Funktsioonid | Liveagent
Proovige meie kliendituge tasuta! Teilt ei nõuta krediitkaarti.
|
SolarWinds
|
---|---|---|
Sedelisüsteem
Haldustööriist, mis töötleb/kataloogib klienditeeninduse päringud.
|
LiveAgent pakub sedelisüsteemi.
|
SolarWinds ei paku sedelisüsteemi.
|
Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate paigaldada igale veebilehele.
|
LiveAgent pakub live vestlust.
|
SolarWinds ei paku live vestlust.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskust saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastamiseks kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
SolarWinds ei paku kõnekeskust.
|
Iseteenindus
Sellega saate ehitada kliendiportaali, kus kliendid saavad pääseda ligi oma sedelitele ja teadmistebaasile.
|
LiveAgent iseteenindus maksumusega $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub iseteenindust $23/agent/kuu.
|
Facebook
Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised ning teeb neist sedelid. Liidesega saavad kasutajad vastata kommentaaridele ja muule otse toe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Facebook`i liidest.
|
SolarWinds ei paku Facebook`i liidest.
|
Twitter
Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. Liidesega saab vastata säutsudele otse tarkavarast.
|
LiveAgent pakub Twitter`i liidest.
|
SolarWinds ei paku Twitter`i liidest.
|
Instagram
Liides toob kommentaarid ja muu ning muudab need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele otse kasutajatoe tarkavast.
|
LiveAgent pakub Instagram`i liidest.
|
SolarWinds ei paku Instagram`i liidest.
|
Viber
Viber`i liides toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada Viber`i sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber`i liidest.
|
SolarWinds ei paku Viber`i liidest.
|
Teadmistebaas
Sisaldab esmavajalikku infot nagu veaotsingu juhised, KKK-d ja artiklid.
|
Pakub teadmistebaasi sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub teadmistebaasi $23/agent/kuu.
|
Kliendifoorum
Online foorum klientidele otse teie teadmistebaasis.
|
Pakub kliendifoorumit sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub kliendifoorumit $23/agent/kuu.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Automaatseks muudetavad töövood korduvate tööde kõrvaldamiseks.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub automatiseerimist ja reegleid $48/agent/kuu.
|
API
Komplekt funktsioone, millega saavad erinevad rakendused koos töötada.
|
Pakub API funktsioone sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub API funktsioone $84/agent/kuu.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Selle abil saate enne operaatoriga rääkimist süsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
SolarWinds ei paku IVR funktsioone.
|
Videokõned
Videot sisaldav kõne nagu Skype ja Zoom.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
SolarWinds ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid igal ajal vaadata.
|
Pakub piiramatut ajalugu sedeliplaanis $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub piiramatut ajalugu $23/agent/kuu.
|
Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel.
|
Pakub piiramatuid veebilehti.
|
SW ei paku piiramatuid veebilehti.
|
Piiramatud vestluse nupud
Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestluse nuppe.
|
SW ei paku piiramatuid vestluse nuppe.
|
Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-maile ja sedeleid.
|
Pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $15/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $23/agent/kuu.
|
Piiramatu kõnede salvestamine
Salvesta iga kõne, mis on tehtud ja saadud ning taasesita neid mistahes ajal.
|
LiveAgent pakub teile piiramatut kõnede salvestamist All-inclusive plaanis $39/agent/kuu.
|
SolarWinds pakub piiramatut kõnede salvestamist $23/agent/kuu.
|
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7 ilma piiranguteta päringutele.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
|
SolarWinds pakub piiramatut 24/7 tuge $23/agent/kuu.
|
Kuidas saada endale tasuta kolimine? See on üsna lihtne. Lihtsalt alustage tasuta prooviperioodiga ja võtke ühendust meie toega. Puudub vajadus toodete installeerimiseks. Liveagent on brauseripõhine, seega pääsete sellele juurde igalt poolt ning igal ajal. Saate seda proovida klikkides allpool oleval nupul.
Tunnete huvi, mida meie kasutajatoe teenusest saate? Meie sedelisüsteem tegeleb kõigi saabuvate klientide e-mailidega. Veelgi enam, see haldab ka kõiki teisi tööriistu. Räägime oma ülikiirest live vestlusest, mille vestluse kuvamise kiirus on 2.5 sekundit. Lisaks on meil ka kliendiportaal, mida tuntakse teadmistebaasi nime all, paljude võimalustega kõnekeskuse tugi ja sotsiaalmeedia tugi. Saate jälgida Facebooki Messengerit, Twitterit, Instagrami ja Viberit.
Need tööriistad peaksid katma enamiku suhtluskanaleid. Saadaval on veel teisigi funktsioone ja integratsioone, et teid edaspidigi aidata.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd arvustused
Öelge head aega aeglasele, kesisele tarkvarale ning tervitage LiveAgenti
LiveAgenti migreerimine on meie eelnevalt valmistatud pistikprogrammide abil imelihtne. Tarkvara on saadaval 43 erinevas keeles ja toetab keeleliselt kohandatavaid vidinaid.
Kolite CallPAge'ist LiveAgenti?
Kolige CallPage'ist LiveAgenti ja viige oma klienditugi järgmisele tasemele! Nautige täisfunktsionaalset kõnekeskuse lahendust koos tipptasemel klienditoe võimalustega. Proovige tasuta 30-päevast prooviperioodi ja avastage võimas piletisüsteem, reaalajas vestlus, sotsiaalmeedia tugi ja palju muud. Liituge selliste ettevõtetega nagu Huawei ja BMW maailma parima klienditoe pakkumiseks. Ei vaja krediitkaarti!
Kolige oma Outlook andmed LiveAgent'i ja viige klienditugi uuele tasemele! Nautige paremat ülevaadet klientide päringutest, kiiremat lahendamist ja tõstke rahulolu. Alustage tasuta 14-päevase prooviperioodiga ja avastage tööriistad, mis pakuvad 24/7 tuge. Täiustage oma kasutajakogemust integreeritud e-maili, live vestluse, kõnekeskuse ja sotsiaalmeedia toega – kõik ühest töölauast. Proovige nüüd!
Kolite Channels`ist Liveagenti?
Soovite kolida Channeks`ist teise kasutajatoe tarkvarasse? Kaaluge oma järgmise kasutajatoe tarkvarana LiveAgenti. Migreerige oma andmed nüüd.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team