Otsite Rocket.Chati alternatiivi?

Avastage, miks on LiveAgent parim Rocket.Chat’i alternatiiv turul.

✓ Puudub paigaldamise tasu
✓ 24/7 Klienditugi
✓ Krediitkaarti pole vaja
✓ Tühistage iga hetk

Alustage kohe | 1 kuu tasuta Vaadake videot

Meie kliendid

Home | Rocket.Chati alternatiiv

Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?

Lühendage oma reageerimisaega LiveAgenti kiire reaalajavestluse vidina ja mitmekanalise piletisüsteemiga. Võtke kasutusele meie klienditoe tarkvara ja pääsege juurde meie piletisüsteemile, millega saab hallata e-kirju, reaalajavestlust, kõnekeskust, kliendiportaali, Viberit, WhatsAppi ja sotsiaalmeediat – Facebooki, Twitterit ja Instagrami.

Lugege edasi, et saada lisateavet LiveAgenti funktsioonidest või registreeruge meie 30-päevasele tasuta prooviperioodile.

Alustage tasuta prooviperioodiga

7 or 30 days free trial Ei vaja krediitkaarti

.ladesk.com

Saatke mulle tooteuuendusi ja teisi sooduspakkumisi.

Looge konto TASUTA

Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.

Säästke LiveAgentiga rohkem

Rocket.chat vs LiveAgent lühidalt

Funktsioonid	Liveagent Proovige tasuta parimat klienditeeninduse alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.	Rocket.chat
Piletisüsteem Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse päringuid.	LiveAgent pakub piletisüsteemi.	Rocket.chat pakub piletisüsteemi.
Reaalajas vestlus Reaalajas vestluse vidin, mille saate paigutada mis tahes veebisaidile.	LiveAgent pakub reaalajas vestlust.	Rocket.chat pakub reaalajas vestlust.
Kõnekeskus Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede automaatse jaotamise abil helistamiseks ja kõnede vastuvõtmiseks.	LiveAgent pakub kõnekeskust.	Rocket.chat ei paku kõnekeskust.
Iseteenindus Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde oma varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.	LiveAgent pakub iseteenindusportaali.	Rocket.chat ei paku iseteenindusportaali.
Facebook Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine kasutajatel vastata kõigile sotsiaalmeedia klienditoe tarkvara kommentaaridele ja mainimistele.	LiveAgent pakub Facebooki integreerimist.	Rocket.chat ei paku Facebooki integreerimist.
Twitter Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine vastata kõigile säutsudele läbi tarkvara.	LiveAgent pakub Twitteri integreerimist.	Rocket.chat pakub Twitteri integreerimist.
Instagram Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine vastata kõigile mainimistele ja komentaaridele otse klienditoe tarkvarast.	LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.	Rocket.chat ei paku Instagrami integratsiooni.
Viber Viberi integratsioon, mis toob üle kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka Viberi sõnumitele vastata ja neid edastada otse sotsiaalmeedia klienditoe tarkvarast.	LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.	Rocket.chat ei paku Viberi integratsiooni.
WhatsApp WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletsüsteemis ja käsitleda neid täpselt nagu mis tahes muud klienditoe piletit.	LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist.	Rocket.chat pakub WhatsAppi integreerimist.
Teadmusbaas Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas veaotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.	LiveAgent pakub teadmusbaasi.	Rocket.chat ei paku teadmusbaasi.
Kliendifoorum Võrgupõhine aruteluruum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.	LiveAgent pakub kliendifoorumit.	Rocket.chat ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.	LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.	Rocket.chat pakub automatiseerimist ja reegleid.
API Funktsioonide komplekt, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.	LiveAgent pakub API funktsioone.	Rocket.chat pakub API funktsioone.
Interaktiivne häälvastus (IVR) Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.	LiveAgent pakub IVR funktsioone.	Rocket.chat ei paku IVR funktsioone.
Videokõned Videot sisaldav kõne, sarnane Skype'i, Zoomi, või Facetime'i kõnedele.	LiveAgent pakub videokõnesid.	Rocket.chat ei paku videokõnesid.
Piiramatu ajalugu Piletid ei aegu ega kustu -- võite neid vaadata igal ajal.	LiveAgent piiramatut ajalugu Pileti paketis hinnaga $15/agent/kuus.	Rocket.chat pakub piiramatut ajalugu.
Piiramatu arv veebilehti Saate kasutada tarkvara piiramatu arvu veebilehtedega.	LiveAgent pakub piiramatult veebilehti.	Rocket.chat ei paku piiramatult veebilehti.
Piiramatu arv vestlusnuppe Saate lisada vestlusnuppe piiramatule arvule veebilehtedele.	LiveAgent pakub piiramatult vestlusnuppe.	Rocket.chat ei paku piiramatult vestlusnuppe.
Unlimited Tickets/Mails Võite saada piiramatul arvul pileteid või e-kirju.	LiveAgent pakub piiramatuid e-kirju/pileteid.	Rocket.chat pakub piiramatuid e-kirju/pileteid.
Piiramatu kõnede salvestamine Salvestage iga tehtud või vastuvõetud kõne ja esitage salvestist igal ajal.	LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.	Rocket.chat ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu ööpäevaringne tugi Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.	LiveAgent pakub piiramatut ööpäevaringset tuge.	Rocket.chat pakub ööpäevaringset tuge.

Kiireim täiustatud funktsioonidega vestlus

Hankige juurdepääs kiireimale reaalajas vestluse rakendusele koos funktsioonidega, mis muudavad teie klientide vestlused käkiteoks. Lihtsalt lisage oma veebisaidile vestluse nupp ja lubage klientidel teiega igal ajal ühendust võtta.

Teie agendid näevad, mida kliendid neile reaalajas kirjutavad. Proaktiivsed vestluskutsed suurendavad klientide kaasatust. Jälgige oma võrgusolevaid külastajaid, jaotage vestlusi ning vaadake vestluste ajalugu.

Looge positiivne kogemus meie reaalajavestlusega

Suhelge kõigi populaarsete avalike kanalite kaudu

Parandage oma klientide ja meeskonna suhtlust, pääsedes ligi kõigile vajalikele suhtluskanalitele. Hoolitsege klientide eest kasutades e-posti piletisüsteemi, reaalajas vestlust, kliendiportaali, kõnekeskust, Viberit, WhatsApp ja sotsiaalmeediat – Facebooki, Twitterit ja Instagrami.

Kõik on kenasti korraldatud ühet piletisüsteemi, et saaksite pakkuda parimat kliendikogemust igal pool ja igal ajal.

Mitmekanlilised tööriistad ühes kasutajaliideses

Avastage ticketingi funktsioone ja integratsioone tööriistadega, mida te armastate.

Alustage kohe | 1 kuu free

Lihtsaks tehtud suurepärane kliendikogemus

Põhilised suhtlusfunktsioonid on alles algus, iga tööriista ja suhtluskanalit toetavad ka täiustatud funktsioonid, mis aitavad teil klientide probleeme lahendada.

LiveAgent toetab ka üle 70 integratsiooni populaarsete tarkvaradega, mille abil saate koondada kogu oma töövoo ühte kohta. Vaadake iga LiveAgenti pakutava tööriista funktsioonide täielikku loendit ja uurige, kuidas need teie töövooge nutikamaks muuta saavad.

Teedrajav tarkvara

Kas teadsite?

2006. aastal asutatud LiveAgent oli turu esimene lahendus, mis pakkus reaalajavestluse- ja tugiteenuste võimalusi. Alates 2021. aastast on LiveAgent turu kõrgeima hinnanguga ja parima tagasisidega kasutajatoe tarkvara lahendus, mis teenindab üle 40 000 ettevõtte ja 150 miljoni kasutaja kogu maailmas.

30%

Teenige rohkem tulusid

Looge meeldejäävaid kliendikogemusi, mis tulusid suurendavad.

97%

Tõstke rahulolu

Rõõmustage oma kliente välkkiirete vastustega.

16×

Suurendage kliendi väärtust

Müüge rohkem, hoides kliente lojaalsena oma brändile.

Muutke oma ärieesmärgid reaalsuseks

Positiivne kogemus kõikidele teie klientidele

Meie eesmärk on pakkuda kõigile oma klientidele sama suurepärast kogemust nagu teiegi. Seetõttu on meie klienditoe meeskond teie jaoks saadaval ööpäevaringselt. Kontakteeruge e-posti, vestluse, telefoni teel või heitke pilk meie kliendiportaali/a>, kui vajate abi või lihtsalt lisateavet.

Lisaks hoiame oma hinnakujunduse õiglasena, et te ei peaks kalli klienditoe lahendusega oma eelarvet lõhki ajama. Proovige järele ja vaadake, miks meie kliendid valisid erinevate platvormide asemel LiveAgenti.

Soovitused

Avastage, miks meie kliendid armastavad LiveAgentiga tööd teha

On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.
Karl Dieterich , Covomo
Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.
Hendrik Henze , HEWO Internetmarketing
Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.
Razvan Sava , Webmaster Deals
Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.
Taras Baca , XperienceHR
Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele
Andrej Ftomin , TAZAR Group
Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.
Matt Janaway , The Workplace Depot
Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kaubanduse veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust
Viviane Carter , CSI Products
LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.
Christian Lange , Lucky-Bike
Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.
Jens Malmqvist , Projure
Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.
Catana Alexandru , Websignal
Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.
Sissy Böttcher , Study Portals
Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.
Peter Koning , TypoAssassin
Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.
Aranzazu F , Factorchic
LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.
Rafael Kobalyan , Betconstruct
Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.
Martin Drugaj , Atomer
See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.
Ivan Golubović , AVMarket
LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.
Randy Bryan , tekRESCUE
Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.
Samuel Smahel , m:zone
Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.
David Chandler , Volterman
See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.
David Chandler , Caucasus Communications Service

LiveAgent ühendab endas suurepärase reaalajavestluse, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis annab meile võimaluse pakkuda erakordset tuge meie klientidele.

Peter Komornik, CEO

Olete valmis proovima?

Vaadake meie videotutvustust ja saage teada, kuidas LiveAgent teie kliendituge suudab täiustada. Saate vaadata ka meie taskukohast hinnakujundust või alustada oma 30-päevase tasuta prooviperioodiga, et saada LiveAgenti kogemus. Ilma piiranguteta ning krediitkaardi andmeid vajamata.

Tasuta 30-päevane prooviperiood

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Saate olema heades kätes!

Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!

Proovige kohe tasuta Krediitkaart pole vajalik

Related Articles to Rocket.Chati alternatiiv

Kuidas lisada reaalajas vestlust CoreCommerce’i poodi

LiveAgenti reaalajas vestluse integreerimine koheselt parandab kliendituge ja suurendab klientide rahulolu. Ettevõtted saavad hallata rohkem klienditoe pileteid, mis tagab kiirema päringute lahendamise ja parema kliendikogemuse.

How does the chat routing work?

Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.

Miks kliendid klienditeenindajate peale ärrituvad?

Ettevõtted saavad klientide kaebuste juhtimiseks kasutada sobivaid strateegiaid ja parandada üldist teenuse kvaliteeti.

LiveAgenti klienditoe tarkvara ja reaalajas vestlus

LiveAgent on kohandatav tarkvara, mis aitab ettevõtetel parandada reageerimisaega, tõhusust ja klienditoiminguid, luues parema kliendikogemuse.

LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi

Meie partnerprogrammiga saate liituda ja alustada LiveAgenti kasutamist. Pakume klientidele mitmesuguseid tarkvaralahendusi, sealhulgas klienditeeninduse ja VoIP telefonisüsteeme.

Kuidas Volusioni poodi reaalajas vestlust lisada

Pakkudes kiiret ja isikupärastatud tuge, võimaldab reaalajas vestlus mitut kliendipäringut korraga käsitleda, parandades kliendituge ja rahulolu. LiveAgenti kohandatavad vestlusnupud lihtsustavad reaalajas vestluse lisamist Volusioni poe veebisaidile.