Otsite alternatiivi LiveCall'ile?
Avastage, miks on LiveAgent parim alternatiiv turul LiveCall süsteemile.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Teil on küllalt teie kasutajatoe tarkvarast?
Telefonitugi on alles algus. Seadistage e-post, reaalajas vestlus, sotsiaalmeedia ja teadmusbaas, et pakkuda oma klientidele rohkem võimalusi.
LiveAgent on 2020. aasta kõige enam tagasisidestatud ja hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. Olge oma klientidele lähemal ja aidake neid kiiremini LiveAgentiga.
3 põhjust, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgenti
Kõnekeskuse tugi
Lisaks paljudele muudele funktsioonidele toetab LiveAgent ka kõnekeskuste integreerimist. Seda on kiire ja lihtne sisse seada!
Palju funktsioone
Rohkem kui 179 kasutajatoe funktsiooniga on klienditoe pakkumine lihtne ja mugav.
Taskukohane hinnakujundus
LiveAgent pakub palju mõistliku hinna eest. Valige üks meie kolmest tasulisest paketist või valige eraldi funktsioonid oma kasutajatoe seadistamiseks.
LiveCall vs LiveAgent ülevaade
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja. | LiveCall |
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid. | LiveAgent pakub piletisüsteemi. | LiveCall ei paku piletisüsteemi. |
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele. | LiveAgent pakub reaalajas vestlust. | LiveCall ei paku reaalajas vestlust. |
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | LiveCall pakub kõnekeskust. |
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteeninduse portaali. | LiveCall ei paku iseteeninduse portaali. |
| Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni. | LiveCall ei paku Facebook'i integratsiooni. |
| Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni. | LiveCall ei paku Twitter'i integratsiooni. |
| Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni. | LiveCall ei paku Instagram'i integratsiooni. |
| Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni. | LiveCall ei paku Viber'i integratsiooni. |
| Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid. | LiveAgent pakub teadmusbaasi. | LiveCall pakub teadmusbaasi. |
| Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit. | LiveCall ei paku kliendifoorumit. |
| Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid. | LiveCall ei paku automatiseerimist ja reegleid. |
| API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada. | LiveAgent pakub API-funktsioone. | LiveCall ei paku API-funktsioone. |
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR-funktsioone. | LiveCall ei paku IVR-funktsioone. |
| Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele. | LiveAgent pakub videokõnesid. | LiveCall ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu. | LiveCall ei paku piiramatut ajalugu. |
| Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni. | LiveCall ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni. |
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe. | LiveCall ei paku piiramatuid vestlusnuppe. |
| Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid. | LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju. | LiveCall ei paku piiramatut arvu pileteid/e-kirju. |
| Piiranguteta kõne salvestamine
Salvestage iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist. | LiveCall ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge. | LiveCall ei paku piiramatut 24/7 tuge. |
Võimas alternatiiv LiveCall'ile
Viige oma tugiteenus uuele tasemele e-kirjade, reaalajas vestluse, sotsiaalmeedia ja teadmusbaasi abil.
Pakkuge oma klientidele erinevaid võimalusi teiega ühenduse võtmiseks ja muutke nad tasuvateks klientideks. Saate seda kõike hinnaga, mis ei riku teie eelarvet.
Kõige kiirem reaalajas vestlus
Reaalajas vestlus pakub teie klientidele kiireimat võimalust teiega ühendust võtta. Saate suurendada konversioonide arvu ja muuta lehe külastajad tõhusalt maksvateks klientideks.
LiveAgentil on kõige kiirem reaalajas vestluse vidin turul, kus vestlus kuvatakse 2,5 sekundi jooksul. Kas te suudate sammu pidada?
Kõnekeskuse tugi
Kõnekeskust on lihtne luua ja kasutada. LiveAgent’i kasutajaliides juhatab teid sujuvalt läbi kogu protsessi. Võtke ühendust oma klientidega brauseri, telefoni või mõne muu valitud seadme kaudu.
LiveAgent hoolitseb kõige eest, ei ole vaja kolmanda osapoole teenusepakkujaid. Saate keskenduda olulisele ja pakkuda tuge ilma täiendava vaevata.
Miks ettevõtted lähevad LiveAgent'ile üle?
Saage rohkem ja säästke rohkem
Kui annate oma klientidele ja agentidele rohkem võimalusi, ei tähenda see, et peaksite üle maksma. LiveAgent’il on kolm suurepärast tasulist paketti, mis on täis parimaid tööriistu ja funktsioone klienditoe pakkumiseks.
Kui soovite, saate alati osta eraldi funktsioone, ilma et peaksite nende eest üle maksma. Klõpsake allpool ja uurige lähemalt.
Säästke rohkem LiveAgent'iga
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge meid teiste kõnekeskuse tarkvaradega.
Soovite näha, kuidas me võrdleme end teiste populaarsete kõnekeskuste lahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage, mida meil pakkuda on.
LiveAgent | Kiire klienditoe tarkvara ülevaade
LiveAgent on populaarne klienditeeninduse tarkvara, mis pakub integratsiooni erinevate suhtluskanalite ja automatiseeritud funktsioonidega. See võimaldab ettevõtetel hallata kliendisuhtlust ühest kohast, parandades kvaliteeti ja efektiivsust.
Kuidas seadistada LiveAgentis auhindu ja märke
Klienditoe meeskonna motiveerimiseks võib kasutada preemiaid ja märke ning see võib positiivselt mõjutada probleemide lahendamise kiirust ja täpsust, mis omakorda suurendab klientide rahulolu.
Kuidas asendada LiveAgentis vaikimisi logo
See videojuhend selgitab, kuidas LiveAgentis luua vestlusnuppe ja reegleid, mis parandavad vastamiskiirust ja suurendavad müüki.
LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi
LiveAgent pakub klientidele sihipärast ja tõhusat tuge mitme teadmusbaasi funktsiooniga, mis parandab otsingutulemusi ja rahulolu.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel