Parim teadmistebaasi haldamise tööriist
LiveAgent on parim teadmistebaasi haldamise tööriist, mis parandab tõhusust ja toetab klienditeenindust.
Miks valida LiveAgent teadmistebaasi haldamiseks?
LiveAgent'i teadmistebaasi haldamise tööriistad aitavad ettevõtetel ressursse konsolideerida, parandada klienditeenindust ja täiustada operatiivset töövoogu. Funktsioonidega nagu kohandatavad iseteenindusportaalid, täiustatud otsinguvõimalused ja kasutajasõbralik liides, annab LiveAgent teie meeskonnale võimaluse teavet tõhusalt hallata ja pakkuda erakordset klienditeenindust.
Parimad teadmistebaasi tööriistad meeskondadele
LiveAgent võimaldab sujuvat organiseerimist ja otsingut, tagades, et teie meeskond omab alati vajalikku teavet käepärast.
Kohandatav teadmistebaasi haldamise süsteem
Saate kohandada oma teadmistebaasi eelmääratletud teemadega või luua uusi, kasutades kohandatud CSS-i ja HTML-i.
Parandage klienditeeninduse tõhusust
Parandage vastuse aegu ja teenuse kvaliteeti, varustades oma meeskonna parimatega teadmistebaasi haldamise tööriistad.
Mitmekülgsed teadmistebaasi tööriistad
LiveAgent pakub ainulaadseid teadmistebaasi haldamise tööriistu, olenemata sellest, kas otsite parimat teadmistebaasi tööriista või täiustatud teadmistebaasi haldamise süsteemi tööriistu operatiivse tõhususe ja kliendisatisfaktsiooni parandamiseks. LiveAgent võimaldab teil luua kohandatavaid teadmistebaaside, iseteenindusportaale, foorumeeid ja tagasisidepaneele. Isikupärastage teemasid, lisage oma kaubamärk ja pakkuge oma meeskonnale ja klientidele sujuvat teadmistebaasi haldamise kogemust.
Proovige tasuta
Ühendus oma klientidega kõigil kanalitel
Avasta meie mitmekanalilise abiteenuse tarkvara 130+ piletisüsteemi funktsiooniga ja 200+ integratsiooniga tööriistadega, mida sa armastab.
Oleme töötanud tuhandete suurepäraste inimestega
“On hea meel omada suurepärast portaali, mis parandab meie klienditeenindust.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiiremat ja täpsemat tuge.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendisatisfaktsiooni ja müüki.”
Karl Dieterich
covomo
“Kasutame LiveAgent'i augustist saadik ja oleme sellega väga rahul.”
Hendrik Henze
HEWO
“Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Meie tasuliste klientide konversiooni määr tõusis esimesel kuul, mil seadsime LiveAgent'i üles ja hakkasime seda aktiivselt kasutama, 325% võrra.”
Taras Baca
XperienceHR
“On hea meel omada suurepärast portaali, mis parandab meie klienditeenindust.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiiremat ja täpsemat tuge.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendisatisfaktsiooni ja müüki.”
Karl Dieterich
covomo
“Kasutame LiveAgent'i augustist saadik ja oleme sellega väga rahul.”
Hendrik Henze
HEWO
“Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Meie tasuliste klientide konversiooni määr tõusis esimesel kuul, mil seadsime LiveAgent'i üles ja hakkasime seda aktiivselt kasutama, 325% võrra.”
Taras Baca
XperienceHR
Hinnad
Parim väärtus raha eest
Valisime hoolikalt funktsioonid meie hinnaplaanides, et saaksite valida kõige soodsama plaani parima väärtusega. Makske ainult selle eest, mida kasutate, ületamata eelarvet.
Keskmine äri
Mitmekülgne ja tasakaalustatud plaan täiemahuliseks klienditoeks
Suur äri
Kõikehõlmav plaan koos kõigi funktsioonide ja võimalustega
Korduma kippuvad küsimused
- Mis on LiveAgent?
LiveAgent on kõik-ühes klienditeenindusplatvorm, mis ühendab reaalajavestluse, AI vestlusroboti, e-posti piletihalduse, sisseehitatud kõnekeskuse, sotsiaalmeedia toe ja teadmistebaasi halduse ühel armatuurlaual, et aidata meeskondadel pakkuda kiiremat ja nutikamat tuge.
- Kuidas töötab LiveAgenti AI vestlusrobot?
LiveAgenti AI vestlusrobot töötab 24/7 enam kui 100 keeles, kasutades teie teadmistebaasi, veebisaidi sisu ja dokumente, et vastata levinud küsimustele koheselt. Kui probleemid on keerukamad, edastab see vestluse teie inimestest agentidele täieliku kontekstiga.
- Kas LiveAgent pakub tasuta prooviperioodi?
Jah — LiveAgent sisaldab 30-päevast tasuta prooviperioodi, mis ei nõua krediitkaarti, võimaldades teil testida kõiki funktsioone enne tasulise plaani valimist.
- Kui palju maksab LiveAgent?
LiveAgenti hinnad algavad 15 dollarist agendi kohta kuus (arvestatakse aastaselt) mitme saadaoleva tasemega, sealhulgas Small, Medium, Large ja Enterprise paketid — igaüks lisab täiustatud funktsioone nagu kõnekeskus, sotsiaalkanali integreerimine, SLA ja spetsiaalne tugi.
- Milliseid suhtluskanaleid toetatakse?
LiveAgent toetab e-posti, reaalajavestlust, telefoni (sisseehitatud kõnekeskuse kaudu), Facebooki, X-i, Instagrami, WhatsAppi, Viberit, Telegrami kontaktivorme, teadmistebaasi ja palju muud — kõik ühendatuna ühes sisendkastis, et te ei jätaks ühtegi vestlust vahele.
- Kas saan oma paketti igal ajal tühistada või muuta?
Kindlasti — saate oma paketti igal ajal täiendada, alandada või tühistada ilma lepingute, seadistustasude ja paindlike arveldamisvõimalustega.
