Demo
Demo Tasuta Prooviperiood
Change language
  1. Funktsioonid
  2. Agentide aruanne

Agentide aruanne

LiveAgent'i agentide aruanded pakuvad mitmesuguseid diagramme suhtluskanalite andmetest, nagu vestlused ja kõned. Aruanded on sorteeritavad ja eksporditavad ning töötavad koos REST API-ga. Tasuta prooviperiood saadaval.

Kategooriad:
Saadaval:
Agentide aruande kuvamisvalikud (veerud):Agentide aruanne suudab andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:Agentide aruannete kasutamine koos API-ga
Agentide aruanne

Et muuta teie agentide aruanded kokkuvõtlikuks ja hõlpsasti arusaadavaks, sisaldab LiveAgent pilvepõhise kasutajatoe tarkvara järgmisi kuvamisvalikuid.

LiveAgent pakub agendile tööaja aruannet, vastatud pileteid, vestlusi, kõnesid, müüke, preemiaid ja muud (vt kõiki valikuid allpool) teatud ajavahemikust. Üksikuid kirjeid saab sortida ajavahemiku, osakonna, kanali ja agendi järgi. Agendi aruandeid saab eksportida CSV-faili.

Agentide-aruanded-LiveAgent
Agentide aruanded

Agentide aruande kuvamisvalikud (veerud):

  • Sildid
  • Vastus
  • Uue vastuse keskm. aeg
  • Avatud vastuse keskm. aeg
  • Kõned
  • Vastamata kõned
  • Kõneminutid
  • Vestluse sõnumid
  • Vestlused
  • Vastamata vestlused
  • Vestluse vastuvõtmise keskm. aeg
  • Vestluse keskm. aeg
  • Hindamata
  • Hindamata %
  • Preemiad
  • Preemiate %
  • Etteheited
  • Etteheidete %
  • Sissetulevad sõnumid
  • Sissetulevad kõned
  • Lõpetatud kõned
  • Sissetulevad vestlused
  • Lõpetatud vestlused

Agentide aruanne suudab andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:

agentide-aruanne--aladiagramm-LiveAgent
Aladiagramm
agentide-aruanne-joondiagramm-LiveAgent
Joondiagramm
agentide-aruanne-tulpdiagramm-LiveAgent
Tulpdiagramm
agentide-aruanne-sektordiagramm-LiveAgent
Sektordiagramm

Agentide aruannete kasutamine koos API-ga

Use LiveAgenti REST API, et kutsuda väärtusi agendi aruannetest.

Identify the most popular communication channels

Generate channel reports to see how many tickets came from which channel. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Planeeri demo
Seotud Artiklid
Alustage oma toodete ja teenuste täiustamist, vaadates regulaarselt läbi klienditeeninduse aruanded. Pange oma aruanded proovile meie tasuta prooviperioodiga.

Klienditeeninduse aruandlus

Avasta, kuidas LiveAgenti klienditeeninduse aruanded aitavad täiustada sinu ettevõtte teenuseid ja äritavasid. Proovi tasuta, et saada ülevaade kõigist klienditeeninduse päringutest ja tegevustest ning paranda oma teenuste kvaliteeti.

Jälgige pileti lahendamiseks kulunud aega aja jälgimise abil. Aja jälgimine toimib automaatselt, kui agent on piletiga tegelemas.

Aja jälgimine

Discover how LiveAgent's time tracking feature boosts productivity and efficiency by monitoring task and project time. Enhance agent performance, identify training needs, and streamline workflows with automated rules. Start your free trial today to deliver superior customer support without limitations.

Adminni rolliga Liveagent´i agendid ja klienditeeninduse esindajad saavad teostada järelevalvet ja konfigureerida süsteemi. Lugege kasutajate tüüpidest ja muust.

Agendid

Avasta, kuidas LiveAgent'i kasutajatoe agendid tõstavad klienditeeninduse taset pakkudes tehnilist abi ja lahendades probleeme mitmekanalilise toe kaudu. Õpi lisama piiramatult agente, et suurendada produktiivsust. Proovi tasuta 30 päeva jooksul!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funktsioonid

Avastage LiveAgenti kõikvõimsad klienditoe funktsioonid! Mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja tõhusus ühes kohas. Proovige tasuta!

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Keeldu Nõustu
Start a Free Trial x