Postfix

Mis on Postfix?

Postfix on tasuta ja avatud lähtekoodiga meiliedastamise agent, mis edastab ja suunab e-posti. Tarkvara on välja antud IBM Public License 1.0 alusel, mis on tasuta tarkvara litsents. Postfix loodi algselt 1997. aastal ja esimene väljalase ilmus 1998. aasta detsembris. See on üks populaarsemaid meiliservereid Internetis. Postfixit kasutab umbes 32% avalikult kättesaadavatest serveritest.

Kuidas Postfixi kasutada?

Postfix teeb üht asja hästi ja see on e-post. Kui soovite lahendust, mis haldab usaldusväärselt kogu Teie meilisuhtlust, on teie otsing lõppenud. Teie Postfixi e-posti saab ühendada Teie LiveAgenti klienditoe süsteemiga, et aidata Teil koguda klientide e-kirju, muuta need piletiteks ja korraldada need, et Te ei kaotaks järge.

Kas olete ülekoormatud ja väsinud iga kliendiprobleemi käsitlemisest oma e-posti kliendi kaudu? Võtke hetk, et õppida tundma LiveAgenti hämmastavat piletisüsteemi. See on loodud Teie e-kirjade korraldamiseks ja see võib aidata Teil klientide probleeme kiiremini lahendada, suurendades samal ajal klientide rahulolu. Kasutage seda täisfunktsionaalset piletisüsteemi ja filtreid, silte või kontaktiloendeid.

Seadistage oma business hours, create reeglid või SLA-d. Veenduge, et mängustate oma klienditoe, et tugiagendid oleksid pühendunud ja töökad. LiveAgent saab Teie ja ettevõtte heaks palju ära teha. Sirvige lisateabe saamiseks piletisüsteemi funktsioone.

Parim osa selle juures on LiveAgenti võimekus ühenduda ka teiste sidekanalitega. Looge oma veebilehele isiklik reaalajas vestluse vidin, seadistage efektiivne kõnekeskus, kirjutage omakliendiportaalile artikleid ja foorumipostitusi, või ühendage oma sotsiaalmeedia – Facebook, Twitter, Instagram ja isegi Viber.

Millised on Postfixi kasutamise eelised?

• Üks kõige populaarsemaid e-posti teenuseid
• Täiendavad konfigureerimise stsenaariumid
• Vähem rämpsposti
• Sisu filtreerimine

Kuidas integreerida Postfix LiveAgenti?

Postfixi saab IMAP/POP3 kaudu mõne minutiga hõlpsasti LiveAgentiga ühendada. Järgige allolevat juhendit, et teada saada, kuidas oma e-posti kontosid LiveAgenti piletisüsteemiga ühendada.

• Kui Teil pole veel Postfixi e-posti seadistust, minge veebisaidile ja laadige installimiseks alla vajalikud ressursid. Veebisait pakub ka palju juhiseid ja õpetusi mitme kasutusjuhtumi jaoks. Kui olete selle seadistanud, järgige järgmisi samme.

• Nüüd, kui Postfix on seadistatud ja valmis, avage LiveAgent ja liikuge Seadistamine > E-post > Meilikontod. Vajutage oranžile Loo nupule ning valige Muu. Seejärel valige IMAP/POP3.

• Nüüd jääb Teil üle vaid esitada oma andmed – e-post, kasutajanimi, parool ja valida toomise tüüp, server ja port. Samuti saate valida autentimismeetodi ja valida osakonna, mis vastutab sellest e-postist saabuvate piletite eest. Kui olete lõpetanud, klõpsake allosas nuppu Salvesta ja oletegi valmis.

Naaske selle juhendi juurde alati, kui otsustate lisada rohkem e-posti kontosid. Kas otsite rohkemat? Vaadake üle meie Akadeemia leht ning õppige piletisüsteemi kohta lisa või vaadake allolevat videot, et näha milleks piletisüsteem veel võimeline on.