VoIPstudio
VoIPstudio pakub rikkalike pilve VoIP teenust väikeste ja keskmise suurusega ettevõtetele, integreerides sujuvalt LiveAgentiga terviklikuks klienditoe lahenduse...
2 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika VoIPcloud Privaatsuspoliitika
VoIPcloud’i integreerimine
VoIPcloud on VoIP ja pilveteenuste pakkuja, millel on maailmaklassi hääleplattform ja globaalne tugi. Nende teenuste portfoolio sisaldab mitme rentniku pilve PBX-i, kõne lõpetamist, sissetulevaid teenuseid ja oma arveldusplatvormi koos Microsoft Teams’i otsese marsruutimise toega. VoIPcloud integreeritakse sujuvalt LiveAgent’i kõnekeskusega, parandades kõnehaldust täiustatud funktsioonidega nagu kõne marsruutimine ja IVR puud.
Mis on VoIPcloud?
VoIPcloud pakub kõikehõlmavaid VoIP ja pilveteenuseid, mis on loodud erineva suurusega ettevõtete vajadustele. Usaldusväärsusele ja globaalsele katvusele keskendudes pakub VoIPcloud:
- Mitme rentniku pilve PBX: Paindlikud ja skaleeritavad privaatse vahetuse lahendused
- Kõne lõpetamine ja sissetulevad teenused: Usaldusväärne kõne marsruutimine ja haldus
- Arveldushaldus: Integreeritud arveldusplattform sujuvate toimingute jaoks
- Microsoft Teams’i integreerimine: Otsene marsruutimise tugi sujuvaks Teams’i suhtluseks
Kuidas saate VoIPcloud’i kasutada?
LiveAgent’i ühtne side piletisüsteem sisaldab kõikehõlmavat kõnekeskust, mis töötab sujuvalt VoIPcloud’iga. Kuigi LiveAgent käsitleb teie kõnekeskuse vajadusi, pakub VoIPcloud teie kõne numbrit. Teie number saab hõlpsasti ühendada LiveAgent’iga, mis võimaldab teil kohe hakata vastama klientide kõnedele.
LiveAgent’i täiustatud kõnekeskuse funktsioonid aitavad lihtsustada teie töövoogusid ja hallata teie kõnesid tõhusalt:
- Kõne marsruutimine: Suunake kõned automaatselt õigele agendile või osakonnale
- IVR puud: Kohandage interaktiivseid häälereaktsiooni süsteeme, et aidata klientidel jõuda õigete osakondadeni
- Automaatsed tagasihelistamised: Laske klientidel taotleda tagasihelistamisi asemel ootel istumise asemel
- Sisesed kõned: Tehke tasuta häälekõnesid kolleegidega otse liidese kaudu
- Piiramatud kõne salvestused: Salvestage kõik kõned turvaliselt koolituse, vastavuse ja kvaliteedi tagamise jaoks
Integreerimise sammud
- Registreeruge VoIPcloud’iga: Kui teil pole VoIPcloud’i kontot, külastage nende veebisaiti ja klõpsake paremas ülanurgas nuppu Apply Online. Täitke kontaktivorm ja oodake, kuni VoIPcloud’i meeskond võtab teiega ühendust teie konto andmete ja telefoninumbriga.
- Pääsege LiveAgent’i konfiguratsioonile: Kui teil on VoIPcloud’i konto kasutajanimi, parool ja telefoninumber, minge oma LiveAgent’i juhtpaneelile ja avage Configuration > Call > Numbers. Klõpsake oranžil create nupul ülaosas ja valige pakkujate loendist VoIPcloud.
- Sisestage oma mandaadid: Avaneb uus jaotis. Sisestage oma kasutajanimi, parool, host ja VoIPcloud’i number. Samuti saate:
- Valida osakonna
- Määrata valimise eesliide
- Nimetada number
- Lubada kõne salvestamine
Kui olete valmis, klõpsake Add ja olete valmis.
Vajadusel võite selle juhisega naasta, kui soovite LiveAgent’i kõnekeskusele lisada rohkem kõne numbreid. Kas soovite rohkem teada saada LiveAgent’i kõnekeskusest ja piletisüsteemist? Lugege artikleid meie funktsioonide lehel või vaadake allpool meie tuuri videot, et näha kõike.
VoIPcloud’i integreerimise maksumus
Kuigi VoIPcloud võtab nende teenuste eest eraldi tasu, on VoIPcloud’i integreerimine LiveAgent’iga kaasatud tasulises plaanidesse ilma täiendavate tasudeta. Saate lisada nii palju numbreid, kui vaja, tasuta ja alustada kohe oma klientidega suhtlemist.
