Võrdlusalus ja edetabelid

Vaadake oma isiklikku statistikat, näiteks seda, kui kaua olete võrgus olnud, kui paljudele sõnumitele olete vastanud ja palju muud kasulikku teavet. Võrrelge ennast teistega oma klienditoes.

Vaadake, kes millises mõõdikus teid ületab ja kes on täna kõrgeima positsiooniga sisse logitud agent. Premeerige selle statistika põhjal oma esindajaid, seadke sisemised eesmärgid ja vaadake, kes vastavalt toimib.

Kuva statistika (valikud):

• Täna
• Eile
• Sel nädalal (E-P)
• Eelmisel nädalal (E-P)
• Viimase 7 päeva jooksul
• Viimase 30 päeva jooksul
• Viimase 90 päeva jooksul
• Sel kuul
• Eelmisel kuul
• Sel aastal
• Eelmisel aastal
• Igal ajal

Edetabel (valikud):

• Tasemed
• Märgid
• Tööaeg
• Müük
• Vastused
• Kõned
• Vestluse sõnumid
• Vestlused
• Järjestuseta
• Auhinnad
• Negatiivsed arvustused

Edetabelite näidised

Seotud Artiklid

Kuidas LiveAgentis SLA-d seadistada

LiveAgent pakub mitmeid suhtluskanaleid ja turvalisi võimalusi piletite haldamiseks. Parandab vastamiskiirust 26%, mõjutades turundusspetsialisti rolli.

Aja jälgimine

LiveAgent'i aja jälgimise tööriist aitab parandada tootlikkust ja tõhusust. See jälgib agentide tööaega erinevate kanalite abil ja võimaldab andmete kogumist, et toetada protsesside automatiseerimist.

Eesmärk

LiveAgenti reaalajas vestluse tarkvara väikeettevõtetele võimaldab parandada klienditeenindust, suurendada vastamiskiirust ja tagada täpsem piletihaldus. SLA tasemed aitavad säilitada positiivseid suhteid klientidega.

Sedeliväljad

LiveAgenti pakub tasuta prooviperioodi ning edendab klienditeenindust kasutades AI tööriistu. SLA tasemed on olulised kõrgema teenustaseme saavutamiseks.