Reverbi klienditugi
Mis on Reverb?
Reverb on suurim veebipõhine turukoht uute, kasutatud ja vintage muusikainstrumentide ning varustuse ostmiseks ja müümiseks. Olenemata sellest, kas otsite professionaalset varustust, vintage leide või soovite müüa oma instrumente, pakub Reverb muusikutele ja varustuse entusiasutele üle maailma põhjalikku platvormi.
Reverbi klienditugi kanalid
Reverb pakub klienditugi järgmiste kanalite kaudu:
- E-posti tugi: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Otsevestlus: Saadaval aadressil reverb.com - Klõpsake nupul “Need Help?” (Vajad abi?)
- Teadmistebaas: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Kuidas ma Reverbiga ühendust võtan?
Reverb pakub klienditugi peamiselt e-posti tugitaotluste ja otsevestluse kaudu. E-posti päringute jaoks saate esitada tugitaotluse nende Help Centeris aadressil https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Kui eelistate reaalajas abi, pakub Reverb otsevestluse tuge otse oma veebisaidil - külastage reverb.com-i ja klõpsake nupul “Need Help?” (Vajad abi?), et ühenduda otsevestluse agendiga tööajal. Saate Reverbiga ühendust võtta ka nende aktiivsete sotsiaalmeedia kontode kaudu Instagramis, Facebookis ja Twitteris.
Lisateave Reverbi kohta
Reverbi klienditeeninduse meeskond on pühendatud muusikutele, kogujatele ja varustuse entusiasutele toe pakkumisele. Olenemata sellest, kas teil on küsimusi ostmise, müümise, saatmise või kontohalduse kohta, saavad nende tugispetsialistid teid aidata. Saate Reverbiga ühendust võtta nende e-posti tugiformi, otsevestluse kaudu või nende sotsiaalmeedia kanalite kaudu. Platvorm säilitab ka ulatuslikku teadmistebaasi artiklite ja KKK-dega, mis aitavad teil leida vastuseid tavalistele küsimustele.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas ma oma parooli lähtestada?
Saate oma Reverbi parooli lähtestada, sisestades oma e-posti aadressi siin: https://reverb.com/forgot_password
Kui teil on endiselt raskusi parooli lähtestamisega, võtke ühendust Reverbi tugiga, et teid aidata.
Kui logite sisse Facebooki kaudu ja soovite oma parooli muuta, kasutage Facebooki parooli lähtestamise protsessi.
Kuidas ma Reverbi saatmissildilt osta?
- Leidke tellimus oma “Orders” (Tellimused) lehelt.
- Klõpsake rohelist nuppu “Get Shipping Label” (Saada saatmissilt).
- Sisestage pakendi kaal ja mõõtmed.
- Valige, kas kaasata allkirja nõue ja Reverb Safe Shipping.
- Klõpsake “Review Rates” (Vaata hindasid).
- Valige oma valitud saatmisviis.
Kuidas osta Reverbi kaudu kaupa?
- Leidke kaup aadressil Reverb.com.
- Klõpsake “Add to cart” (Lisa ostukorvi).
- Valige oma eelistatud makseviis ostukorvis.
- Kui teil on, lunastage kinkekaart, et lisada Reverb Credits oma kontole.
- Klõpsake “Proceed to checkout” (Jätka kassasse).
- Kui olete sisse logitud oma Reverbi kontole, kinnitage saatmisaadress ja makseandmed.
- Kui ostate külalise andmeid, klõpsake “Checkout as a guest” (Kassa külalise andmeid).
- Täitke oma saatmis- ja makseandmed.
- Soovitame luua Reverbi konto, et saada täiendavaid eeliseid ja mugavust oma ostu jälgimisel.
- Kui teil on, rakendage allahindluse kupongi kood jaotises “Have a Coupon Code?” (Kas teil on kupongi kood?).
- Klõpsake “Continue” (Jätka).
- Vaadake oma tellimust, et kontrollida, kas teie andmed ja tellimus on õiged.
- Klõpsake “Place Order” (Tee tellimus).
