LDAP

LDAP integratsioon

LDAP tähendab Lightweight Directory Access Protocol-i. See on rakendusprotokoll, mida kasutatakse IP-võrgus hajutatud kataloogiteenuse haldamiseks ja sellele juurdepääsemiseks. Kataloogiteenuse peamine eesmärk on pakkuda süsteemset, tavaliselt hierarhiliselt korraldatud kirjete kogumit.

Valmis oma äri uuele tasemele viima?

Proovige LiveAgenti tasuta ja veenduge ise.

Taotle demot 30 päeva tasuta

Kuidas seda kasutada?

• Impordi agendid LDAP kataloogi struktuurist
• Agendid saavad sisse logida LDAP teenuse autentimisega (kasutades LDAP-is olevat agendi e-posti ja parooli)
• Varuautentimine – Kui LDAP teenus pole saadaval, kasutab LiveAgent oma vaikimisi autentimise meetodit.

NB! Ainult need agendid, kellel on e-posti väli täidetud, saab importida LiveAgenti.

Kuidas LDAP pluginat aktiveerida

LDAP plugina aktiveerimiseks järgi allolevaid juhiseid:

1. Aktiveeri LDAP laiendus LiveAgentis. Mine Seadistused → Süsteem → Pluginad ja aktiveeri plugin nimega “LDAP”.

2. LiveAgent taaskäivitub ning näed uut menüüvalikut → Seadistused → LDAP. Seadistuse aken näeb välja järgmine:

3. Täida kõik vajalikud väljad (välja arvatud ‘LDAP serveri port’, mis on valikuline):

   • LDAP serveri URL: Sinu LDAP teenuse aadress.
   • LDAP serveri port: Valikuline, võimaldab sisestada kohandatud LDAP teenuse pordi
   • Base DN: Sinu baas-kataloog. Näide: dc=example,dc=com
   • Kasutaja ID väli: Väli, mis unikaalselt identifitseerib iga kasutaja LDAP struktuuris. Tavaliselt võib see olla cn või uid.
   • Kasutaja e-posti väli: Väli, mis sisaldab LDAP struktuuris kasutaja e-posti aadressi. Näide: mail

   NB! Mail-väli peab sisaldama kehtivat e-posti aadressi, vastasel juhul ei saa kasutajat LiveAgenti agendina importida. Kui kasutajal on rohkem kui üks e-post, kasutatakse LiveAgentis ainult esimest e-posti identifikaatorina.

4. Salvesta oma seadistused. Uued valikud ilmuvad kohe salvestusnupu alla.

Liituge meie uudiskirjaga

Värsked nõuanded ja pakkumised otse postkasti.

E-posti aadress

Telli

LDAP integratsiooni eelised

• Lihtsustatud agentide haldus – Impordi agendid otse LDAP kataloogist
• Tsentraliseeritud autentimine – Agendid saavad sisse logida oma LDAP andmetega
• Vähem käsitsi tööd – Väldi agentide käsitsi loomist ja andmesisestuse vigu
• Ettevõttele valmis lahendus – Ideaalne organisatsioonidele, kellel on olemasolev LDAP infrastruktuur
• Paindlik seadistamine – Kohanda väljade vastavusi oma kataloogistruktuuriga