Otsite alternatiivi HelpSpotile?
Avastage, miks on LiveAgent parim HelpSpot’i alternatiiv turul.
- ✓ Puudub paigaldamise tasu
- ✓ 24/7 klienditugi
- ✓ Krediitkaarti ei ole vaja
- ✓ Tühistage iga hetk
Kasutatakse
Tüdinenud oma klienditoe tarkvarast?
Ületage klientide ootusi ning pakkugeparimat klienditeenindust kõigis suhtluskanalites. LiveAgent ühendab e-kirjad, reaalajas vestluse, sotsiaalmeedia, kõnekeskuse ja kliendiportaali ühte mugavasse kohta, läbi mille saate kogu kliendisuhtluse üle hoolt kanda.
Maailmatasemel klienditeeninduse pakkumine ei pea olema kallis. LiveAgent pakub taskukohaseid tasulisi plaane, mis sobivad enamikule ettevõtetele. Jätkake lugemist, et saada lisateavet või hankige LiveAgenti kogemus meie tasuta 14-päevase prooviperioodiga juba täna.
Säästke LiveAgenti abil rohkem
HelpSpot vs LiveAgent lühidalt
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditeeninduse alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
HelpSpot
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse päringuid.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
HelpSpot piletisüsteemi.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saate paigutada mis tahes veebisaidile.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
HelpSpot ei paku reaalajas vestlust.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede automaatse jaotamise abil helistamiseks ja kõnede vastuvõtmiseks.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
HelpSpot ei paku kõnekeskust.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, mille jaoks teie kliendid saavad kasutada ReHelpSpoterit, et pääseda juurde oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent iseteenindusportaali.
|
HelpSpot pakub iseteenindusportaali.
|
| Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine kasutajatel vastata kõigile sotsiaalmeedia klienditoe tarkvara kommentaaridele ja mainimistele.
|
LiveAgent pakub Facebooki integreerimist.
|
HelpSpot ei paku Facebooki integreerimist.
|
| Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine vastata kõigile säutsudele läbi tarkvara.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
HelpSpot ei paku Twitteri integratsiooni.
|
| Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integreerimine vastata kõigile mainimistele ja komentaaridele otse klienditoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integreerimist.
|
HelpSpot ei paku instagrami integreerimist.
|
| Viber
Viberi integratsioon, mis toob üle kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka Viberi sõnumitele vastata ja neid edastada otse sotsiaalmeedia klienditoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integreerimist.
|
HelpSpot ei paku Viberi integreerimist.
|
| WhatsApp
WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletimüügisüsteemis ja käsitleda neid täpselt nagu mis tahes muud klienditoe piletit.
|
LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist.
|
HelpSpot ei paku WhatsAppi integreerimist.
|
| Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas veaotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
HelpSpot pakub teadmusbaasi.
|
| Kliendifoorum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
HelpSpot pakub kliendiportaali.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
HelpSpot pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
| API
Funktsioonide komplekt, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API funktsioone.
|
HelpSpot pakub API funktsioone.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
HelpSpot ei paku IVR funktsioone.
|
| Videokõned
Videot sisaldav kõne, sarnane Skype'i, Zoomi, või Facetime'i kõnedele.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
HelpSpot ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- võite neid vaadata igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
|
HelpSpot pakub piiramatud ajalugu.
|
| Piiramatu arv veebilehti
Saate kasutada tarkvara piiramatu arvu veebilehtedega.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
|
HelpSpot pakub piiramatuid veebilehti.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate lisada vestlusnuppe piiramatule arvule veebilehtedele.
|
LiveAgent pakub piiramatult vestlusnuppe.
|
HelpSpot ei paku piiramatult vestlusnuppe.
|
| Piiramatu arv pileteid/e-kirju
Võite saada piiramatul arvul pileteid või e-kirju.
|
LiveAgent pakub piiramatult pileteid/e-kirju.
|
HelpSpot pakub piiramatult pileteid/e-kirju.
|
| Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage iga tehtud või vastuvõetud kõne ja esitage salvestist igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatud kõnede salvestamist.
|
HelpSpot ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
| Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub ööpäevaringset tuge.
|
HelpSpot pakub piiramatut tuge.
|
Universaalne postkast, mis haldab kõiki kanaleid
Võimas klienditeeninduse tarkvara peaks aitama teil pakkuda klienditeenindust mis tahes kanalis, mida teie kliendid kasutavad. Seetõttu katab LiveAgent kõik olulised kanalid, sealhulgas e-posti piletisüsteemi – ideaalne Outlooki või Gmaili alternatiiv, reaalajas vestluse, kõnekeskusega koos Viberi, kliendiportaali ja sotsiaalmeediaga – Facebook, Twitter, WhatsApp ja Instagram.
Hallake kõiki klienditoe päringuid ühest kohast
Hankige kiireim reaalajas vestluse vidin
Vestlused on kiire ja lihtne viis, kuidas kliendid teie veebisaidilt teieni jõuavad. Lahendage probleeme kiiremini, kasutades turu kiireimat vidinat, kus vestlus kuvatakse 2,5 sekundiga.
Seda toetavad ka mitmed täiustatud funktsioonid, nagu reaalajas kirjutamise eelvaade, proaktiivsed vestluskutsed ja kohandatud vestlusnupud. Proovige tarkvara ja vaadake, miks see meie klientidele meeldib.
Õige tööriist klientide rahulolu tagamiseks
Pange paika oma töövoo reeglid meie funktsioonidega
Täiustatud automatiseerimise funktsioonid ja filtreerimine on osa meie konfigureeritavast klienditeeninduse lahendusest. Iga tööriist on varustatud funktsioonide komplektiga, mis muudavad teie töövood lihtsamaks ja annavad teile vajadusel hingamisruumi.
Heitke pilk terviklikule LiveAgenti funktsioonide loendile ja vaadake lisateavet meie usaldusväärsest ja soodsast kasutajatoe tarkvarast.
Teedrajav tarkvara
Kas te teadsite?
2006. aastal asutatud LiveAgent oli turu esimene lahendus, mis pakkus reaalajavestluse- ja tugiteenuste võimalusi. Alates 2022. aastast on LiveAgent turu kõrgeima hinnanguga ja parima tagasisidega kasutajatoe lahendus, mis teenindab üle 40 000 ettevõtte ja 150 miljoni kasutaja kogu maailmas. Tänu parimale suhtlusvõrgustiku klienditeenindustarkvarale suudate alati oma vaatajaskonnaga ühendust hoida.
Teenige rohkem tulusid
Looge meeldejäävaid kliendikogemusi, mis tulusid suurendavad.
Tõstke rahulolu
Rõõmustage oma kliente välkkiirete vastustega.
Suurendage kliendi väärtust
Müüge rohkem, hoides kliente lojaalsena oma brändile.
Näitame teile suurepärast klienditeenindust
Hoiame LiveAgenti kasutajad rahul ja vastame kõikidele küsimustele või päringutele esimesel võimalusel. See kõik on võimalik tänu meie ööpäevaringsele klienditoele. Saatke meile sõnum või võtke meiega vajadusel telefoni teel ühendust, aitame teid kindlasti. Lugege iseloomustusi ja uurige, miks meie kliendid eelistasid LiveAgenti teistele tarkvara pakkujatele.
LiveAgent ühendab suurepärast reaalajavestlust, ticketingi ja automatiseerimist, mis annab meile võimaluse pakkuda erakordset tuge meie klientidele.
Olete valmis ära proovima?
Tutvuge meie tasukohaste hinnaplaanidega, mis sobivad enamiku suurustega ettevõtetele. Vaadake meie videotuuri, et saada täielik ülevaade LiveAgentist või alustage meie tasuta 14-päevast prooviperioodi ja hakake pakkuma juba täna suurepärast klienditeenindust! Me ei oota midagi vastu ega soovi teie krediitkaardiandmeid.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrdle meid teistega
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel