MailEnable
MailEnable on juhtiv Windowsi e-posti server, mis pakub turvalist IMAP-, POP3- ja SMTP-tuge ning sujuvat integreerimist Microsoft Outlooki ja LiveAgentiga klien...
3 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Microsoft Exchange Server Privaatsuspoliitika
Microsoft Exchange Serveri integratsioon
Microsoft Exchange Server pakub e-posti, kalendrite, kontakte, ajakava ja koostöö võimalusi. See rakendus töötab Windows Serveri operatsioonisüsteemidel äriliseks otstarbeks. Mobiilseadmed, töölaua arvutid ja veebipõhised süsteemid saavad kõik juurde pääseda Microsoft Exchange Serveri sõnumside platvormile.
Kuidas saate kasutada Microsoft Exchange Serverit?
Hoolitsege oma äri e-kirjade eest Microsoft Exchange Serveri abil. See on suurepärane kõigi ettevõtte e-posti suhtluse ja isikliku suhtluse käsitlemiseks. Saate seda kasutada ka mitmel seadmel. Microsoft Exchange Server võib muutuda suurepäraseks lahenduseks klienditugi jaoks ja käsitleda kliendi e-posti suhtlust. Kuid suurte hulkade kliendi e-kirjade igapäevane käsitlemine võib muutuda tüütuks igapäevaseks protsessiks, mis ei muutu lihtsamaks ilma abita.
Seetõttu võib Microsoft Exchange Serveri integratsioon LiveAgentiga muutuda ideaalseks lahenduseks sellele probleemile. Kui ühitate Microsoft Exchange Serveri LiveAgent piletisüsteemiga, saate parandada oma klienditugi, täiustada oma töövoogu uute funktsioonidega ja lahendada kliendi probleeme võrreldamatu kiirusega. Parim osa on see, et see on täielikult varustatud, et muuta teie töövoog sujuvaks. Tutvuge funktsioonidega nagu universaalne postkast, mis suudab käsitleda rohkem kui ainult e-posti, vaid ka otsevestlust, kõnekeskust, kliendi portaali ja sotsiaalmeedia nagu Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp ja Viber. Veenduge, et kõik on aktiivsed automatiseeritud piletite jaotamise abil ja kasutage osakondade abil pileteid inimestele, kellel on õige teadmine.
Hoidke kõik korras, ühendades Microsoft Exchange’i LiveAgentiga. Piletisüsteem nagu LiveAgent võib aidata teil koguda kõik e-posti suhtlus otse oma armatuurlauale, korraldada ja filtreerida seda ning aidata teil teha oma parimat tööd. Tutvuge piletisüsteemi funktsioonide täieliku loendiga ja vaadake, mida see teha saab.
Millised on Microsoft Exchange Serveri integratsiooni kasutamise eelised?
- Äriklassi e-posti teenus
- Integratsioon täielikult varustatud piletisüsteemiga
- Üks tuntuimaid e-posti lahendusi teie abikeskuses
- Täiustatud funktsioonid LiveAgent integratsiooniga
Kuidas integreerida Microsoft Exchange Serverit LiveAgentiga
Microsoft Exchange Server saab hõlpsasti integreerida LiveAgentiga kas edasisaatmise või IMAP/POP3 kaudu. Järgige allolevat juhist, et teada saada, kuidas protsess lõpule viia ja lisada oma e-posti aadress LiveAgentile. Kui peate esmalt seadistama Microsoft Exchange Serveri, järgige Microsofti juhist, et teada saada, kuidas seda teha.
1. samm: juurdepääs e-posti konfiguratsiooni
Kui teie Microsoft Exchange Serveri e-post on valmis, avage LiveAgent ja minge Konfiguratsiooni > E-post > Postkastid ja klõpsake oranžil Loo nupul. Avaneb e-posti pakkujate loend. Valige Muu ja jätkake järgmise sammuga.
2. samm: valige integratsioonimeetod
Sõltuvalt teie eelistustest saate valida IMAP/POP3 või edasisaatmise integratsioonimeetodina. Mõlemad integratsioonivõimalused kuvatakse teile, alustades edasisaatmisest. Minge järgmise sammu juurde, klõpsates edasisaatmisel.
3. samm: seadistage edasisaatmine
Pärast edasisaatmise valimist sisestage oma e-posti aadress. Seejärel valige oma Exchange Serveri domeeni jaoks SPF-kirje seadistamine. Samuti saate vaadata Microsofti juhist SPF-kirjete seadistamise kohta, kui te pole kindel, kuidas seda teha. Peate tegema selle sammu, et teie e-kirjad ei loetaks LiveAgent’i poolt rämpsuks. Valige asjaomane osakond, kes vastutab selle Microsoft Exchange Serveri konto e-kirjade vastuvõtmise eest, ja klõpsake Salvesta.
4. samm: IMAP/POP3 seadistus (alternatiiv)
Microsoft Exchange Serveri e-posti ühendamiseks IMAP/POP3 kaudu järgige neid samme. Klõpsake edasisaatmise valiku asemel IMAP/POP3. Peate sisestama oma e-posti aadressi, sisselogimise nime ja parooli. Peate sisestama ka serveri ja pordi teabe ning valima toomise tüübi (POP3 või IMAP). Pärast seda saate Salvestada.
Olete valmis ja teie Microsoft Exchange Serveri e-posti aadress on nüüd ühendatud LiveAgent piletisüsteemiga. Saate alustada kliendi piletitele vastamist täielikult varustatud lahendusega.
