Avastage, miks LiveAgent on parim kõnekeskuse alternatiiv turul.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Kõnekeskuse alternatiiv müügiks ja tugiteenuseks
Kas olete oma praegustest tugiteenuse tööriistades ja töövoogudest tüdinenud? On aeg vahetada see kõnekeskuse alternatiiviga! Avastage rikkalikud integratsioonid, professionaalsed funktsioonid ja suur kokkuhoid.
Meie põhjalik võrdlus heidab valgust kõige populaarsematele kõnekeskuse alternatiividele, nende funktsioonidele ja klientide hinnangutele, et aidata Teil valida õige lahendus oma tööstusharule ja ärile
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat kõnekeskuse tarkvara. Ei vaja krediitkaarti.
|
AirCall
Võrrelge AirCall Inc. LiveAgentiga.
|
RingCentral | TalkDesk | Zendesk Talk
Võrrelge Zendesk Talki LiveAgentiga.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Üldine hinnang
Capterra kontrollitud kasutajate üldine hinnang tarkvarale.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.7 5-st.
|
4.2
AirCall sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.2 5-st.
|
4.3
RingCentral sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.3 5-st.
|
4.5
TalkDesk sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.5 5-st.
|
4.3
Zendesk Talk sai Capterra kontrollitud kasutajate üldhinnanguks 4.3 5-st.
|
| Kasutuslihtsus
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang kasutuslihtsusele.
|
4.6
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st.
|
4.4
AirCall sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.4 5-st.
|
4.3
RingCentral sai Capterra kontrollitud kasutajate kasutuslihtsuse hindeks 4.6 5-st.
|
4.7
TalkDesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.7 5-st.
|
4.3
Zendesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt kasutuslihtsuse hindeks 4.3 5-st.
|
| Klienditeenindus
Capterra kinnitatud kasutajate hinnang klienditeenindusele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.7 5-st.
|
4.2
AirCall sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.2 5-st.
|
4.4
RingCentral sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.4 5-st.
|
4.6
TalkDesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.6 5-st.
|
4.2
Zendesk Talk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt klienditeeninduse hindeks 4.2 5-st.
|
| Hinna ja kvaliteedi suhe
Capterra kontrollitud kasutajate hinnang hinna ja kvaliteedi suhtele.
|
4.7
LiveAgent sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.7 5-st.
|
4.0
AirCall sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.0 5-st.
|
4.0
RingCentral sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.0 5-st.
|
4.5
TalkDesk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.5 5-st.
|
4.1
Zendesk Talk sai Capterra kontrollitud kasutajate poolt hinna ja kvaliteedi suhte hindeks 4.1 5-st.
|
| Hind
Tarkvara hind USA dollarites agendi kohta kuus.
|
$39/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõikide pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
$30-$50/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõikide pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus..
|
$19.99-$49.99/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõikide pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
Tuleb teha hinnapäring
TalkDesk pakub igale kliendile kohandatud hinda. Palun taodelge hinda nende veebilehel.
|
$49-$99/kuus/agent
Saadaolevate pakettide hinnavahemik. Kõikide pakettide eest nõutakse igakuiselt tasu USA dollarites. Näidatud hind vastab ühe agendi hinnale kuus.
|
| Kahesuunaline kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kahesuunalist kõnekeskust.
|
AirCall pakub kahesuunalist kõnekeskust.
|
RingCentral pakub kahesuunalist kõnekeskust.
|
TalkDesk pakub kahesuunalist kõnekeskust.
|
Zendesk Talk pakub kahesuunalist kõnekeskust.
|
| Kõnede logimine
Koguge ja analüüsige kõnede mahtu, teavet helistaja kohta ja kõne tulemusi.
|
LiveAgent pakub kõnede logimist.
|
AirCall pakub kõnede logimist.
|
RingCentral pakub kõnede logimist.
|
TalkDesk pakub kõnede logimist.
|
Zendesk Talk pakub kõnede logimist.
|
| Kõnede salvestamine
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub kõnede salvestamist.
|
AirCall pakub kõnede salvestamist.
|
RingCentral pakub kõnede salvestamist.
|
TalkDesk pakub kõnede salvestamist.
|
Zendesk Talk pakub kõnede salvestamist.
|
| Eskalatsiooni haldamine
SLA-põhise prioriteediga kõnede hoiatused ja eskaleerimised.
|
LiveAgent omab eskalatsiooni haldamist.
|
AirCall ei oma eskalatsiooni haldamist.
|
RingCentral omab eskalatsiooni haldamist.
|
TalkDesk omab eskalatsiooni haldamist.
|
Zendesk Talk omab eskalatsiooni haldamist.
|
| Sissetulevate kõnede keskus
Kõnekeskus mis võimaldab vastu võtta sissetulevaid kõnesid klientidelt.
|
LiveAgent omab sissetulevate kõnede keskust.
|
AirCall omab sissetulevate kõnede keskust.
|
RingCentral omab sissetulevate kõnede keskust.
|
TalkDesk omab sissetulevate kõnede keskust.
|
Zendesk Talk omab sissetulevate kõnede keskust.
|
| Interaktiivne kõneteenindus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsiooni.
|
AirCall pakub IVR funktsiooni.
|
RingCentral pakub IVR funktsiooni.
|
TalkDesk pakub IVR funktsiooni.
|
Zendesk Talk pakub IVR funktsiooni.
|
| Manuaalne helistaja
Põhiline helistaja, mida agendid kasutavad üksteise järel klientide numbrite käsitsi valimiseks.
|
LiveAgent pakub manuaalset numbrivalijat.
|
AirCall pakub manuaalset numbrivalijat.
|
RingCentral pakub manuaalset numbrivalijat.
|
TalkDesk pakub manuaalset numbrivalijat.
|
Zendesk Talk pakub manuaalset numbrivalijat.
|
| Väljaminevate kõnede keskus
Kõnekeskus, mis on varustatud väljaminevate kõnede tegemiseks (agendilt kliendile).
|
LiveAgent pakub väljaminevate kõnede keskust.
|
AirCall pakub väljaminevate kõnede keskust.
|
RingCentral pakub väljaminevate kõnede keskust.
|
TalkDesk pakub väljaminevate kõnede keskust.
|
Zendesk Talk pakub väljaminevate kõnede keskust.
|
| Sõnastikupõhine helistaja
Sõnastikupõhine helistaja helistab automaatselt numbritele, kuni ta tuvastab ühenduse ja suunab kõne seejärel agendile.
|
LiveAgent ei paku sõnastikupõhist helistajat.
|
AirCall ei paku sõnastikupõhist helistajat.
|
RingCentral pakub sõnastikupõhist helistajat.
|
TalkDesk pakub sõnastikupõhist helistajat.
|
Zendesk Talk pakub sõnastikupõhist helistajat.
|
| Progressiivne valija
Progressiivne valija on automatiseeritud valimissüsteem, mis esitab enne telefoninumbri valimist kliendi kontaktandmed agendile
|
LiveAgent ei paku progressiivset valijat.
|
AirCall ei paku progressiivset valijat.
|
RingCentral pakub progressiivset valijat.
|
TalkDesk pakub progressiivset valijat.
|
Zendesk Talk pakub progressiivset valijat.
|
| Järjekorra haldamine
Süsteem, mida kasutatakse kõnejärjekordade haldamiseks.
|
LiveAgent pakub kõnejärjekorra haldamist.
|
AirCall pakub kõnejärjekorra haldamist.
|
RingCentral pakub kõnejärjekorra haldamist.
|
TalkDesk pakub kõnejärjekorra haldamist.
|
Zendesk Talk pakub kõnejärjekorra haldamist.
|
| Reaalajas vestlus
Natiivne reaalajas vestluse vidin, mida saab Teie saidil juurutada ja kasutada reaalajas suhtlemiseks veebisaidi külastajatega.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
AirCall ei paku reaalajas vestlust.
|
RingCentral pakub reaalajas vestlust.
|
TalkDesk pakub reaalajas vestlust.
|
Zendesk Talk pakub reaalajas vestlust.
|
| Aruandlus/analüütika
Analüütika juhtpaneel, mis võimaldab teil toimivusaruandeid luua.
|
LiveAgent pakub aruandlust ja analüütikat.
|
AirCall pakub aruandlust ja analüütikat.
|
RingCentral pakub aruandlust ja analüütikat.
|
TalkDesk pakub aruandlust ja analüütikat.
|
Zendesk Talk pakub aruandlust ja analüütikat.
|
Võrrelge LiveAgenti
teiste platvormidega
Teie lemmikud kasutavad meie kõnekeskuse alternatiivi
Enneolematu kokkuhoid riistvara ja rahvusvaheliste kõnede arvelt
LiveAgenti veebipõhine kõnekeskus on kohaliku sisse- ja väljahelistamisecost-effective lahendus. Sellega ei kaasne peidetud kasutamise kulusid ega lisakulutsi.
Me lisame järjepidevalt uusi funktsionaalsusi ja täiendame oma tarkvara, nii et Teie virtuaalne kõnekeskus on varustatud kõige värskema tehnoloogiaga — täiesti tasuta.
Taskukohane, usaldusväärne ja lihtne kasutada
Valige juba täna meie kõnekeskuse alternatiiv. Alustage minutitega kõnede tegemist ja saamist. Valige lihtsalt VoIP-teenuse pakkuja ja seadistage oma agentide seadmed ning ongi kõik. Lihtne.
Professionaalne kõnekeskuse alternatiiv
Kes ütles et kõnekeskuse alternatiivid ei saa olla professionaalsed? LiveAgent pakub rikkalikke integratsioone, tipptasemel turvalisust, IVR-i, Automaatset kõnede jaotussüsteemi (ACD), kõnede suunamist ja automaatset tagasihelistamist.
Suurtele ja väikestele ettevõtetele
LiveAgent ion täiuslik kõnekeskuse alternatiiv üksikettevõtjatele, start-up-firmadele, väikestele ja keskmistele ettevõtetle või isegi aktsiaseltsidele. Tarkvara on 100% kohandatave, skaleeruv ja reguleeritav vastavalt vajadustele, sõltumata sellest kas kasutate seda majasiseseks tugiteenuseks või kaugmüügiks.
Minutite eest ei võeta lisatasusid
Väsinud et iga tööriist päikese all maksab jala või käe? Pay for real-time usage only! Ei mingeid varjatud tasusid, minuti lisatasusid ega salvestamise tasusid. See on LiveAgenti viis!
Kontekstuaalselt rikas
Võimendage oma agente ladusate üleminekutega kõnede vastamise ja oluliste kliendi andmete otsimise vahel. LiveAgenti abil on lihtne leida kogu kontekstuaalne teave kliendi probleemide lahendamise teekonna kohta algusest lõpuni, tänu meie sisseehitatud CRM-ile.
Kõik tugikanalid ühe katuse all
Parimad kõnekeskuse alternatiivid pakuvad ituitiivset kasutajaliidest koos ühtse agentide töölauaga, mis korraldab kenasti klientide suhtlemist mitmest suhtluskanalist, nagu näiteks reaalajas vestlus, sotsiaalmeedia, e-post ja kliendiportaalid.
Ideaalne mälestusväärsete kliendikogemuste loomiseks
Soovite oma klientide jaoks astuda veel ühe sammu? Tehke sellest kohting! Meie videovestluse funktsioon võimaldab Teil juhtida oma kliente läbi keeruliste probleemide, ühendades endas reaalajavestluse, video ja veebikülastaja jälgimise. Vot see on klienditeenindus!
Olete jännis?
Meie kõnekeskuse alternatiiv pakub tasuta rakendusesiseseid vestlusi ja kõnesid.
Helistage kolleegile alati, kui vajate abikäsi või kui Teil on kiire küsimus..
Veel mõned põhjused miks LiveAgent on parim kõnekeskuse alternatiiv
LiveAgent pakub Facebooki, Instagrami, Messengeri, Twitteri ja Viberi integratsioone.
Meie kliendid ütlevad seda kõige paremini
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
KKK
Miks valida LiveAgent kõnekeskuse tarkvara alternatiiviks?
LiveAgenti abil omate kontrolli oma kõnekeskuse üle. Meie pilvepõhine lahendus pakub Teile tugiteenust, mida on lihtne kasutada ja hallata. Hinnakujundus on lihtne ja maksate ainult selle eest, mida kasutate. Agente ja teenuseid saate lisada, muuta või kustutada.
Milliseid kõnekeskuse funktsioone pakub LiveAgent?
LiveAgent pakub palju kõnekeskuse funktsioone, nagu videokõned, sisekõned, IVR, automaatne tagasihelistamine, piiramatu kõnede salvestamine ja palju muud.
Otsite alternatiivi LeadDesk'ile?
LiveAgent pakub klienditeeninduse tööriista, mis on paljude kasutajate poolt kiidetud tänu sellele, et see on kuluefektiivne ja täis funktsioone, mis aitavad agentidel pakkuda paremat ja kiiremat tuge. Selle lihtne kasutamine ja integratsioonid populaarsete sotsiaalvõrgustikega on aidanud paljudel ettevõtetel saavutada paremat kliendirahulolu ja müüki. Freshcaller'i alternatiivina pakutakse mitmeid võimalusi klientidega suhtlemiseks, sealhulgas e-posti, kiireimat reaalajavestlust, sotsiaalmeediat ja teadmusbaasi.
Tekst tutvustab LiveAgenti kui parimat reaalajas vestluse alternatiivi sotsiaalmeedia klienditoe, piletisüsteemi ja kõnekeskuse jaoks. Kliendid saavad võrrelda LiveAgenti teiste platvormidega ning valida soodsaima hinnaga lahenduse, mis vastab nende vajadustele. Süsteemi installimine võtab aega, kuid pärast saavad kliendid otse oma kontole ligi. LiveAgenti müügimeeskond on saadaval, et anda lisainfot ja korraldada demoed. Samuti sisaldab see tekst mitmeid sisselogimise ja küpsiste seadeid.
Otsite paremat LivePerson`i alternatiivi?
LiveAgent pakub mitmeid võimalusi kliendikontaktiks, sh e-posti, live-vestlust ja kõnekeskust. Lisaks saavad kliendid ise lahendusi leida teadmistebaasi abil. LiveAgent võimaldab automatiseerimist, automaatseid vastuseid ja vestluste analüütikat ning saab personaalseks kohandada. Inimkontakti tähtsust rõhutatakse, sest tehnoloogia võib segadusse sattuda. Koos integratsioonidega pakub LiveAgent erinevaid funktsioone, et aidata agentidel nende töötlust võimalikult palju lihtsamaks teha ja ootusi täita.
Otsite LiveHelpNow`le alternatiivi?
LiveAgent pakub oma klientidele kiiret ja mugavat võimalust klienditoe saamiseks läbi live vestluse vidina. Selle kasutamine aitab kiirendada suhtlust klientidega ning säästa aega. Lisaks on LiveAgent'il kolm tasulist plaani, et pakkuda klientidele parimaid võimalusi klienditoe pakkumiseks. Saage rohkem teada LiveAgent'i hindadest ning valige omale sobiv.
LiveAgent on klientidega suhtlemise suurepärane vahend, mis kiirendab suhtlust ja annab võimaluse vestelda. See trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega süsteemid ning on üllatavalt kuluefektiivne variant koos täis funktsioone. LiveAgent aitab saavutada olulisi eesmärke, suurendades kliendirahulolu ja müüki. See on olnud tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab klienditeenindust, ning tugimeeskond reageerib kiiresti ja pakub kiires korras rakendatavaid lahendusi.
Otsite alternatiivi Extendile?
LiveAgent on mitmete kasutajatugi süsteemide kooskõlastatud üheaegne teenus, millel on kõrge stabiilsus mobiilplatvormidel. LiveAgent pakub hästi läbimõeldud mooduleid, sealhulgas kontaktvormid, live vestlused, andmebaasid ja sotsiaalvõrgustike integratsioon. Kliendid on võrrelnud LiveAgent`i Zendeskiga ja leidnud, et see on tõhusam tööriist, mida on kerge kasutada ning sellega on aktiivne ja toetav tugimeeskond. Samuti pakub LiveAgent arenenud tasemega automatiseerimist, mis võib vähendada sõltuvust teistest platvormidest. Tugi on saadaval 24/7, nii et klientide probleemide lahendamine on lihtne.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel