Exim
Exim on paindlik, tasuta postiülekande agent Unix-laadsete süsteemide jaoks. Selle integreerimine LiveAgentiga parandab e-posti tuge ja jälgimist. Ideaalne kasu...
2 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Zoho Mail Privaatsuspoliitika
Zoho Mail integratsioon
Zoho Mail on e-posti teenuse pakkuja, mida ettevõtted kasutavad peamiselt klientide e-kirjade haldamiseks. Seda kasutatakse e-kirjade saatmiseks ja vastuvõtmiseks, nende haldamiseks ja ühendamiseks teiste Zoho rakendustega. See toetab ka automatiseerimise võimalusi.
Kuidas saate seda kasutada?
Saate ühendada Zoho Maili, Gmaili, Outlookи või muude pakkujate inboxit ühte kohta. Agentide e-posti kontode olemasolu ühes piletisüsteemis võib agentide produktiivsusele imesid teha. See võib parandada klientide suhtlemist ja suurendada klientide rahulolu. Teadke kõigest, mis teie armatuurlaual toimub. Saate ka luua mustandeid või saata sõnumeid, luua silte ja ülesandeid jne.
Teie agendid saavad hallata e-kirju mitmetest kontodest teie piletisüsteemis. Sel viisil ei pea te erinevate pakkujatega mitme vahelehekülje vahel lülituma, et jälgida sündmusi ja klientide pileteid. See on üks parimaid viise helpdesk piletisüsteemi kasutamiseks. Saate ka kasutada ja ära kasutada rohkem integratsioone ja funktsioone oma töövoo parandamiseks.
Millised on teie e-posti integreerimine LiveAgentiga eelised?
- Saatke ja võtke vastu klientide tugipileti LiveAgentis
- Pole vaja rakenduste vahel lülituda
- Vestluse tarkvara, automatiseerimise tööriistad ja populaarsed integratsioonid teie armatuurlaual
- Kõik e-posti kontod ühes kohas
Kuidas integreerida Zoho Mail LiveAgentiga
Lihtsaim viis Zoho e-kirjade hankimiseks on integreerida oma jagatud Zoho Mail e-posti aadress LiveAgentiga. Siin on, kuidas saate seda teha:
- Logige sisse LiveAgenti ja minge Configuration > Email > Mail Accounts. Klõpsake ülaosas olevat oranži nuppu Add email account.
- Valige e-posti pakkuja, mida kasutate oma Zoho Maili jaoks. Kui te ei näe oma pakkujat, valige Other. Valige osakond, kuhu soovite marsruutida kõik sissetulevad Zoho e-kirjad. Kui valisite muud e-posti pakkujaid, on teil võimalus valida Forwarding ja IMAP või POP3 vahel. Viige protsess lõpule ja ärge unustage klõpsata Save.
Valmis! Teie Zoho Mail konto peaks olema ühendatud LiveAgentiga ja te peaksite hakkama saama oma e-kirju oma piletisüsteemi.
Kuidas integreerida Zoho Mail LiveAgentiga Zapieri kaudu
Saate kasutada Zapierit Zoho Maili integreerimiseks LiveAgentiga. Veenduge, et teil on Zapier konto ja saate alustada.
- Minge LiveAgent + Zoho Mail Integrations lehele, liikuge alla ja valige trigger ja tegevus. Tegevuse ja triggeri valimine ühendab LiveAgenti Zohoga ja loob ainulaadse integratsioon, mis on teie äri jaoks kohandatud. Valida on mitmeid triggeri ja tegevuse võimalusi. Kui olete oma tegevused ja triggerid valinud, klõpsake sinisele ühenduse nupule.
Järgmisena logige sisse oma Zoho Mail kontole ja lubage Zapieril oma kontole juurde pääseda. Viimane, kuid mitte vähem oluline, peate tegema triggeri testi, et kontrollida, kas integratsioon töötab korralikult.
Kuna valisime tegevuse “Create Conversation, peame täitma teema, sõnumi keha, saatja ja adressaadi e-posti aadressid ning ka mõned mittekohustuslikud väljad, kui soovime tegevust veidi täpsustada. Viimane samm on integratsioon test. Zapier sooritab valitud tegevuse, mille aktiveerib teie valitud trigger.
Edukas test tähendab, et integratsioon töötab ja saate selle aktiveerida. Lülitage Zap sisse, kui olete oma kohandatud integratsiooniga rahul.
