Google Sheets

Google Sheetsi integratsioon

Google Sheets on arvutustabeli programm, mis kuulub Google Docs kontoritarkvara komplekti. See on tasuta ja veebipõhine, mistõttu saavad kõik seda kasutada nii isiklikuks kui ka äriliseks otstarbeks. LiveAgenti integratsiooniga Zapieri kaudu saad luua, redigeerida ja jagada tabeleid otse oma klienditoe platvormil, tõstes produktiivsust ja muutes töövoo sujuvamaks.

Mis on Google Sheets?

Google Sheets on arvutustabeli programm, mis kuulub Google Docs kontoritarkvara komplekti. See on tasuta ja veebipõhine, mistõttu saavad kõik seda kasutada nii isiklikuks kui ka äriliseks otstarbeks. See võimas tööriist võimaldab reaalajas koostööd ning integratsiooni rakendustega nagu LiveAgent Zapieri kaudu, võimaldades andmeid tõhusalt hallata ilma platvormide vahel vahetamata.

Kuidas seda kasutada?

Kasuta Google Sheetsi uute tabelite jälgimiseks oma kaustades. Saad luua tabeleid nullist või mallide põhjal, lisada tekste, üles laadida tabeleid või leida neid LiveAgenti integratsiooni kaudu. Integratsiooni abil saad:

• Jälgida uusi tabeleid oma töölaual
• Luua, lisada, üles laadida või jagada tabeleid LiveAgenti kaudu
• Saada teavitusi uutest või uuendatud arvutustabeli ridadest
• Automatiseerida töövooge Google Sheetsi ja LiveAgenti vahel

Eelised

• Jälgi uusi tabeleid oma töölaual – Ole kursis kõigi arvutustabeli muudatustega lahkumata LiveAgentist
• Loo, lisa, laadi üles või jaga tabeleid LiveAgenti kaudu – Halda oma Google Sheetse otse oma klienditoe platvormilt
• Pole vaja platvormide vahel vahetada – Juurdepääs ja halda tabeleid lahkumata oma LiveAgenti töökeskkonnast
• Reaalajas koostöö – Tee oma tiimiga koostööd jagatud arvutustabelitel reaalajas
• Automatiseeritud töövood – Sea üles päästikud ja toimingud, et automatiseerida andmehaldust platvormide vahel

Kuidas integreerida Google Sheets LiveAgentiga Zapieri kaudu

Zapier on teenus, mis võimaldab kahe rakenduse ühendamist päästiku ja toimingu süsteemi kaudu. Saad integreerida Google Sheetsi LiveAgentiga Zapieri abil ilma programmeerimisoskusteta.

Samm 1: Loo või logi sisse oma Zapieri kontole

Kui sul pole Zapieri kontot, loo see siin . Seejärel mine LiveAgenti ja Google Sheetsi integratsioonide lehele .

Samm 2: Vali oma päästik ja toiming

Keri alla ja mine sektsiooni “Connect LiveAgent + Google Sheets in minutes”. Vali selles sektsioonis oma päästik ja toiming. Valikuid on mitmeid.

Näiteks näitame siin integratsiooni, kus Google Sheetsi päästikuks on “New or Updated Spreadsheet Row” ja LiveAgenti toiminguks “Create Conversation”. Seda integratsiooni saad kasutada selleks, et hoida oma agente kursis muudatustega tabelites.

Kui oled valiku teinud, vajuta sinist Connect nuppu, et jätkata.

Samm 3: Sea üles oma Google Sheetsi päästik

Logi sisse oma Google Sheetsi kontole ja jätka päästiku seadistamisega.

Võid päästiku testida enne integratsiooni lõpetamist. Soovitame seda teha, kuid see samm pole kohustuslik.

Samm 4: Konfigureeri oma LiveAgenti toiming

Nüüd sea üles LiveAgenti toiming. Meie näites tuleb täita vajalikud väljad vestluse kohta, mille LiveAgent loob iga kord, kui tabelit muudetakse või lisatakse uus.

Samm 5: Testi oma integratsiooni

Kui oled lõpetanud, testi integratsiooni, et veenduda selle toimimises. Võid ka kontrollida oma e-posti pileteid ja otsida teavitusi uuendustest või uutest tabelitest.

Samm 6: Veendu, et integratsioon on lõpetatud

Ongi kõik! Naudi oma uut integratsiooni. Siin on näide, kuidas sinu tabelid LiveAgentis välja näevad:

Võid julgelt selle juhendi juurde tagasi tulla, kui lood rohkem integratsioone.