Tasemed - Mängustamine klienditeenindusele
Motiveerige oma tugimeeskonda LiveAgenti mängustamisega! Avage 12 taset, suurendage meeskonnatööd ja produktiivsust. Alustage oma tasuta katsetamist täna!
3 min lugemist
Gamification
Levels
+1
Kohandage teatiste helisid LiveAgentis
Väsinud samast teatiste toonist? Kohandage või keelake mis tahes teatiste heli, mis LiveAgentis mängitakse. Saate valida olemasolevate helide hulgast või laadida üles oma faili. Toetatud vormingud on mp3, wav, ogg. Maksimaalne faili suurus on 128 MB.
Saadaolevad helivõimalused
LiveAgent pakub teatiste helisid järgmiste sündmuste jaoks:
- Uus kõne - Hoiatus, kui uus kõne saabub
- Uus vestlus - Hoiatus, kui uus vestluse vestlus algab
- Uus sõnum - Hoiatus, kui uus sõnum saabub
- Uus pilet - Hoiatus, kui luuakse uus tugipileti
- Vestlus ühendatud - Hoiatus, kui vestluse ühendus on loodud
- Vestluse uus sõnum - Hoiatus, kui aktiivses vestluses saabub uus sõnum
Miks kohandada oma teatiste helisid?
Teatiste helide isikupärastamine pakub mitut eelist:
- Parandatud fookus - Erinevad helid erinevate sündmuste tüüpide jaoks aitavad teil kiiresti tuvastada, millist tüüpi kliendi suhtlust on vaja
- Parem tootlikkus - Eristatavad hoiatused tagavad, et te kunagi ei jäta tähelepanuta olulisi kliendi suhtlusi
- Vähendatud häired - Asendage üldised helid toonidega, mis teie keskkonnas paremini toimivad
- Meeskonna kohandamine - Iga meeskonnaliige saab seadistada helisid, mis nende töövoogule kõige paremini sobivad
- Professionaalne keskkond - Valige helid, mis vastavad teie töökoha atmosfäärile
Teadmistebaasi ressursid
Kas vajate rohkem abi helide konfigureerimisel? Vaadake neid üksikasjalikke juhiseid: LiveAgenti helide konfigureerimine
Kas olete valmis oma teatised isikupärastama?
Parandage oma klienditugi kogemust kohandatud teatiste helidega. Alustage oma 30-päevast tasuta prooviversiooni kohe. Krediitkaart pole vajalik.
