"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
Otsite Vision Helpdesk alternatiivi?
Avasta LiveAgent eelised, võimas alternatiiv Vision Helpdesk-ile.
Tasuta seadistamine
Klienditeenindus 24/7
Krediitkaart pole vajalik
Tühistamine igal ajal
Võitleb desorganiseeritud abikeskuse tarkvaraga?
LiveAgent pakub väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele samad võimsad tööriistad, millele suurettevõtted tuginevad, ilma premium hinnata. Paljud ettevõtte taseme abikeskuse lahendused võivad maksma tuhandeid dollareid aastas, nõudes sageli märkimisväärset investeeringut koolitamisesse, kohandamisesse ja jätkuvasse toetusesse.
Proovige tasuta
3 põhjust, miks ettevõtted lähevad üle LiveAgent-ile
- Parandatud rahulolu
LiveAgent suurendab kliendi rahulolu ja parandab konversiooni määra.
- Taskukohane hind
LiveAgent pakub head väärtust mõistliku hinna eest. Valige üks meie kolmest tasulisest plaanist või valige eraldi funktsioonid oma abikeskuse kohandamiseks.
- Suurenenud tootlikkus
Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem kliendi päringuid tänu meie universaalsele sisendkastile.
Vision Helpdesk vs LiveAgent ülevaates
Vaata Vision Helpdesk ja LiveAgent funktsioonide üksikasjalikku võrdlust.
LiveAgent | Vision | |
|---|---|---|
| Funktsioon | ||
| Piletisüsteem | ||
| Otsevestlus | ||
| Kõnekeskus | ||
| Iseteenindus | ||
| Viber | ||
| Teadmusbaas | ||
| Kliendi foorum | ||
| Automatiseerimine ja reeglid | ||
| API | ||
| Interaktiivne häälvastus (IVR) | ||
| Videokõned | ||
| Piiramatu ajalugu | ||
| Piiramatu veebisaidid | ||
| Piiramatu vestluse nupud | ||
| Piiramatu piletid/meilid | ||
| Piiramatu kõne salvestamine | ||
| Piiramatu 24/7 tugi | ||
Üks sisendkast - kõik kanalid
LiveAgent kiitleb oma mitmekanalilist tööriistakomplekti 130+ piletisüsteemi funktsiooniga ja 200+ integratsiooniga, kõik sujuvalt korraldatud ühe CRM-i sees.
Pole enam ekraanide vahel lülitamist ega oluliste sõnumite kaotamist. LiveAgent võimaldab teie meeskonnal pakkuda sujuvat ja tõhusat tuge, parandades nii agendi tootlikkust kui ka kliendi rahulolu. Erinevalt Vision Helpdesk-ist reorganiseerib LiveAgent teie kogu klienditugi reisi täiesti stressivabalt.
Sotsiaalmeedia interaktsioonid
Soovite pakkuda tuge mitte ainult traditsioonilistel kanalitel, vaid ka sotsiaalmeedia kaudu? Oleme selle jaoks valmis.
LiveAgent on üks väheseid abikeskuse lahendusi, mis pakub mitte ainult Facebooki ja Twitterit, vaid ka Instagrami suhtlust. Viber ja WhatsApp integratsiooniga saate vastata oma klientide päringutele igal ajal päevast.
Viber integratsioon võimaldab teil ka saata ringi sõnumeid kuni 300 saajale.
Välkkiire vestluse vidin
Otsevestlus võimaldab teie klientidel teiega ühendust võtta otse teie veebisaidilt ja kohe vestleda. Sellepärast peab see olema kiire.
LiveAgent on uhke, et tal on turul kõige kiirem otsevestluse vidin, vestluse kuvamise kiirusega 2,5 sekundit.
Kasutage Proactive vestluse kutse funktsiooni, et suurendada klienditeenindust ja ROI-d 105% võrra LiveAgent süsteemiga. See funktsioon võimaldab teil kaasata sihtotstarbelisi, mitmekeelseid, kohandatavaid kutseid, mis põhinevad kliendi käitumisel teie veebisaidil. Proovige seda tasuta, et parandada kliendi interaktsioone erinevates etappides.
Analüütikale tuginev Vision alternatiiv
Lülitu üle abikeskuse tarkvarale, mis muudab analüütika tegevusse suunatud ülevaateks.
LiveAgent-i põhjalik analüütika ülevaate armatuurlaud võtab kokku kõik sissetulevad ja väljaminevad sõnumid, vestlused ja kõned. See jälgib meilisid, pileteid, sotsiaalmeedia interaktsioone, agendi vastuseid ja peamisi jõudlusnäitajaid, mida saab filtreerida aja, osakonna, agendi, sildi või kanali järgi.
LiveAgent pakub tsentraliseeritud süsteemi kliendi päringute jälgimiseks, mis sisaldab suurepärast sisseehitatud piletisüsteemi kliendi probleemide jälgimiseks. Otsevestluse funktsioon on veel üks silmapaistev, mis võimaldab õigeaegset kliendi kaasatust.
LiveAgent vs Vision Helpdesk võrdlus
Minge Capterrasse, et võrrelda LiveAgent ja Vision Helpdesk klienditeeninduse platvormi hinnanguid kliendi arvustuste põhjal
Tunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 rahuloleva kliendiga
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"LiveAgenti abil suudame hoida oma mängijaid rahul, pakkudes tõhusamat tuge, mis tagab kõrgemad tagasikäimise määrad."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Meie tasuliste klientide konversioonimäär kasvas esimese kuu jooksul pärast LiveAgenti seadistamist ja aktiivset kasutamist 325%."
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"LiveAgenti abil suudame hoida oma mängijaid rahul, pakkudes tõhusamat tuge, mis tagab kõrgemad tagasikäimise määrad."
"LiveAgenti abil suudame hoida oma mängijaid rahul, pakkudes tõhusamat tuge, mis tagab kõrgemad tagasikäimise määrad."
"See aitab meil kategoriseerida piletite olemust ja statistiliselt jälgida, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad."
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
