Otsite parematkasutajatoe tarkvara?
Avastage miks LiveAgent on turu parim Desk.com alternatiiv.
- ✓ Seadistustasud puuduvad
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Krediitkaarti ei nõuta
- ✓ Tühistage igal ajal
Kasutavad ka
Olete tüdinenud oma kasutajatoe tarkvarast?
LiveAgent on enimvaadeldud ja nr#1 hinnatud kasutakatoe tarkvara SMB jaoks 2020 aastal. Jääge oma klientide lähedale ja aidake neid Liveagent`iga kiiremini.
Paindlik mitme kanaliga kasutajatugi.
Proovige LiveAgent`i.
Säästke rohkem koos LiveAgent`iga
3 põhjust, miks ettevõtted loobuvad Desk.com-st
Teie kliendid ja nende ettevõtted väärivad paremat klienditeenindust. Pakkuge seda koos LiveAgent`iga.
Tasuta autom. migratsioon
Teil pole vaja muretseda andmete üle kolimise pärast läbi kolmanda osapoolte rakenduste, pakume täiesti tasuta automaatset migratsiooni.
24/7 klienditeenindus
Probleemid võivad tekkida igal ajal jättes teid ettevalmistuseta. Ärge piirake oma sedelite lahendamise võimalusi, võtke ühendust toega 24/7.
Multi-kanal lähenemine
Mitme kanaliga lähenemine. Ärge keskenduge e-mailidele ja pakkuge tuge live vestluse või kõnekeskuse kaudu.
Desk.com vs LiveAgent võrdlus
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat kasutajatoe alternatiivi tasuta!Kreditkaarti ei nõuta.
|
Desk.com
|
|---|---|---|
| Sedelisüsteem
Haldustööriist - töötleb ja kataloogib klienditeeninduse päringuid.
|
LiveAgent pakub sedelisüsteemi $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub sedelisüsteemi $25/agent/kuu.
|
| Live vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saate paigaldada igale veebiehele.
|
LiveAgent pakub live vestlust Sedel+Chat plaanis $29/agent/kuu.
|
Desk.com pakub live vestlust $25/agent/kuu.
|
| Kõnekeskus
Saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastamiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust all-inclusive plaanis $39/agent/kuu.
|
Desk.com pakub kõnekeskust $25/agent/kuu.
|
| Iseteenindus
Võimaldab luua portaali, kus kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde oma varasematele sedelitele ja teadmistebaasile.
|
LiveAgent pakub iseteenindust $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub iseteenindust $25/agent/kuu.
|
| Facebook
Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised, muudab need sedeliteks. Liidesega saab vastata kasutajate kommentaaridele ja mainimistele otse kasutajatoest.
|
Pakub Facebook`i liidest sedeliplaanis lisatasu eest $39/month/agent või all-inclusive plaanis ilma lisatasudeta.
|
Desk.com pakub Facebook`i liidest $25/agent/kuu.
|
| Twitter
Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. See võimaldab kasutajatel vastata säutsudele otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter`i integratsiooni sedeliplaanis täendava tasu eest $39/kuu/agent või all-inclusive plaanis ilma lisatasudeta.
|
Desk.com pakub Twitter`i integratsiooni $25/agent/kuu.
|
| Instagram
Liides toob kõik kommentaarid ja mainimised, muudab need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ning mainimistele kasutajatoest.
|
LiveAgent pakub Instagram`i liidest.
|
Desk.com ei paku Instagram`i liidest.
|
| Viber
Liides toob sõnumid ja muudab need sedeliteks võimaldades kasutajatel vastata ja edastada sõnumeid otse kasutajatoest.
|
LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni.
|
Desk.com ei paku Viber`i integratsiooni.
|
| Teadmistebaas
Sisaldab tõrkeotsingu juhendeid, KKK-d ning artikleid.
|
LiveAgent pakub teadmistebaasi $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub teadmistebaasi $25/agent/kuu.
|
| Kliendifoorum
Online teadetetahvel klientidele, mis asub teie teadmistebaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub kliendifoorumit $25/agent/kuu.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Töövood, mida saate oma korduvate ülesannete välistamiseks eemaldada.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub automatiseerimist ja reegleid $25/agent/kuu.
|
| API
Funktsioonid, mille abil saavad teie rakendused koos töötada.
|
LiveAgent pakub API funktsioone $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub API funktsioone $150/agent/kuu.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Selle abil on helistajatel võimalik enne operaatoriga rääkimist üldises süsteemis ringi liikuda.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
Desk.com ei paku IVR funktsioone.
|
| Videokõned
Kõne, mis sisaldab videot nagu Skype või Zoom.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Desk.com ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
|
Desk.com ei paku piiramatut ajalugu.
|
| Piiramatud veebilehed
Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub piiramatuid veebilehti $25/agent/kuu.
|
| Piiramatud vestluse nupud
Saate oma lehele panna piiramatua arvu vestluse nuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestluse nuppe Sedel+Chat plaanis $29/agent/kuu.
|
Desk.compakub piiramatuid vestluse nuppe $25/agent/kuu.
|
| Piiramatud sedelid/e-mailid
Saate vastu võtta piiramatu arvu emaile või sedeleid.
|
Pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $25/agent/kuu.
|
| Piiramatu kõnede salvestamine
Salvestage iga kõne, mis on tehtud või saadud ja taasesitage seda salvestist igal ajal.
|
Pakub piiramatut kõnede salvestamist.
|
Ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
| Piiramatu 24/7 tugi
Tuge pakutakse 24/7 ilma päringute arvu piiranguta.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge $15/agent/kuu.
|
Desk.com pakub piiramatut 24/7 tuge $300/agent/kuu.
|
LiveAgent - mitme kanaliga kasutajatoe tarkvara
Teie klienditoe osakond peaks kasutama õiget tüüpi suhtlusplatvormi. Platvormi, mis on töökindel ja funktsiooniderikas, samal ajal kergesti kasutatav ja navigeeritav. Platvorm, mis sobib teie ettevõttega ning ei maksa tuhandeid. Õppige LiveAgent`i tundma ja ulatuge oma klientideni igal pool. Pole vahet, kas suhtlus algab e-maili, live vestluse või kõnedega, LiveAgent aitab teid.
Rõõmsad kliendid - parimad kliendid
Pakume assisteeritud kolimisteenuseid populaarsematest toe lahendustest.
Lihtne kolimine
Laske meil hoolitseda lülituse eest Desk`i ja LiveAgent`i vahel, et saaksite keskenduda olulisematele asjadele nagu klienditoe juhtimisele. Abistatud kolimisteenus on täielikult tasuta ja automatiseeritud – ükski sedel ei jää maha!
Andmete kolimine töötab taustal, saate jätkata tööd oma vanas kasutajatoes kuni kolimine on lõpetatud. Samal ajal saame teie klienditoe esindajatele käivitada demo ja tutvustada LiveAgent`i.
Kui soovite Desk.com-st LiveAgent`i kolida, võtke meiega ühendust.
Miks LiveAgent?
LiveAgent pakub õigeid funktsioone, sealhulgas võimsat sedelitarkvara, reaalajas trükkimisvaatega vestlust ja sisseehitatud pilvepõhist kõnekeskuse tarkvara. Need kolm mitme kanaliga kasutajatoe tarkvara on täiendatud enam, kui 40+ integratsiooni ja pluginaga, 40+ saadaoleva keele tõlkega ja tosinate raportite ja ülevaadetega. Saate kõik selle keskmiselt kahe inimese lõunasöögi maksumusega.
Desk vs LiveAgent võrdlus
Desk.com
Tooted, mis on oma aja ära elanud on piiratud tehnilise ja klienditoega. Kahjuks võivad probleemid tekkida igal ajal ning seda on raske prognoosida. Teenused ei saa olulisi tarkvara uuendusi, mis võimendaksid nende funktsionaalsust. Võimalus pakkuda kliendituge on aegunud või piiratud.
LiveAgent
LiveAgent on stabiilne mitme kanaliga kasutajatoe lahendus, millel on regulaarsed uuendused, iga 2-3 nädala järel. Pidevalt rakendatakse uusi funktsioone ja parandatakse stabiilsust ja funktsionaalsust. Meie nägemus on lihtne – toe tarkvara peaks olema esimene samm parema klienditeeninduse suunas. Ärge piirake ennast, kasvage koos meiega.
Parim väärtus teie raha eest
Toe tarkvara ei pea maksma tervet varandust. Pakume teile õiglaseid ja läbipaistvaid hindasid. Makske käigu pealt mudel ei seo teid lepinguliselt.
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Põhjused, miks ettevõtted LiveAgent`ile lülitused
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge LiveAgent`i teise tarkvaraga
Tunnete huvi, kuidas pakume konkurentsi teistele populaarsetele kasutajatoe lahendustele? Tutvuge meie võrdluslehtedega ja avastage kõik, mida meil on pakkuda.
KKK
Kuidas on LiveAgent võrreldes Desk.com-iga?
LiveAgent pakub järgnevaid täiendavaid funktsioone Desk.com ees: Instagram`i integratsioon, Viber`i integratsioon, IVR, videokõned ja piiramatu kõnede salvestamine.
Millised on täiendavad LiveAgent`i funktsioonid Desk.com ees?
LiveAgent`i täiendavad eelised Desk.com ees sisaldavad tõstetud kliendirahulolu, kliendilojaalsust, ,vähenenud klienditeeninduse kulusid, vähenenud probleeme ja paremat agentide töövoogu.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel