Loo oma klientidele kohandatav teadmusbaas LiveAgenti abil. Naudi iseteenindusportaale, artikleid, foorumeid ja tagasisideplaate. Personaliseeri kujundusi, lisa bränding ning alusta tasuta 30-päevast prooviperioodi, et tõsta kliendituge.
Teadmusbaas on iseteenindusportaal, mis annab sinu klientidele võimaluse iseseisvalt oma küsimustele vastuseid leida. LiveAgenti teadmusbaasi tarkvaraga saad luua põhjaliku artiklite, foorumite ja tagasisideplaatide kogu, mis vähendab tugipiletite hulka ning tõstab kliendirahulolu.
|
Teadmusbaasi kasutuselevõtt toob kaasa mitmeid eeliseid:
LiveAgenti teadmusbaas võimaldab sul:
Vali nelja professionaalselt disainitud kujunduse vahel, et sobitada oma brändiga:
Isikupärasta oma teadmusbaasi, kohandades järgmiste elementide värve:
Saad oma klienditoe teadmusbaasi tarkvarasse lisada eraldi artikleid ja kategooriaid, mis pole klientidele nähtavad, kuid on kättesaadavad ainult agentidele (sisemised artiklid, kategooriad). See tagab, et sinu teadmusbaas teenib nii välist klienti kui ka sisemist tugimeeskonda asjakohase infoga.
Haldate mitut brändi või toodet LiveAgentis? Pole probleemi! Saad igale brändile või tootesarjale luua unikaalse kliendiportaali. See võimaldab:
Teadmusbaas on iseteenindusportaal, kus kliendid saavad ise leida vastuseid korduma kippuvatele küsimustele ning infot sinu toodete või teenuste kohta ilma tugiteenusega ühendust võtmata.
Jah, LiveAgent pakub 4 eelmääratletud kujundust (Klassikaline, Materjal, Minimalistlik, Montana) ning võimaldab kohandada päiste, nuppude, ikoonide ja muu värve, et need sobituksid sinu brändiga.
Jah, saad lisada eraldi sisemised artiklid ja kategooriad, mis on nähtavad ainult tugiteenuse agentidele, säilitades samal ajal klientidele erineva sisu.
Jah, saad LiveAgentis luua mitu iseteenindusportaali erinevate brändide või toodete jaoks, mida haldad.
Avasta LiveAgenti võimsad funktsioonid, mis lihtsustavad suhtlust, suurendavad tõhusust ja tõstavad kliendirahulolu.
Suurenda meeskonna efektiivsust LiveAgenti sisemise teadmusbaaasiga! Korrusta ettevõtte teavet, juhiseid ja uudiseid. Proovi LiveAgentit tasuta 30 päeva jooksul...
Suurendage produktiivsust ja klienditeenindust selle lõpliku teadmusbaasi juhendiga! Avastage tüübid, eelised, AI-teadused ja LiveAgent'i tööriistad.
Avastage teadmusbaaside transformatiivne jõud äris! Avage 12 peamist eelist, mis parandavad klientide kogemusi ja tugevdavad operatiivset tõhusust. Alates paran...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
