Mis on SAML?
SAML (Security Assertion Markup Language) on XML avatud-standard valideerimisandmete vahetamiseks teenusepakkuja ja identiteedi pakkuja (IDP) vahel. Saate kasutajate tuvastamiseks kasutada kolmandate osapoolte identiteedipakkujaid ja edastada identiteedi informatsiooni serveripakkujatele digitaalselt allkirjastatud XML vormis.
Frequently Asked Questions
Mis on SAML?
SAML ehk Security Assertion Markup Language, on avatud XML standard. Seda kasutatakse valideerimisandmete vahetamiseks teenusepakkuja ja identideedipakkuja (IdP) vahel. Väline identideedipakkuja võimaldab kasutajatel autentida ja edastada ka infot teenusepakkuja identiteedi kohta.
Miks peaksid SAML-i rakendama?
SAML on väärt rakendamist, sest see lihtsustab kasutajate, identiteedi pakkujate ja teenusepakkujate jaoks ühendatud autentimis- ja autoriseerimisprotsessid. Selline lahendus võimaldab tuvastada, et identiteedi pakkuja ja teenusepakkuja eksisteerivad üksteisest eraldi. See tsentraliseerib kasutajate haldamise ja annab juurdepääsu SaaS-i lahendustele.
Kas LiveAgent pakub SAML-i?
LiveAgent ei paku veel SAML-i. Siiski plaanime seda rakendada tulevikus. See võimaldab identiteedituvastajatel isesesivalt fubktsioneerida. Kasutajate haldamine on tsentraliseeritud ja SaaS lahendustele on võimalik juurde pääseda.
Expert note
SAML on avatud XML standard, mis lihtsustab ühendatud autentimis- ja autoriseerimisprotsesse identiteedi pakkujate ja teenusepakkuja vahel.
Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada
LiveAgentis SLA-de seadistamine aitab ettevõtetel määrata klienditoe reageerimis- ja lahendusaja eesmärgid ning parandada teenuse kvaliteeti.
LiveAgent pakub Eestis klientidele kõikehõlmavat klienditeeninduse tarkvara, mis aitab suurendada müüki ja tagasisidet. See integreerib erinevaid suhtluskanaleid ja pakub olulisi tööriistu brändituvastuseks ja targemaks turunduseks, sealhulgas e-posti malle ja sotsiaalmeedia integratsiooni. LDAP on rakendusprotokoll, mida kasutatakse kataloogiteabe haldamiseks ja juurdepääsuks hierarhilises struktuuris. LiveAgent võimaldab LDAP-i importida ja kasutada tõhusalt klienditoe tarkvara.
