Tasuta Prooviperiood
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. SLA logiaruanne

SLA logiaruanne

SLA logiaruanne - Teenustaseme lepingu kokkulepe, mis annab ülevaate abi pakkumisest klientidele ning LiveAgent pakub logi teenuse taseme täitmiseks, võimaldades sorteerimist ja eksportimist CSV faili.

Kategooriad:
Saadaval:
SLA logiaruanne

Teenusetaseme leping (Service-Level-Agreement) on kokkulepe, mille eesmärk on luua Agentidele (toe esindajad) reeglid piletitele vastamise eesmärkide täitmiseks.

Teenuse tasemel põhineva abi pakkumine tagab, et pakute kvantifitseeritud ja arvestatavat teenust. Samuti annab see probleemide ilmnemisel selgema ülevaate.

logiaruanne

LiveAgent pakub konkreetse ajavahemiku ja osakonna täidetud ja vastamata SLA-de logi. Üksikuid kirjeid saab sortida taotleja, pileti ID, SLA algusaja, osakonna, agendi, tähtaja, suletud ja SLA järelejäänud/tähtaja järgi. SLA-logi saab eksportida CSV-faili.

SLA-logi-aruanne-LiveAgent
SLA logi aruanne

Learn from agent availability reports

Generate agent availability reports to get an overview of how long and when your agents were online. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo
Seotud Artiklid
Funktsioonid - Soorituse Aruanne

Soorituse raport

Jälgige oma kasutajatoe agentide, osakondade ja meeskondade sooritust sisseehitatud soorituse raporteerimise funktsiooni abil.

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Reeglid

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Automatiseerige ja korraldage oma töövooge reeglite abil. Reeglid võimaldavad teil hallata pileteid, saata automaatseid vastuseid ja palju muud.

Reeglid

LiveAgent'i kasutajad räägivad positiivselt sellest, kuidas platvorm aitas neil suurendada kliendirahulolu ja müüki. Platvorm on kuluefektiivne, täis funktsioone, kiire ja lihtne kasutada. LiveAgent annab agentidele jõu pakkuda paremat tuge. Suurel hulgal erinevatel ettevõtetel on pozitiivseid kogemusi LiveAgenti kasutamisest klientidega suhtlemiseks.

Võidelge ostukorvi hülgamise vastu ja hankige tagasi ostjad LiveAgenti täiustatud reaalajas vestluse ja automatiseerimise funktsioonide kaudu. LiveAgenti abil on see lihtne.

Minimeerige ja taastage hüljatud ostukorvid

Populaarne klienditeeninduse tarkvara pakub mitme kanaliga kliendituge, mis vähendab ostukorvi hülgamist ning suurendab konversioonimäära. LiveAgent pakub ka reaalajas tuge kassaprotsessi ajal, mis aitab klientidel otsustada ning parandab ostukogemust. Lisaks pakutakse ka portjee migratsiooniteenuseid, et aidata ettevõtetel parandada klientide rahulolu.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start Free Trial x