DirectCall

DirectCall integreerimine

Aastal 1994 asutatud DirectCall pakub kohalikke numbreid, 0800 või 30xx kõigis Brasiilia piirkoodides, koos porteeritavuse võimalusega. Numbrid, mis võimaldavad teil vastata kohalikele kõnedele linnades, kus teie ettevõttel pole isegi füüsilist infrastruktuuri, otse operaatorile. Anatel poolt volitatud fikseeritud ja IP telefonile, DirectCall eristub oma arenduse ja robustse infrastruktuuriga.

DirectCall pakub ka:

• Salvestamine operaatoril – mis võib hõlbustada kõnede otsimist ja taasesitamist, mis on salvestatud kuni 5 aastat, juhid saavad otse DirectCall veebiekstraktidest.
• IVR operaatoril – mis võib automatiseerida teenuse protokolli, aidata helistajatel leida õige osakond iseseisvalt või veebiteabe.
• Intelligentne äratundmine, mis suurendab kõnede vastuvõtmist kuni 25% võrra – alati identifitseerides kohaliku numbri piirkonnas.
• Telefoniapia ja rakendused teie CRM-ile, Help Deskile või virtuaalpoele – hallake DirectCallile porteeritud numbrit otse operaatoril.

Kuidas seda kasutada?

LiveAgent ja DirectCall on nüüd partnerid, mis tegi DirectCall VoIP integreerimise lihtsamaks kui kunagi varem. LiveAgent ei võta DirectCall VoIP numbri ühendamisel oma kõnekeskusega täiendavat tasu.

Kui olete huvitatud DirectCalli ühendamisest LiveAgent kõnekeskusega, lihtsalt logige sisse oma LiveAgent kontole ja järgige juhiseid.

1. Logige sisse oma LiveAgent kontole
2. Navigeerige jaotisse Numbers

3. Otsige DirectCalli

4. Klõpsake nupul Lisa
5. Sisestage vajalikud mandaadid

DirectCalli integreerimise maksumus

DirectCall ja LiveAgent on partnerid. Seega, kui teil on LiveAgent tellimine, on integreerimine tasuta. Kuid DirectCall võtab oma teenuste eest tasu, kuna ettevõte tegutseb eraldi.

DirectCalli eelised

• Kulutõhus
• Parandatud klienditegemised
• Täiustatud funktsioonid
• Juurdepääs kogu Brasiilias
• Kõrge kättesaadavus

Kas soovite rohkem teada saada, kuidas kõnekeskuse tarkvara töötab? Vaadake allolevat videot.