Partner
Oma LDAP-i pistikprogrammi aktiveerimiseks järgige allolevat juhendit:
- Esmalt tuleb aktiveerida LDAP-i laiendus LiveAgentis. Liikuge Seadistamine->Süsteemm->Pistikprogrammid ja aktiveerige plugin nimega “LDAP.”
- LiveAgent taaskäivitub ning seejärel näete uut valikute menüüd->Seadistamine->LDAP. Seadistuse aken näeb välja selline:
- Järgmisena peate täitma kõik väljad (välja arvatud “LDAP-serveriporti”, mis on valikuline):
- LDAP-serveri URL: see on Teie LDAP-teenuse URL.
- LDAP-serveri port: valikuline, määrake LDAP-teenuse kohandatud port
- Baas DN: Teie baaskataloog. Näide: dc=näide,dc=com
- Kasutaja ID väli: selle välja nimi, mis tuvastab unikaalselt iga kasutaja LDAP-struktuuris. Tavaliselt võib see olla cn või uid.
- Kasutaja e-posti väli: see on selle välja nimi, mis sisaldab kasutaja e-posti LDAP-struktuuris. Näide: post
Märkus: E-posti väli peab sisaldama kehtivat e-posti, vastasel juhul ei saa kasutajaid agentidena LiveAgenti importida. Kui kasutajal on mitu e-posti, kasutatakse LiveAgentis identifikaatorina ainult esimest e-posti.
- Nüüd salvestage oma seaded. Uued valikud ilmuvad salvestusnupu alla.
Mis on LDAP?
LDAP tähistab Lightweight Directory Access Protocoli. See on rakendusprotokoll, mida kasutatakse IP-võrgu kaudu jaotatud kataloogiteabeteenuse haldamiseks ja sellele juurdepääsuks. Kataloogiteenuse peamine eesmärk on pakkuda süstemaatilist kirjete kogumit, mis on tavaliselt korraldatud hierarhilises struktuuris.
Kuidas seda kasutada?
- Importige agendid LDAP kataloogistruktuurist
- Logige agente sisse kasutade LDAP teenuse autentimist (agendi e-posti ja parooli LDAP-ist)
- Kui LDAP-teenus pole saadaval, kasutab LiveAgent oma vaikimisi autentimismeetodit.
Märkus. LiveAgenti saab importida ainult agente, kellel on täidetud meiliväljad.
Frequently asked questions
Mis on LDAP?
LDAP on lahti kirjutatuna Lightweight Directory Access Protocol, mida saab kasutada kasutajate, rakenduste ja muu teabe salvestamiseks.
Kuidas integreerida LDAP LiveAgenti?
1. Aktiveerige LiveAgentis LDAP-i pistikprogramm (Seadistamine - Süsteem - Pluginad - LDAP) 2. Täitke mandaadid ja KASUTAGe
LiveAgent | Kiire klienditoe tarkvara ülevaade
Vajad abi andmete migreerimise, süsteemi oleku, logide ja ettepanekutega? Tutvu LiveAgenti klienditoe tarkvara ja partnerprogrammiga!
Õige kasutajatoe tarkvara igale idufirmale
LiveAgent offers a real-time chat widget to help streamline sales and exceed customer expectations. Providing relevant information can encourage customers to make purchases and improve feedback. Excellent customer support from the beginning can increase loyalty and lead to business success. LiveAgent also provides tools for wider brand awareness and smarter marketing, such as email templates and social media integrations.
