigesse kohta. Kui mandaadid on käepärast, sisestage need ettenähtud väljadele ning vajutage “Jätka“.

• Alustage migreeritavate andmete valimisest. Sobitage grupid ning määrake vaikimis grupp mitteaktiivsetele, kustutatud ja määramata gruppidele. Korrake sama protsessi agentide puhul, et kõik oleks korras.
• Järgmisena tuleb kaardistada allika ja sihtpunkti piletiväljad, et säilitada täpsed seosed andmete vahel. Kui see on tehtud, tuleb korrata sama artiklite väljadega.
• Kui soovite lisada oma migratsiooniprotsessile veidi särtsu, kaaluge võimalust valida meie eelnevalt loodud automatiseeringute hulgast.

• Käivitage tasuta demo, et näha, kuidas väike osa teie andmetest migreeritakse. Kontrollige demo tulemusi ning veenduge, et kõik on täpne ja õige. Nüüd jätkake maksega ja seejärel täieliku migratsiooniga..
• Help Desk Migration meeskond võib kohandada teie tellimust vastama teie ettevõtte vajadustega. Teenuse kohandamiseks jätke sõnum reaalajas vestlusesse või esitage pilet.

Ongi kõik, olete Relokia integreerimise abil klienditoe migratsiooni edukalt lõpetanud ja oma andmed oma vanast kasutajatoest LiveAgenti üle kandnud. Vaadake muid lahedaid integratsioone erinevate tarkvaradega, vaadake LiveAgent tuuri videot või sirvige Akadeemiat, et saada lisateavet hämmastava klienditoe pakkumise kohta.

Seotud Artiklid

Integratsioonid

Maksimeeri klienditoe tõhusus LiveAgenti integratsioonidega! Avasta pistikprogrammid ja rakendused oma töövoogude täiustamiseks.

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

Use case scenarios

Avasta LiveAgenti edulood! Õpi, kuidas ettevõtted üle maailma parandavad rahulolu, suurendavad tulu ja lojaalsust. Loe lähemalt!"

Kontrollnimekirjad

Avastage LiveAgenti põhjalikud kontrollnimekirjad, mis aitavad tõhusalt planeerida, korraldada ja saavutada edu igas valdkonnas!