E-posti edastamise funktsioonid
E-posti edastamine LiveAgentis ühendab erinevate e-posti pakkujate kontod teie abikeskusega sujuva piletite loomise jaoks. Edastage e-posti suhtlus koheselt ilm...
1 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
Postfixi integratsioon
Postfix on tasuta ja avatud lähtekoodiga e-posti edastusagent, mis edastab ja marsruudib elektroonilist posti. Tarkvara on välja antud IBM Public License 1.0 alusel, mis on tasuta tarkvara litsents. Postfix loodi algselt 1997. aastal ja esimene väljaanne oli detsembris 1998. See on üks populaarseimaid e-posti servereid Internetis. Postfixi kasutab ligikaudu 32% avalikult kättesaadavatest serveritest.
Kuidas saate Postfixi kasutada?
Postfix teeb ühte asja hästi ja see on e-post. Kui soovite lahendust, mis usaldusväärselt käsitleb kogu teie e-posti suhtlust, on teie otsing lõppenud. Teie Postfixi e-posti saab ühendada oma LiveAgenti abiteenuse süsteemiga, et aidata teil koguda kliendi e-kirju, muuta need piletiteks ja organiseerida neid, et te ei kaotaks ülevaadet.
Kas tunnete end ülekoormatud ja väsinud, käsitledes iga kliendi probleemi oma e-posti kliendi kaudu? Võtke hetk, et teada saada LiveAgenti imepärasest piletisüsteemist. See on ehitatud teie e-kirjade organiseerimiseks ja see võib aidata teil kliendi probleeme kiiremini lahendada, suurendades kliendi rahulolu. Kasutage ära seda täielikult varustatud piletilahendust ja kasutage filtreid, silte või kontaktiliste.
Määrake oma tööajad, looge reeglid või teenuse taseme lepingud. Veenduge, et teie abiteenuse gamifitseerite, et saada parim jõupingutus oma tugiagenteilt. LiveAgent saab teie ja teie ettevõtte jaoks palju teha. Sirvige piletisüsteemi funktsioone, et teada saada rohkem.
Parim osa on see, et LiveAgent saab ühendada ka teiste suhtluskanaalidega. Looge oma veebisaidile otsevestluse vidin, seadistage tõhus kõnekeskus, kirjutage artikleid ja forumialuseid oma kliendi portaali jaoks või ühendage oma sotsiaalmeedia – Facebook, Twitter, Instagram ja isegi Viber ja WhatsApp.
Millised on Postfixi kasutamise eelised?
- Üks populaarseimaid e-posti teenuseid
- Täpsemad konfiguratsioonistsenaariumi
- Vähem rämpsposti
- Sisu filtreerimine
Kuidas integreerin Postfixi LiveAgentiga?
Postfix saab hõlpsalt ühendada LiveAgentiga IMAP/POP3 kaudu vaid mõne minutiga. Järgige allolevat juhist, et teada saada, kuidas ühendada oma e-postikontod oma LiveAgenti piletisüsteemiga.
Juhul, kui teil pole veel Postfixi e-posti seadistust, minge veebisaidile ja laadige alla paigaldamise ressursid. Veebisait pakub ka palju juhiseid ja õpetusi mitmetele kasutamise stsenaariumitele. Kui olete selle seadistanud, järgige järgmisi samme.
Nüüd, kui Postfix on seadistatud ja valmis, minge LiveAgenti ja avage Configuration > Email > Mail Accounts. Klõpsake oranžil Create nupul ja valige Other. Seejärel valige IMAP/POP3.
Nüüd peate vaid sisestama oma andmed – e-post, kasutajanimi, parool ja valima toomise tüüp, server ja port. Saate valida ka autentimismeetodi ja valida osakonna, mis vastutab sellest e-postist tulevate piletite eest. Kui olete valmis, klõpsake allosas Save ja olete valmis.
Võite vabalt naasta sellele juhisele, kui otsustate lisada rohkem e-postikontosid. Otsite rohkem? Vaadake meie Academy lehte ja teada saada piletisüsteemist rohkem, või vaadake allolevat videot, et näha, mida muud see teha saab.
