ConvergeHub
ConvergeHub on taskukohasem CRM lahendus automatiseerimisfunktsioonidega müügiesindajatele, mis integreeritakse sujuvalt LiveAgentiga Zapieri kaudu. See aitab h...
2 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Highrise Privaatsuspoliitika
Highrise integreerimine
Highrise on võimas kliendisuhete haldustamise süsteem, mis aitab teil hallata ja vaadata andmeid, mida teie ettevõte omab klientide kohta. Ühendades Highrise’i LiveAgentiga, saate kasutada CRM-i otse oma piletist ja tõhusalt aidata oma kliente ühest liidesest.
Mis on Highrise?
[Highrise](https://highrisehq.com/ ‘Manage contacts & track tasks effortlessly with Highrise CRM. Simplify your workflow. Sign in or explore more today!") on pilvepõhine CRM-tööriist, mille on loonud 37signals. CRM – kliendisuhete haldustamine on meetod teie praeguste ja tulevaste klientidega suhtlemiseks. CRM-i eesmärk on kaasata rohkem kliente ja säilitada oma praegused kliendid, olles alati valmis, kui nendega suhtlete. Saate jälgida ka nende praeguseid probleeme või probleeme, millega nad minevikus kokku puutunud on.
Kuidas see toimib?
Kliendi andmete hoidmine kahes eraldi liidesest võib olla aeganõudev. Sellepärast integreerisime Highrise’i otse LiveAgenti. Highrise aitab teil jälgida eelmisi tehinguid ja/või probleeme oma kontaktidega ning LiveAgent võimaldab teil pakkuda neile kvaliteetset abiteenuse teenust. Aktiveerige Highrise ja alustage Highrise andmete haldamist LiveAgentis (ja vastupidi).
Näide:
Oletame, et härra Marsellus Wallace esitab pileti. Te tunnete juba Marsellust ja jälgite tema eelmisi tehinguid Highrise’is. Teie tugispetsialist saab näha kõiki neid andmeid LiveAgentis, seega pakub ta kõige täpsema ja kiire vastuse. Lisaks saavad agendid lisada märkusi otse LiveAgenti, mis kuvatakse ka Highrise’is.
Kuidas Highrise’i integreerida?
Järgige allpool toodud samm-sammult juhist oma Highrise pistiku aktiveerimiseks:
- Kõigepealt peab teil olema aktiivne Highrise konto.
- Kui teil see on, aktiveerige Highrise pistik LiveAgenti integreerimiste jaotises. (Configuration > Integrations)
- Klõpsake configure ja kopeerige oma Highrise konto API ja URL.
- Kinnitage ja olete valmis!
Highrise integreerimise eelised:
- Sujuv andmete juurdepääs - Juurdepääs kliendi teabele otse piletite kaudu personaliseeritud teenuse jaoks
- Ühtne liides - Hallake nii CRM-i kui ka tugipilette ühest platvormist
- Ajalooliste andmete jälgimine - Jälgige eelmisi tehinguid ja probleeme oma kontaktidega
- Reaalajas sünkroonimine - Lisage märkusi LiveAgenti, mis automaatselt kuvatakse Highrise’is
- Parandatud tõhusus - Pakkuge täpseid ja kiireid vastuseid täieliku kliendikonteksti abil
