Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

E-posti mallid

Mis on e-posti mallid?

E-posti malle saab määratleda eelnevalt vormindatud meilistruktuuridena. Kasutajad saavad neile teksti, pilte ja videoid lisada ning need on tavaliselt täielikult kohandatavad.

E-posti mallide kohandamine

Milleks e-posti malle kasutatakse?

E-posti malle kasutatakse tavaliselt uudiskirjade või automaatselt genereeritud meilide, näiteks kinnitusmeilide, parooli lähtestamise meilide jms saatmiseks. Neid kasutatakse peamiselt turunduse ja müügi eesmärgil. Kuid need võivad olla ka informatiivsed või tehnoloogiaga seotud.

Asose müügijärgne e-kirja mall

Mis tüüpi e-posti malle eksisteerib?

Vorminduse osas on kahte tüüpi e-posti malle: HTML ja lihttekst.

HTML e-posti mallid

HTML-i e-posti mallid võimaldavad kasutajatel oma e-kirjadega loov olla. Lisaks erinevate paigutuste ja meediumitüüpide, näiteks piltide ja videote toetamisele ühilduvad need ka erinevat tüüpi tegevusele kutsuvate nuppudega. HTML-i e -posti malle kasutatakse tavaliselt turundus- ja müügieesmärkidel, kuna need on säravamad ja esteetilisemad. Tavaliselt sisaldavad need vähem teksti ja rohkem meediat.

E-posti mallid

Tavalise tekstiga e-posti mallid

Tavalise tekstiga e-posti mallid on suhteliselt lihtsad ja välimuselt piiratud. Need ei toeta keerulist vormindamist, kuna neid kasutatakse peamiselt lühisõnumite (3-4 tekstirida) edastamiseks ja keskendutakse rohkem e-kirja sisule, mitte selle esteetikale. Neid kasutatakse tavaliselt e-posti kinnituste, parooli lähtestamise linkide või tellimuste jälgimise linkide saatmisel.

Parooli lähtestamise e-kiri

Milliseid e-posti malle saate LiveAgentis luua?

LiveAgenti klienditoe tarkvara pakub kahte tüüpi e-posti malle.

Agendi e-posti mallid

Agendi e-posti mallid on eelnevalt konfigureeritud e-kirja sõnumid, mis saadetakse agendile kui teatud tüüpi sündmus toimub. Näiteks võivad agendid need automaatsed e-kirjad saada, kui:

  • Klient vastab piletile, millele ta on määratud*
  • Talle on määratud pilet*
  • Luuakse uus pilet (Saadetakse agendile, kui mõnes osakonnas luuakse uus pilet.)
  • Nad taotlevad uut parooli (See e-kiri sisaldab parooli lähtestamise linki.)
  • Nad vajutavad “Unustasin parooli” lingile (See e-kiri sisaldab parooli lähtestamise linki.)
  • Need lisatakse LiveAgenti kontole (saadetakse agendile, kui konto administraator ta süsteemi lisab. See meil sisaldab linki nende parooli seadistamiseks.)

*Neid e-kirju ei saadeta, kui agent on süsteemi sisse logitud.


Kohandatud e-posti mallid

Kliendi e-posti mallid on samuti eelnevalt konfigureeritud e-posti sõnumid. eed saadetakse klientidele teatud tüüpi sündmuste toimumisel. Näiteks saavad kliendid need automaatsed e-kirjad järgmistel juhtudel:

  • Nad saavad olemasoleva pileti kohta agendilt vastuse
  • Agent loob uue pileti
  • Agent edastab neile sõnumi
  • Nende pilet lahendatakse
  • Nad valivad reaalajas vestluse ajal valiku „saada vestluse ärakiri”
  • Nad saavad vastuse foorumi sõnumile või soovitusele (See e-kiri sisaldab ka tellimusest loobumise linki.)
  • Nad registreeruvad teadmistebaasis (see e-kiri sisaldab parooli seadistamise linki. See toimib ka kliendi e-posti kinnitamiseks. Võltsitud e-posti aadresse kasutavad kliendid ei saa oma konto parooli seadistada.)
  • Nad vajutavad parooli lähtestamise lingile (See e-kiri sisaldab parooli lähtestamise linki).

Kas LiveAgenti e-posti mallid on HTML või lihttekst?

LiveAgenti piletisüsteemi tarkvara võimaldab kasutajatel luua mõlemaid, nii HTML kui lihtteksti kujul e-posti malle. Lisaks pakume WYSIWYG (What You See Is What You Get) redaktorit, mis teeb HTML e-posti mallide vormindamise ja kujundamise lihtsaks. WYSIWYG redaktor toetab pilte, erinevaid fonte, värve, linke, manuseid jne.

Save time with email templates

Create beautifully formatted email templates with our WYSIWYG editor. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial

Kuidas LiveAgentis luua e-posti malle?

  1. Logige LiveAgenti
  2. Vajutage Seadistamine (hammasratta ikoon).
  3. Valige E-post.
  4. Vajutage Kliendi mallid või Agendi mallid.
E-posti mallid

5. Valige mall, mida soovite redigeerida , vajutades redigeerimise nupule (pliiatsi ikoon).
6. Valige, kas Teie e-kiri on HTMLi või lihtteksti formaadis vajutades <> või A nuppudele.
7. Muutke malli vastavalt vajadusele kasutades muutujaid vasakul.

E-posti mallid


8. Testige e-posti malli vajutades nuppuTest. Seejärel kerige alla ja vajutage nuppu Saada.
9. Kui olete oma e-posti malli välimuse ja sisuga rahul, vajutage Salvesta.

Miks on e-posti mallid ettevõttele kasulikud?

E-posti mallid on väärtuslikud ettevõtetele ja organisatsioonidele kõikides valdkondades. Need aitavad säästa väärtuslikku aega ja raha ning ei nõua kodeerimisoskust

Säästke aega

E-posti mallid on eelnevalt vormindatud ja automatiseeritud. See tähendab, et kui olete e-posti malli loonud, saadetakse see automaatselt, kui sündmuse tingimused on täidetud (näiteks kui klient klõpsab unustatud parooli nupul). See säästab palju aega, vabastades Teid käelistest ülesannetest ja kohustustest. Näiteks ei pea Te muretsema järelmeilide või parooli lähtestamise linkide käsitsi saatmise pärast.

Ei vaja kodeerimisoskust

E-posti mallid on väga algajasõbralikud. Nende loomiseks ei pea Teil olema kodeerimiskogemust ega disainiteadmisi. Meie WYSIWYG-redaktor hõlbustab e-posti mallide nullist kujundamist. Luues oma mallid LiveAgenti piletisüsteemi tarkvaras, tagate kogu oma meilisuhtlusele ühtse välimuse ja tunde.

WYSIWYG redaktor klienditoe tarkvaras - LiveAgent

Säästab raha

Kui vabastate oma agendid käsitsi korduvatest ülesannetest, mida saab hõlpsalt automatiseerida, säästate raha. Selle asemel peaks Teie agentide peamine eesmärk olema kliendirahulolu suurendamine , luues unustamatuid kogemusi– vastates päringutele kiiresti, professionaalselt, teadlikult ning isikupärastatud moel. Meilimallide loomine aitab Teil ja Teie agentidel just seda samust teha, et nad saaksid keskenduda olulisele – kliendisuhete arendamisele.

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kommertsi veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.

Teadmusbaasi ressursid

Kas soovite lisateavet kohandatavate e-posti mallide kohta? Vaadake meie teadmistebaasi artiklite kogumit või meie spetsiaalselt igaks sündmuseks kureeritud e-posti malle.

LiveAgent Product Tour

Valmis e-posti malle looma?

Säästke aega, luues meie WYSIWYG-redaktoriga kaunilt vormindatud e-posti malle. Proovige juba täna luua oma e-posti malle kasutades meie tasuta kõikehõlmavat 14-päevast prooviversiooni. Krediitkaarti ei nõuta.

Proovige LiveAgenti juba täna​

Me pakume portjee migratsiooniteenuseid enamikest populaarsetest klienditoe lahendustest.

3000+ arvustust Trustpilot GetApp G2 Crowd

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo