Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Preemiad ja märgid

Märgid loovad lõbusa ja kaasahaarava töökoha. Märkidega tõuseb kontori tootlikkus loomulikult. Inimestele meeldib premeerivate märkide kogumine ja hoidmine ning nad püüavad negatiivsed võimalikult kiiresti maha raputada. Preemiad ja märgid on osa Mängustamise funktsionaalsusest.

Klienditoe juhtidel on lihtne ja kiire viis näha, kes annab parimaid tulemusi, reageerib kõige rohkem klientidele, müüb kõige rohkem tooteid ja kes laiskleb pikaajalise tegevusetusega.

Näide

LiveAgent määrab märgi „Speedy Gonzales” toe esindajale, kellel on kõige lühem reageerimisaeg.

Märkide näited

Preemiad ja märgid
Märkide nimekiri

Vaikimisi märkide tüübid (saate iga märki kohandada):

  • Liikluskorraldaja – Te edastate kõige rohkem Pileteid. (Hinnatakse iga päev ja määratakse Agendile, kes on viimase 7 päeva jooksul kõige rohkem pileteid edastanud.)
  • Siesta – Sinu paus on kõige pikem. Naudite oma siestat väga. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes veetis viimase 7 päeva jooksul kõige pikemalt pausil.)
  • Ilma põhjuseta mässaja – Teil on kõige negatiivsemad hinnangud. Vaadake oma vastused uuesti läbi. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes on viimase 7 päeva jooksul kõige rohkem noomitusi saanud.)
  • Inspektor – Loete oma piletid põhjalikult läbi. Teie keskmine piletite vaatamise aeg on kõige pikem. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kelle keskmine piletite avatuna hoidmise aeg oli eelmisest päevast pikim).
  • Speedy Gonzales – Teie reaktsioon helisevatele vestlustele on kõige kiirem. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kelle keskmine reageerimisaeg helisevatele vestlustele oli eelmisel päeval kiireim).
  • Premeeritud – Olete enim premeeritud agent. Kliendid armastavad Teid. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes sai viimase 7 päeva jooksul kõige rohkem preemiaid).
  • Kohv – Teete kõige rohkem pause. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes oli viimase 7 päeva jooksul kõige rohkem pause teinud).
  • Romaanikirjanik – Kirjutasite eilse pikima vastuse. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes kirjutas eelmisel päeval pikima vastuse).
  • Sildistaja – Määrasite kõige rohkem silte piletitele. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes märkis viimase 7 päeva jooksul kõige rohkem pileteid).
  • Neliksiir – See Neliksiiri märk ilmub väga harva ja toob teile õnne. Selle märgi omamise ajal esitavad kliendid Teile ainult lihtsaid küsimusi 🙂 (Hinnatakse juhuslikult ja määratakse juhuslikult ühele võrgus olevale agendile.)
  • Ekspress – Avate ja sulgete pileteid ekspress kiirusega. Teie keskmine piletivaatamise aeg on lühim. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kelle keskmine piletite avatuna hoidmise aeg oli eelmisel päeval lühim.)
  • Töökas – Tehke paus. Olete veetnud enamiku ajast võrgus. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes oli viimase 7 päeva jooksul enamiku ajast võrgus.)
  • Jutukas – Tegite eile pikima vestluse. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kellel oli eelmisel päeval kõige rohkem sõnumeid sisaldav vestlus.)
  • Puhastaja – Lahendate/kustutate enamiku piletitest. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes lahendas või sulges viimase 7 päeva jooksul enamiku pileteid.)
  • Jutukas – Tegite eile pikima kõne. (Hinnatakse iga päev ja määratakse agendile, kes tegi eelmisel päeval pikima kõne.)

Märkide edetabel

Agendid näevad üksteise märke ja võistlevad üksteisega.

Märkide edetabel

Make customer service fun again!

Motivate your support agents with unique gamification levels that can be achieved over time. Try it for free today, no credit card required.

Start free 14-day trial

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo