LiveAgenti kohta

LiveAgenti kohta

Juba 2004. aastal lõid meie asutajad Viktor ja Andrej tarkvaraarendusettevõtte nimega Quality Unit. Nad mõistsid, et suhtlus klientidega oli sageli ebaefektiivne, ning otsisid tarkvara, mis aitaks pakkuda reaalajas kliendituge. Kuna olemasolevad lahendused ei rahuldanud nende vajadusi, otsustasid nad arendada LiveAgenti — võimsa klienditoe tööriista koos otsevestluse, piletisüsteemi ja abikeskuse võimalustega.

Ülejäänu on ajalugu. LiveAgent sündis tänu kahele kartmatule teerajajale, kes olid otsustanud oma unistused teoks teha. Ja neil see õnnestus. Täna kasutab LiveAgenti üle 150 miljoni kasutaja ja enam kui 40 000 ettevõtte üle maailma. Meil töötab üle 100 innovaatilise inimese ning meil on kolm kontorit — kaks Euroopas (Bratislavas ja Kiievis) ning üks New Yorgis.

Parim osa? Rohkem kui 20 aastat hiljem kinnitavad meie kliendid meie pühendumust muuta LiveAgent parimaks ja mitmekülgseimaks klienditoe tarkvaraks turul.

Missioon

LiveAgentis oleme pühendunud taskukohase, funktsionaalse ja eelkõige kasuliku tarkvara loomisele. Meie eesmärk on pidevalt ületada oma mõtlemise, disaini ja kodeerimise piire, et järjepidevalt paremaks muutuda. Püüame pakkuda uuenduslikku tööriista, mis areneb vastavalt meie klientide vajadustele.

Ettevõtte visioon

Meie visioon on asetada klienditugi iga ettevõtte keskmesse. Soovime, et suurepärane klienditeenindus oleks kättesaadav ning muutuks tavapäraseks praktikaks. Suurepärane teenindus ei peaks olema erandlik; see peaks olema iseenesestmõistetav, sõltumata sellest, millist suhtluskanalit kasutatakse.