Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Funktsioonid | Liveagent
Proovige parima klienditoe alternatiivi tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti. | Novocall |
---|---|---|
Sedelisüsteem
Haldustööriist, mis töötleb/kataloogib klienditeeninduse päringud. | LiveAgent pakub sedelisüsteemi. | Novocall ei paku sedelisüsteemi. |
Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate igale veebilehele paigaldada. | LiveAgent pakub live vestlust. | Novocall ei paku live vestlust. |
Kõnekeskus
Saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastamiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist. | LiveAgent pakub kõnekeskust All-inclusive plaanis $49/agent/kuu. | Novocall pakub kõnekeskust $25/agent/kuu. |
Iseteenindus
Võimaldab ehitada kliendiportaali, kus teie kliendid saavad registreerida pääsemaks juurde oma varasematele sedelitele ja teadmistebaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteenindust. | Novocall ei paku iseteenindust. |
Facebook
Integratsioon toob kommentaarid ja mainimised, muudab need sedeliteks. Liidesega saab kommentaaridele ja mainimistele kasutajatoe tarkvarast vastata. | LiveAgent pakub Facebook`i integratsiooni. | Novocall ei paku Facebook`i integratsiooni. |
Twitter
Liides toob kõik mainimised ning kommentaarid ja teeb sedeliteks. See võimaldab säutsudele vastata otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitter`i integratsiooni. | Novocall ei paku Twitter`i integratsiooni. |
Instagram
Integratsioon toob kommentaarid ja mainimised ning teeb neist sedelid. Kasutajad saavad kommentaaridele vastata otse toe tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagram`i integratsiooni. | Novocall ei paku Instagram`i integratsiooni. |
Viber
Integratsioon, mis toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada sõnumeid otse toe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni. | Novocall ei paku Viber`i integratsiooni. |
Teadmistebaas
Sisaldab emavajalikku informatsiooni nagu tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja artikleid. | LiveAgent pakub teadmistebaasi. | Novocall ei paku teadmistebaasi. |
Kliendifoorum
Online foorum teie klientidele, mis asub otse teadmistebaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit. | Novocall ei paku kliendifoorumit. |
Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mille abil saate kõrvaldada korduvaid ülesandeid. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Novocall pakub automatiseerimist ja reegleid $25/agent/kuu. |
API
Funktsioonid, millga saavad erinevad rakendused koos töötada. | LiveAgent pakub API funktsioone. | Novocall i paku API funktsioone. |
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Selle abil saavad sisse helistajad enne, kui operaatoriga suhtlema hakkavad süsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR funktsioone. | Novocall ei paku IVR funktsioone. |
Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype või Zoom. | LiveAgent pakub videokõnesid. | Novocall ei paku videkõnesid |
Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ei kustu -- saate neid igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu. | Novocall ei paku piiramatut ajalugu. |
Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Novocall pakub piiramatuid veebilehti $25/agent/kuu. |
Piiramatud vestluse nupud
Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe. | LiveAgent pakub piiramatut arvu vestluse nuppe. | Novocall ei paku piiramatuid vestluse nuppe. |
Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-maile ja sedeleid. | LiveAgent pakub piiramatuid sedeleid/e-maile. | Novocall ei paku piiramatuid sedeleid/e-maile. |
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage iga kõne ja esitage seda mistahes ajal uuesti. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist All-inclusive plaanis $49/agent/kuu. | Novocall pakub piiramatut kõnede salvestamist $25/agent/kuu. |
24/7 piiramatu tugi
24/7 pakutav piiramatu kasutajatugi, päringute arv piiragutevaba. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge sedeliplaanis $15/agent/kuu. | Novocall pakub piiramatut 24/7 tuge $25/agent/kuu. |
“See on nii funktsiooniderikas, et alistas minu 5-aastase zendesk`i tellimuse. Seega ma lülitusin ümber. Minu, kui väikeettevõtte omaniku jaoks väga hea väärtus.” Albert
Esmalt proovisin Zendesk`i, kuid pärast tundidepikkust konfiguratsiooni ja hinnamudeli mõistmist sain aru, et see pole minu jaoks. Selle asemel hakkasin kasutama LiveAgent`i ja ma pean ütlema, et seni olen ma väga rahul. Süsteem sai täpselt piisavalt konfigureeritud nii nagu ma soovisin ja ma pole seni veel leidnud midagi, mille tegemine oleks võimatu. Tugi ise on samuti suurepärane ja vastab tavaliselt küsimustele paari minutiga.” Erik
“Kolisime LiveAgent`i ZenDesk`ist… ja ei läheks enam tagasi… See on suurepäraselt taskukohase hinnaga ja alati abivalmis kasutajatoe meeskonnaga, kes on abi saamiseks saadaval 24/7. Teiseks, arenenud tasemega automatiseerimine, mis on otseses mõttes asendanud meie vajaduse Zapier`i järele, sest LiveAgent`is on saadaval piisavas koguses integratsioone. Lisaks annavad nad teile palju teise nimega e-maile, mida saab väga lihtsalt ühildada.” Aaron
“Meil ja meie klientidel olid pidevalt ZenDesk`iga probleemid, kuid pärast erinevate võimalustega tutvumist valisime kasutajate arvustuste ja hinna põhjal LiveAgent`i.” Adam
“Kasutasin ZenDesk`i aastaid ja olin väsinud neist “sedelitüüpi” e-mailidest ja sellest, et ma ei saa oma e-mailidele faile lisada, ainult linke saata. Mis mulle LiveAgent`is meeldib: see saadab e-maile (mitte sedeleid), ma saan lisada faile, organiseerida e-mailide voogu kergemini, kui ZenDesk`is, saan vestleda ja hallata e-maile samas aknas. LiveAgent toetab oma e-mailides tabeleid ja neil on suurepärane tugimeeskond.” Vlad
“Lülitusime sellele süsteemile pärast palju aastaid ZenDesk`i kasutamist. Funktsionaalsus on super: kontaktvormid, live vestlus, andmebaasid, integratsioon sotsiaalvõrgustikega – kõik ühes teenus ja kõik need moodulid on hästi läbimõeldud ja suhtevad üksteisega kompetentselt. Mulle meeldis, et teenus töötab stabiilselt isegi mobiilsetel platvormidel (pärast ZenDesk`i on see meie jaoks suur pluss).” Olga
“Proovisin erinevaid lahendusi kaasaarvatud Zendesk, Freshdesk ja muu. Seejärel leidsin LiveAgent`i. Suurepärane tööriist, hea väärtus raha eest, kergesti kasutatav, suurepärane tugi ja abi, mida rakendada. Nüüd pärast mitut aastat kasutamist on see endiselt parim kasutajatoe tööriista valik, mida me oleksime saanud teha.” Michal
“Olen kasutanud paljusid kasutajatoe süsteeme nagu LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, jne. LiveAgent on neid ületanud igal moel, hinna, funktsioonide, klienditoe ja mobiilsete funktsioonidega.” Harrison
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Otsite Userlike'i alternatiivi?
LiveAgent offers real-time chat functions to improve customer service and agent efficiency with a conversation display time of just 2.5 seconds. The software handles multiple communication channels, including email, real-time chat, calls, social media, and Viber with customizable buttons and proactive chat invitations to enhance customer loyalty and satisfaction. A ticketing system manages interactions across all channels, and knowledge base articles can also be created and published to increase service excellence.
Otsite CallPage'i alternatiivi?
Eesti keeles on suhtlemine oluline klientidega. Klienditugi säilitab positiivseid suhteid. LiveAgent pakub lahendusi klienditeeninduseks.
Otsite Olark`ile alternatiivi?
Populaarne klienditeeninduse tarkvara LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid nagu veebivestlus, kõned ja kontaktvormid.
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
LiveAgent on suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks, kiirendades suhtlust ja väga rahulolu suurenemist.
Otsite parematkasutajatoe tarkvara?
"LiveAgent is praised for its integrations and stability across platforms. Users appreciate the affordable pricing and helpful customer support."
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel