FlowHunt

FlowHunti integratsioon

FlowHunt on koodita töövoo automatiseerimise platvorm AI-tööriistade ja chatbottide ehitamiseks. Selle intuitiivne visuaalne liides võimaldab kasutajatel luua kohandatud automatiseerimise vooge, ühendades eelnevalt valmistatud plokke, muutes keerulise automatiseerimise lihtsaks ja kättesaadavaks.

FlowHunti integratsioon võimaldab ühendada kohandatud AI chatbotte oma LiveAgenti vestluse nuppudega. FlowHunti chatbotid saavad pakkuda ajakohaseid vastuseid teie andmete põhjal, juhatada kasutajaid iseseisva abi materjalidele, sujuvalt eskaleerida pileteid inimese agentidele, genereerida viiteid ja palju muud.

FlowHunti chatbottide eelised

• Rutiinikute päringute automatiseerimine – Pakkuda koheseid vastuseid kliendiküsimustele. Kõik vastused põhinevad teie veebisaidi, sisemise teadmistebaasi või isegi videote ajakohasel teabel.
• Keeruliste päringute eskaleerimise – Tänu AI agentide otsustusoskusele teab chatbot täpselt, millal eskaleerida keerulised probleemid inimese toele.
• Eelnevalt määratletud KKK – Tagada järjepidevus, määratledes vastused levinud küsimustele.
• Mitmekeelne tugi – Suhtleb automaatselt klientidega nende eelistatud keeles.
• 24/7 tugi – Chatbotid ei maagi kunagi, võimaldades teil pakkuda kliendituge ümber kella.
• Viitade genereerimine – FlowHunti chatbotid suudavad vaevata viitasid hankida ja kvalifitseerida.
• Piiramatud kohandatud chatbotid – Saate luua kohandatud chatbotte erinevateks kasutamise juhtudeks, nagu müük või viitade genereerimine.

FlowHunti integratsioon maksab

LiveAgent ei võta selle integratsiooniga seotud lisatasusid. Teie chatboti kasutamine arveldatakse eraldi FlowHunti krediidipõhise hinnamudeli kaudu, nii et maksate ainult selle eest, mida kasutate.

Kuidas integreerida FlowHunt

Oleme partnerluses FlowHuntiga kui eksklusiivsete AI chatboti pakkujaga. Kuna FlowHunt on välja töötatud sama ettevõtte poolt, mis LiveAgent, võimaldab see meil hoida teie kliendiandmeid turvaliselt ja pakkuda teile prioriteetset tuge.

Enne kui saate hakata kasutama kohandatud chatbotte oma LiveAgenti vestluse vidinate, peate integreerima oma FlowHunti tööruumi oma LiveAgenti kontoga. Siin on kuidas:

FlowHunti API võtme loomine

1. Logige sisse oma FlowHunti kontole.
2. Vasakpoolses menüüs klõpsake Tööruumi seaded -> API võtmed.
3. Klõpsake paremas ülanurgas “Lisa API võti”.

4. Nimetage oma võtmed ja klõpsake Lisa API võti.
5. Ilmub hüpikaken teie võtme numbriga. Veenduge, et kopeerite võtme ja salvestate selle turvalisse kohta. See on ainus kord, kui saate sellele juurde pääseda.

LiveAgenti AI pakkuja ühendamine

1. Oma LiveAgenti kontol navigeerige Konfiguratsioon -> AI -> Seadista AI pakkuja ja klõpsake “Lisa AI pakkuja”.
2. Valige “FlowHunt”.
3. Kleepige sisse loodud API võti ja valige oma integratsioonile nimi. (Nime valimine on eriti oluline, kui kasutate FlowHuntis mitut tööruumi, kuna igal tööruumil on eraldi API ja see tuleb lisada eraldi pakkuja ühendusena.)

LiveAgenti chatboti loomine

1. LiveAgentis navigeerige Konfiguratsioon -> AI -> Chatbot ja klõpsake “Lisa chatbot” nuppu.

2. Valige AI pakkuja ja klõpsake edasi.

3. Valige oma FlowHunti tööruumis saadaolevate hulgast voog.
4. Valige avalik nimi, mida külastajad näevad vestluse vidinas.
5. Tippige sisemine nimi, et eristada chatbotti teistest.
6. Valige minimaalne nõutavate vastuste arv enne kui inimese agendiga vestlemise võimalus muutub kättesaadavaks.

Valmis! Teie FlowHunti tööruumi on nüüd integreeritud teie LiveAgenti kontoga. Järgmine samm on luua kohandatud chatbot FlowHuntis ja linkida see ühele oma LiveAgenti vestluse nuppudele. Alustamiseks järgige meie samm-sammult juhist tugiteenuste portaalis.