Otsite Birdeye alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on parim Birdeye alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
LiveAgent on siin, et aidata Teil saada parimaid klientide arvustusi ja pakkuda suurepärast klienditeenindust. Lülituge ümber pühendunud klienditoe lahendusele koos mitmekanalilise piletisüsteemiga, kiirema reaalajas vestluse vidinaga ja sotsiaalmeedia võimalustega. Käsitlege e-kirju, kõnesid, sotsiaalmeedia sõnumeid, vestlusi ja kliendiportaali artikleid ühest kohast. Jätkake lugemist, et teada saada mis teeb LiveAgentist suurepärase alternatiivi Birdeye’le või alustage tasuta prooviperioodiga juba täna.
BirdEye vs LiveAgent
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
BirdEye
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
BirdEye pakub piletisüsteemi.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust
|
BirdEye pakub reaalajas vestlust.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
BirdEye ei paku kõnekeskust.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali.
|
BirdEye ei paku iseteenindusportaali.
|
| Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.
|
LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni.
|
BirdEye pakub Facebooki integratsiooni.
|
| Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
BirdEye pakub Twitteri integratsiooni.
|
| Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
|
BirdEye ei paku Instagrami integratsiooni.
|
| Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
|
BirdEye ei paku Viberi integratsiooni.
|
| Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
BirdEye ei paku teadmusbaasi.
|
| Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
BirdEye ei paku kliendifoorumit.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
BirdEye pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
| API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha.
|
LiveAgent pakub API funktsioone.
|
BirdEye pakub API funktsioone.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
BirdEye ei paku IVR funktsioone.
|
| Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
BirdEye pakub videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu - neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
|
BirdEye pakub piiramatut ajalugu.
|
| Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
|
BirdEye pakub piiramatuid veebilehti.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
BirdEye pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.
|
BirdEye pakub piiramatuid pileteid/e-kirju.
|
| Piiramatu kõnede salvestus
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestust.
|
BirdEye ei paku piiramatut kõnede salvestust.
|
| Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
BirdEye pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
Looge võimsate tööriistade abil hämmastav kliendikogemus
Olge kohal kõigis olulistes suhtluskanalites, aidake oma kliente ja koguge positiivset klientide tagasisidet. See on võimalik tänu LiveAgenti võimsatele tööriistadele ja piletisüsteemile, mis ühendab kogu kommunikatsiooni ühte kohta. Laiendage oma kohalolekut veebis e-posti, reaalajas vestluse, kõnekeskuse, kliendiportaali, Viberi, Facebooki, Twitteri ja Instagrami abil.
Posiitiivsed klientide arvustused õige tööriistakomplektiga
Hankige klienditeenindusele kiireim reaalajas vestlus
Öelge ei negatiivsetele arvustustele, pakkuge tänu veebisaidile asetatud vestlusnupule kõige kiiremat kliendituge. LiveAgent pakub kõige kiiremat reaalajas vestlust turul ning on toetatud suurepäraste funktsioonide poolt, nagureaalajas trükkimise vaade ja ennatlikud vestluste kutsed. Pakkuge hämmastava kiirusega kliendituge, suurendage positiivsete arvustuste loomist ja hankige lojaalsemaid maksvaid kliente.
Hankige rohkem lojaalseid kliente meie kiire reaalajas vestlusega
Looge oma agentidele integreeritud kogemus
LiveAgent varundab kõiki tööriistu peamiste ja arenenud funktsioonidega , et saaksite keskenduda klienditoe pakkumisele. Lisaks saate oma töövoogusid täiendada rohkem kui 140 integratsiooniga rakendustele, mida kasutate. LiveAgentiga tuttavaks saamine võtab väga vähe aega, tänu käepärasele tutvustusjuhendile, mis on saadaval kohe alguses
Teedrajav tarkvara
Kas teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli esimene lahendus turul, mis pakkus reaalajas vestlust ja klienditoe võimalusi. Alates 2021. aastast on LiveAgent turu kõige paremini hinnatud ja arvustatud tugiteenuste lahendus, teenindades üle 150 miljoni kasutaja ja 40 000 ettevõtet kogu maailmas.
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis suurendavad tulu.
Täiendage rahulolu
Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.
Tõstke klientide väärtust
Tehke rohkem müüki hoides kliendid lojaalsena oma brändile.
Säästke LiveAgenti rohkem
Kliendirahulolu on meie peamine prioriteet
Minge üle tarkvarale, mis kannab Teie eest hoolt, kui seda kõige rohkem vajate. Meie kliendiedu meeskond annab endast parima 24/7, et tagada klienditoe tarkvara sujuv kogemus kõigile klientidele. Nii hoiame oma ettevõtte reputatsiooni puutumatuna. Heitke pilk meie saavutustele ja autentsed arvustused klientidelt, kes otsustasid hakata LiveAgenti kasutama oma tugiteenuste vajaduste jaoks.
LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajas vestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, et pakkuda parimat klienditeenindust meie klientidele.
Valmis proovima meie kliendisuhtluse tööriista?
Alustage meie tasuta 14-päevase prooviversiooniga ja vaadake, kuidas saaksite täiustada reaalajas suhtlemist reaalajas vestluse ja piletisüsteemi abil. Võite heita ka pilgu meie taskukohaste pakettide hindadele või hankida LiveAgenti tuuri. Lihtsalt vaadake videot ning kogege kõike kõike, mida LiveAgent teha suudab.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei’l, Yamaha’l, BMW-l ja O2-l? Arvasite õigesti… LiveAgent!
Võrdle meid teistega
FAQ
Mis on Birdeye alternatiivid?
Birdeye'le on palju alternatiivseid tarkvaralahendusi. LiveAgent on klienditoe osas üks parimaid, millel on usaldusväärne mitmekanaliline piletisüsteem, mis suudab rahuldada iga kliendi soovi.
Miks minna Birdeye'lt üle LiveAgenti?
LiveAgent on pühendunud klienditoe tarkvara, mis keskendub Teie klientide abistamisele. Tarkvaral on kiireim reaalajas vestluse vidin, mitmekanaliline tugi ja isegi sotsiaalmeedia tugi. LiveAgent saab hakkama Facebooki, Twitteri, Instagrami ja isegi Viberiga.
Mis on LiveAgenti kui Birdeye alternatiivi hüved?
Lisaks piletisüsteemile pakub LiveAgent palju funktsioone klienditeeninduse lihtsamaks muutmiseks. LiveAgent toetab ka üle 140 integratsiooni teiste rakendustega, mida ettevõtted kasutavad sujuvate töövoogude loomiseks.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel