Meilide tsükkel tekib, kui serverid saadavad üksteisele e-kirju lõputult, sageli vale konfiguratsiooni tõttu. Siit saate teada, kuidas meilide tsükleid vältida ja neid tõrkeotsingut teha.
E-kirja tsükkel on soovimatu aheljoon, mis võib tekkida e-kirjade suhtlemisel, kus kaks või enam postiserveri saadavad üksteisele sõnumeid lõputult. Tavaliselt on selle põhjuseks valesti konfigureeritud serverid, kuid võib olla ka teisi tegureid, mida käsitletakse allpool.
Iga kord, kui eelkonfigureeritud e-kirja vastusega masin saab e-kirja sõnumi, saadab see automaatse vastuse saatjale. Kuid kui saatjal on ka see funktsioon, tekib nende kahe masina vahel lõputu tsükkel, mis jätkab üksteisele automaatseid vastuseid lõputult saatmist.
Meilide tsüklid võivad põhjustada erinevaid probleeme, nagu:
Nende e-kirjade tarnimisprobleemide vältimiseks on oluline veenduda, et teie server on õigesti konfigureeritud ja suudab sissetulevaid e-kirja sõnumeid korralikult käsitleda. Filtrite ja reeglite lisamine ning tööriistade seadistamine võimalike tsüklite jälgimiseks ja tuvastamiseks on hea ennetava meetme idee. Samuti on oluline osata meilide tsüklit enne selle muutumist takistuseks või probleemiks tuvastada ja tõrkeotsingut teha.
Tsükli sõnumi võib põhjustada viga postiserveri konfiguratsioonis. See viga võib juhtuda, kui server valesti tõlgendab adressaadi e-kirja aadressi või tal on halb e-kirja marsruutimise konfigureerimine, mis põhjustab selle saatmise tagasi algsaatjale asemel selle saatmisele ettenähtud adressaadile.
Nagu eespool mainitud, võib see juhtuda ka siis, kui automaatse vastusega e-kirja aadress saadab sõnumi teisele aadressile, millel on ka automaatne vastus, luues seega meilide tsükli.
Üldiselt võib selle põhjustada erinevad tegurid, kuid tavaliselt on see ühe või mitme serveri vale konfiguratsiooni või vea tulemus.
Oletame, et klient saadab e-kirja abikeskusele ja palub abi teatud probleemi kohta. Kuid abikeskuse tarkvara on konfigureeritud automaatselt vastama kõigile sissetulevate sõnumitele. Samamoodi on ka kliendi e-kirja konfigureeritud automaatselt vastama, käivitades automaatsete vastuste aheljoon nende vahel.
Teine stsenaarium võib olla, kui kellelgi on palju e-kirja kontosid ja ta on konfigureeritud oma postiserveri edastama sõnumeid ühelt kontolt teisele. Edastatud sõnumid võivad käivitada automaatse vastuse, põhjustades sõnumite tsükli, mis saadetakse nende kontode vahel edasi-tagasi.
Kuigi e-kirja tsüklid võivad tekkida erinevatel viisidel, olenevalt saatja ja adressaadi e-kirja süsteemide konkreetsest konfiguratsiooni, on meilide tsüklites mõned levinud mustrid, mida me sageli näeme.
Arvatavasti kõige levinum muster on e-kirja automaatsete vastuste kasutamine, mis on konfigureeritud automaatselt vastama sissetulevate e-kirjade sõnumitele. Kui nii saatjal kui ka adressaadil on oma e-kirja süsteemid konfigureeritud automaatselt vastama sissetulevate sõnumitele, käivitavad automaatsed vastused üksteist, luues lõpuks lõputu meilide tsükli.
Teine levinud muster on e-kirja edastamise reeglite kasutamine, mis põhjustavad sõnumite saatmist edasi-tagasi 2 või enama e-kirja konto vahel. See võib juhtuda, kui edastamise reeglid pole õigesti seadistatud, või kui neid käivitavad e-kirja automaatse vastuse loodud automaatsed vastused, nagu eespool mainitud.
Automaatseid vastuseid saatmiseks konfigureeritud postiloendid võivad luua tsükleid, kui nad suhtlevad teiste automaatsete vastuste või postiloendite abil.
Mõlemas neist juhtudest on võtmeks selle vältimiseks hoolikalt konfigureerida oma e-kirja automaatne vastus ja edastamise seaded. Kui kahtlustate, et meilide tsükkel on tekkinud, on oluline kiiresti tegutseda, et vältida edasisi probleeme ja salvestusruumi ülekoormamist.
Kui olete võimaliku meilide tsükli tuvastanud, siis siin on mõned konkreetsed sammud, mida saate võtta e-kirjade tsüklite peatamiseks:
Üks viis meilide tsüklite tuvastamiseks ja avastamiseks on e-kirja päised. Kuid mis on e-kirja päis ja kus seda leida? E-kirja päis on sõnumi osa, kus saate leida vajalikku teavet e-kirja saatja, adressaadi, sõnumi saatmise kuupäeva ja kellaaja ning muud üksikasjad.
Kui saadate e-kirja, lisab päise sõnumile saatja e-kirja server ja see kaasatakse sõnumisse, kui seda edastatakse adressaadi e-kirja serverile.
E-kirja päist saab kasutada tee jälgimiseks, mida e-kirja sõnum võtab, kui seda edastatakse saatjalt adressaadile, mis võib aidata tuvastada, millal tsükkel toimub.
Näiteks, kui sõnum saadetakse isikult A isikule B ja isiku B e-kirja server saadab automaatse vastuse, sisaldab vastuse päis üksikasjad isiku A algsest e-kirjast. Kui isiku A e-kirja server saadab seejärel teise automaatse vastuse, sisaldab selle vastuse päis teavet isiku B algsest e-kirjast ja nii edasi. Nende e-kirjade päiseid uurides on võimalik näha sõnumite mustrit, mis saadetakse edasi-tagasi, ja seega tuvastada, et tsükkel toimub.
E-kirja päiseid saab kasutada ka e-kirja tsükli tuvastamiseks ja tuvastamiseks, otsides päistest teatud mustreid või indikaatoreid, mis on seotud tsüklitega.
Näiteks saab e-kirja tsüklit sageli tuvastada mitme “Received” päise olemasolu järgi sõnumis, mis näitab, et sama e-kirja on edastatud ja vastu võetud mitu korda.
Teine levinud e-kirja tsükli indikaator on mitme “Message-ID” päise olemasolu, mis on konkreetsed ja unikaalsed identifikaatorid, mis on määratud igale sõnumile. Kui sama Message-ID ilmub sõnumi päisetes mitu korda, võib see olla selge näide, et tsükkel toimub.
E-kirja päiseid saab kasutada ka konkreetselt nende e-kirja kontode tuvastamiseks, mis on otseselt tsüklis kaasatud, mis võib olla väga kasulik probleemi lahendamisel ja tõrkeotsingul.
Näiteks päised, mis on märgitud “From” ja “To, võivad aidata teil tuvastada sõnumi saatja ja adressaadi, ning “Subject” päist saab kasutada e-kirja konkreetse teema tuvastamiseks.
Neid ja muid päiseid uurides on võimalik saada meilide tsükli üksikasjalikum ülevaade ja võtta asjakohaseid ja vajalikke samme tsükli katkestamiseks ja edasiste probleemide vältimiseks.
Jah, on olemas erinevad RFC (Request for Comments) dokumendid, mis annavad juhiseid meilide tsüklite vältimiseks.
Üks dokument on RFC 3834, pealkirjaga “Soovitused automaatsetele vastustele elektroonilisele postile”, mis annab soovitusi e-kirja automaatse vastuse süsteemide konfiguratsiooni kohta meilide tsüklite vältimiseks. See RFC käsitleb konkreetselt:
Teine asjaomane dokument on RFC 5321. See dokument on pealkirjaga “Simple Mail Transfer Protocol”. See määratleb e-kirjade saatmise ja vastuvõtmise standardprotokolli üle interneti. See sisaldab ka jaotist “Mailbox Loop Avoidance, mis kirjeldab mitmeid tehnikaid, mida saab kasutada halva meilide tsükli vältimiseks. See võib näiteks hõlmata:
Need RFC standardid on e-kirja süsteemi administraatoritele olulised, et mõista ja rakendada usaldusväärse e-kirjade saatmise tagamiseks ja meilide tsüklite vältimiseks.
Üldiselt võib e-kirjade tsüklit põhjustada erinevad tegurid. Selle vältimiseks on oluline veelkord kontrollida, kas teie server on õigesti konfigureeritud, ja veenduda, et see suudab ka kõiki sissetulevaid sõnumeid korralikult käsitleda ilma tarbetute ja soovimata probleemideta.
Lihtsustage postkasti haldamist, konfigureerige õiged automaatsed vastused ja tagaksite usaldusväärne e-kirjade saatmine täiustatud e-kirjade käitlusega.
Meilide tsükkel on tsükkel, mille põhjustavad postiserverid, skriptid või e-kirja kliendid, mis loovad automaatseid vastuseid. Kui üks automaatne vastus käivitab teise automaatse vastuse teisel pool, tekib meilide tsükkel. See protsess võib jätkuda, kuni postkast lukustatakse või e-kirjade saatmise piirang saavutatakse.
Sõnumite tsüklite vältimiseks saate lisada sobivad sildid ja filtrid, et süsteem sõnumit tuvastaks ja tsüklit peataks. Seda saab teha ka käsitsi, kui kellelgi on juurdepääs teie postkastile. Õige serveri konfigureerimine, e-kirjade edastamise reeglid ja automaatse vastuse seaded on ennetamiseks olulised.
Tsükli meilid raiskavad süsteemi ressursse, täidavad teie e-kirja postkasti ja saadavad ka tõrkeid NDR-e või tagasipöördumissõnumeid algsaatjatele. See mõjutab ettevõtte suhtluse tulemusi ja võib ka süsteemi ülekoormata, mis vastutab suhtluse eest.
Õppige, kuidas äri-e-kirju tõhusalt lõpetada nõuannete ja mallidega. Lisage sujuv lõpetusrida, professionaalne allkiri ja kontaktteave. Vältige mitteametlikku k...
Avasta tõhusaid ostujärgseid e-posti malle, et suurendada kliendi kaasatust ja lojaalsust, ajamata kordusmüüki. Uuri strateegilist aega, näiteid ja märkimisväär...
Avastage parimat e-posti haldamise tarkvara suhtluse rationaliseerimisel ja tootlikkuse suurendamisel. Siit leiate teavet põhifunktsioonide, hinnakirjade ja eel...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
