Tagasiside taotlemise e-posti mallid
Õppige kasutama tagasiside taotlemise e-kirju klientidega suhtlemiseks ja turunduspingutuste parandamiseks. Avastage mallid tagasiside kogumiseks, et luua tähen...
5 min lugemist
LiveAgent
Email Templates
+1
Praeguses digitaalajastul on meil kõigil arvukalt kontosid erinevatel platvormidel, portaalidel ja tööruumides. Ideaalses maailmas peaks kasutajad valima igale kontole erinevad paroolid, et vältida kuritarvitamist ja häkkimist. Kuid paljudel kasutajatel on probleeme oma kontodele juurdepääsuga, kuna nad unustavad oma paroole. Mõned kasutajad unustavad oma parooli isegi siis, kui kasutavad sama parooli kõigile kontodele.
Seega on oluline muuta protsess nii kasutajale kui ka teie klienditeeninduse agentidele vaevavabaks. Seda saab teha automatiseerimise kaudu. See on teie tugimeeskonnale muutus, kuna nad saavad keskenduda keerukamatele ülesannetele, mitte parooli lähtestamisele.
Parooli lähtestamise protsessi automatiseerimise parim ja kõige tõhusam viis on teha seda e-posti kaudu.
Mis on parooli lähtestamise e-post?
Parooli lähtestamise e-post on sõnum, mis saadetakse kasutajale, kellel on probleemid oma kliendi portaali kontole sisselogimisel. E-post sisaldab tema e-posti või sisselogimisteavet ja linki, mis suunab nad turvalisele lehele, kus nad saavad oma parooli muuta.
Parooli lähtestamise e-posti võib esitada kasutaja, kellel on sisselogimisel raskusi ja kes valib “muuda oma parooli”, või süsteem, mis tuvastab, et keegi on proovinud tema kontole juurdepääsu saada arvukalt kordi edutult.
Tavaliselt on see lühike e-post, mis teavitab saajat, et keegi on taotlenud tema parooli lähtestamist, ja kirjeldab, milliseid toiminguid ta peab tegema, et jätkata uue parooli seadistamisega.
Turvalisuse põhjustel peaks see e-post sisaldama ka ühte lauset “verifitseerimise sõnumina”. See peaks ka teavitama saajat, et ignoreerida e-posti, kui ta ei taotlenud parooli lähtestamist.
Parooli lähtestamise e-posti teemaread näited
- [kliendi portaal] parooli lähtestamine
- Teie parooli lähtestamise link
- Kas peate oma parooli lähtestama?
- Siin on teie uus parool [kliendi portaalile]
- Teie uus parool on vaid mõne kliki kaugusel
- Unustasid oma parooli?
- Lähtestage oma parool
- Parooli Lähtestamine
- [nimi], see e-post aitab teil oma parooli lähtestada
- Valige uus parool oma [kliendi portaali] kontole
- Muudate oma [kliendi portaali] parooli
Parooli lähtestamise e-posti malli ideed
Parooli lähtestamise e-posti mall 1
Raskused sisselogimisel? Parooli lähtestamine on lihtne. Lihtsalt vajutage allolevat nuppu ja järgige juhiseid. Saame teid kiiresti tööle.
Raskused sisselogimisel? Parooli lähtestamine on lihtne. Lihtsalt vajutage allolevat nuppu ja järgige juhiseid. Saame teid kiiresti tööle.
[nupp]
Kui te ei teinud seda taotlust, palun ignoreerige seda e-posti.
Parooli lähtestamise e-posti mall 2
Kas peate oma parooli lähtestama? Kasutage oma salakoodist!
Kas peate oma parooli lähtestama? Kasutage oma salakoodist!
[kood]
Klõpsake allolevale nupule ja sisestage ülaltoodud salakood.
[nupp]
Kui te ei unustanud oma parooli, võite selle e-posti ignoreerida.
Parooli lähtestamise e-posti mall 3
Tere [nimi],
Oli taotlus teie parooli muutmiseks!
Kui te ei teinud seda taotlust, palun ignoreerige seda e-posti.
Muul juhul klõpsake selle lingi järgi, et muuta oma parooli: [link]
Parooli lähtestamise e-posti mall 4
Näib, et unustasid oma parooli [kliendi portaalile]. Kui see on tõsi, klõpsake allolevat linki, et lähtestada oma parool.
Lähtesta minu parool [link]
Kui te ei unustanud oma parooli, palun ignoreerige seda e-posti.
Parooli lähtestamise e-posti mall 5
Tere [nimi],
Keegi taotles uut parooli [kliendi portaali] kontole, mis on seotud [e-postiga].
Teie kontole pole veel muudatusi tehtud.
Saate oma parooli lähtestada, klõpsates allolevat linki:
[link]
Kui te ei taotlenud uut parooli, andke meile sellest kohe teada, vastates sellele e-postile.
Lugupidamisega,
[ettevõtte] meeskond
Parooli lähtestamise e-posti mall 6
Tere [nimi],
Te taotlesite hiljuti oma [kliendi portaali] konto parooli lähtestamist. Klõpsake allolevat nuppu, et jätkata.
[nupp]
Kui te ei taotlenud parooli lähtestamist, palun ignoreerige seda e-posti või vastake, et andke meile teada. See parooli lähtestamise link kehtib ainult järgmise 30 minuti jooksul.
Aitäh, [kliendi portaali] meeskond
Parooli lähtestamise e-posti mall 7
Kasutage oma parooli lähtestamiseks järgmist linki: [link]
Kui te ei taotlenud parooli muutmist, võite selle sõnumi vabalt ignoreerida.
Kui teil on kommentaare või küsimusi, ärge kartke meiega ühendust võtta [e-post kliendi portaali tugimeeskonnale]
Võite vabalt sellele e-postile vastata. See saadeti jälgitavalt e-posti aadressilt ja me armastaksime teilt kuulda.
Parooli lähtestamise e-posti mall 8
Tere,
Keegi taotles uut parooli teie [kliendi portaali] kontole.
[nupp]
Kui te ei teinud seda taotlust, võite selle e-posti ignoreerida.
