Otsite Vocalcom`ile alternatiivi?
Avastage, miks LiveAgent on turu parim Vocalcom alternatiiv.
- ✓ Seadistustasud puuduvad
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Krediitkaarti ei nõuta
- ✓ Tühistage mistahes ajal
Kasutavad ka
Olete tüdinenud oma kasutajatoe tarkvarast?
Lülituge erinevale kasutajatoe tarkvarale, et parandada oma klienditeenindust.
LiveAgent on ülim klienditoe lahendus teie ettevõttele. Pakkuge tuge läbi mitmete kanalite ja kontode. Pakkuge abi parimate tööriistadega ja muutke oma töövood suurepärase sedelisüsteemi abil lihtsamaks.
3 põhjust, miks ettevõtted tulevad LiveAgent`i üle
Funktsiooniderikkus
175+ funktsiooni, et muuta teie töövood lihtsamaks ja palju nauditavamaks.
Taskukohased hinnad
Valige üks 3 tasulisest plaanist või eraldi funktsioonid, et kohandada oma tuge. LiveAgent sisaldab mõistliku hinna eest paljut.
Vocalcom vs LiveAgent võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige meie kliendituge tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti. | Vocalcom |
|---|---|---|
| Sedelisüsteem
Haldustööriist, mis töötleb/kataloogib klienditeeninduse päringud. | LiveAgent pakub sedelisüsteemi. | Vocalcom pakub sedelisüsteemi. |
| Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate paigaldada igale veebilehele. | LiveAgent pakub live vestlust. | Vocalcom pakub live vestlust. |
| Kõnekeskus
Kõnekeskust saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastamiseks kasutades automaatset kõnede jaotust. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | Vocalcom pakub kõnekeskust. |
| Iseteenindus
Sellega saate ehitada kliendiportaali, kus kliendid saavad pääseda ligi oma sedelitele ja teadmistebaasile. | LiveAgent pakub iseteenindust. | Vocalcom pakub iseteenindust. |
| Facebook
Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised ning teeb neist sedelid. Liidesega saavad kasutajad vastata kommentaaridele ja muule otse toe tarkvarast. | LiveAgent pakub Facebook`i liidest. | Vocalcom pakub Facebook liidest. |
| Twitter
Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. Liidesega saab vastata säutsudele otse tarkavarast. | LiveAgent pakub Twitter`i liidest. | Vocalcom pakub Twitter`i liidest. |
| Instagram
Liides toob kommentaarid ja muu ning muudab need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele otse kasutajatoe tarkavast. | LiveAgent pakub Instagram`i liidest. | Vocalcom pakub Instagram`i liidest. |
| Viber
Viber`i liides toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada Viber`i sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viber`i liidest. | Vocalcom pakub Viber`i liidest. |
| Teadmistebaas
Sisaldab esmavajalikku infot nagu veaotsingu juhised, KKK-d ja artiklid. | LiveAgent pakub teadmistebaasi. | Vocalcom ei paku teadmistebaasi. |
| Kliendifoorum
Online foorum klientidele otse teie teadmistebaasis. | LiveAgent pakub kliedifoorumit. | Vocalcom ei paku kliendifoorumit. |
| Automatiseerimine ja reeglid
Automaatseks muudetavad töövood korduvate tööde kõrvaldamiseks. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid. | Vocalcom pakub automatiseerimist ja reegleid. |
| API
Komplekt funktsioone, millega saavad erinevad rakendused koos töötada. | LiveAgent pakub API funktsioone. | Vocalcom pakub API funktsioone. |
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Selle abil saate enne operaatoriga rääkimist süsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR funktsioone. | Vocalcom pakub IVR funktsioone. |
| Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype ja Zoom. | LiveAgent pakub videokõnesid. | Vocalcom ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu. | Vocalcom pakub piiramatut ajalugu. |
| Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti. | Vocalcom ei paku piiramatui veebilehti. |
| Piiramatud vestluse nupud
Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestluse nuppe. | Vocalcom ei paku piiramatuid vestluse nuppe. |
| Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-maile ja sedeleid. | LiveAgent pakub piiramatiod sedeleid/e-maile. | Vocalcom pakub piiramatuid sedeleid/e-maile. |
| Piiramatu kõnede salvestamine
Salvesta iga kõne, mis on tehtud ja saadud ning taasesita neid mistahes ajal. | LiveAgent pakub teile piiramatut kõnede salvestamist. | Ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7 ilma piiranguteta päringutele. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge. | Vocalcom ei paku piiramatut 24/7 tuge. |
Võimas Vocalcom alternatiiv
Lülituge võimsale kasutajatoe tarkvarale, mis suudab kõike.
LiveAgent viib teie klientide teenindamise järgmisele tasemele. Pakkuge tuge kasutades e-maili, vestlust, sotsiaalmeediat, teadmistebaasi ja kõnekeskust. Kõike hallatakse läbi usaldusväärse sedelisüsteemi, seega puudub vajadus muretseda puuduliku suhtluse üle. Kõik on käepärast ja sorteeritud, just nii nagu see peaks olema.
Jääge sotsiaalseks
Teisele tarkvarale lülitumine ei pea tähendama, et peate sotsiaalmeedia toe kaotama.
LiveAgent toetab kõiki sotsiaalmeedia kanaleid nagu Facebook, Twitter ja Instagram. Saate jätkata toe pakkumist klientide poolt eelistatud kanalite kaudu. Viber`i tugi on samuti peagi olemas!
Kiireim live vestlus
Live vestlus on üks parimaid tööriistu, mida saate klienditoe pakkumiseks kasutada. See peab olema usaldusväärne, alati saadaval ja nii kiire, kui võimalik.
LiveAgent`il on turu kiireim saadaolev vestlus sõnumite kuvamise kiirusega 2.5 sekundit. Veelgi enam, näete, mida kliendid trükivad enne seda, kui nad vajutavad nupule saada. Saate oma vastused varem ette valmistada.
Vaadake, miks ettevõtted tulevad LiveAgent`i üle
Olete valmis paremate vahendite eest vähem maksma?
Suurepärane tarkvara ei pea olema ülemäära kallis. LiveAgent pakub teile 3 suurepärast plaani, mis sisaldavad tööriistu, funktsioone ja integratsioone, mis ei riku teie eelarvet.
Hankige endale vajalikud tööriistad ning ärge makske üle. Tutvuge meie plaanidega ja valige endale sobivaim.
Sääste rohkem koos LiveAgent`iga
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrdluses teise tarkvaraga? Tutvuge lähemalt
Tunnete huvi, kuidas suudame pakkuda konkurentsi teistele populaarsetele lahendustele? Tutvuge meie võrdluslehekülgedega ja avastage kõik, mida meil on pakkuda.
Kuidas seadistada LiveAgentis auhindu ja märke
Klienditoe meeskonna motiveerimiseks võib kasutada preemiaid ja märke ning see võib positiivselt mõjutada probleemide lahendamise kiirust ja täpsust, mis omakorda suurendab klientide rahulolu.
Asetage oma kliendid KÕIGI oma ettevõtmiste keskmesse
Ärritunud klientide juhtimiseks ja teenuse kvaliteedi parandamiseks saavad ettevõtted kasutada LiveAgenti klienditoe tarkvara, mis pakub terviklikku suhtluse lahendust.
Ärge kuulake oma kliente – Tehke hoopis seda | Kristen Berman | TEDxBerlin
LiveAgent pakub mitmeid klientide teeninduse ja kommunikatsioonikanalite tarkvaralahendusi, sealhulgas vestlus, kõned, video kõned, kontaktivormid ja foorumid. Neil on lai valik funktsioone, integratsioone ja alternatiive ning pakutakse tasuta prooviperioodi.
LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi
Teadmusbaaside haldamine LiveAgentis võimaldab ettevõtetel pakkuda klientidele paremat tuge. LiveAgent pakub mitmesugust suhtluskanalit, sealhulgas chat, kõned ja video kõned.
Kuidas LiveAgentis reegleid luua
Get ready to improve your customer service with LiveAgent. Try all communication channels including chat, calls, video calls, and more.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel