Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Agentide kokkupõrke tuvastus

Agentide kokkupõrke tuvastus

LiveAgent võimaldab kokkupõrke tuvastust, et vältida mitme agendi tööd sama pileti kallal. See tagab sujuvama ja efektiivsema tööprotsessi. Lisaks pakub LiveAgent palju teisi funktsioone klienditeeninduseks ja turunduseks ning saate proovida tasuta demo versiooni.

Kategooriad:
Saadaval:
Agentide kokkupõrke tuvastus

Vältige mitme Agendi töötamist sama Pileti kallal. LiveAgent näitab, kes vaatab piletit, ning kes sellele vastab.

  • Agent collision detection

LiveAgent näitab:

  • Kes vaatab piletit
  • Kes vastab piletile

Koos Agentide Kokkupõrke Tuvastuse funktsiooniga ei pea te muretsema, et saadetakse mitu vastust. Kuna see töötab Lahendada algoritmiga, siis kokkupõrke tuvastus teeb kindlaks, et Agent ei avaks piletit, mille kallal juba töö käib.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Planeeri demo
Seotud Artiklid
Kliendikogemus sõltub innovatsioonist ja strateegiast ning selles on oluline roll klienditoe tugi, mis aitab säilitada positiivseid suhteid klientidega. SLA tasemed on võimas funktsioon teeninduses, mis võimaldavad ettevõtetel pakkuda kõrgemat taset teenust.

Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada

Kliendikogemus sõltub innovatsioonist ja strateegiast ning selles on oluline roll klienditoe tugi, mis aitab säilitada positiivseid suhteid klientidega. SLA tasemed on võimas funktsioon teeninduses, mis võimaldavad ettevõtetel pakkuda kõrgemat taset teenust.

Ajutine agent on kasutaja, mis on loodud lühikeseks ajaperioodiks. Ajutine agent on kasutaja, mis on loodud lühikeseks ajaperioodiks.

Ajutine agent

Vajad abi andmete ülekandmisel, süsteemi seisundi kontrollimisel, muutuste logimisel, ettepanekute esitamisel ja palju muud? Tutvu LiveAgenti klienditoe tarkvara ja partnerprogrammiga!

Saate agendi aruande tööaja, vastatud piletite, vestluste, kõnede, müügi, preemiate ja muu kohta. LiveAgent pakub Teile täiuslikku agentide aruannet. Loe sellest lähemalt.

Agendi aruanne

LiveAgenti klienditoe tarkvara ja partnerlusprogramm pakuvad abi andmete migreerimisel, süsteemi oleku jälgimisel ja ettepanekute tegemisel.

Looge lõbus töökoht ja premeerige oma agente nende tehtud ülesannete või toimingute eest preemiate ja märkidega. Hankige omale need kõik peale negatiivsete!

Preemiad ja märgid

LiveAgent pakub mängulisi märke ja preemiaid klienditoe töötajatele, mis parandab tootlikkust ja motiveerib agentidevahelist võistlust.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
×
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo