"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
Lugematu arv viise parandamiseks ühe tööriistaga
Kasutage sotsiaalse kuulamise LiveAgenti abil.
Seadistustasu puudub
klienditeenindus 24/7
Otsite sotsiaalse kuulamise tööriistaid?
Kui te veel ei kasuta sotsiaalse kuulamise tööriista oma turundus- ja klienditeeninduse strateegia osana, on aeg see hankida. Sotsiaalse kuulamise puhul on tegemist sellega, et jälgida, mida teie ettevõtte kohta veebis öeldakse. Vaadake, mida teie kliendid arvavad, jälgige oma konkurente, kui nad teid kritiseerivad, või vastake küsimustele, mis võivad potentsiaalsetel klientidel olla.
Proovige tasuta
Mis on sotsiaalse kuulamise tööriist?
Sotsiaalse kuulamise tööriist, tuntud ka kui sotsiaalse jälgimise tööriist, on protsess, mille käigus jälgitakse digitaalseid vestlusi või teie kaubamärgi veebimainimisi.
See on tõhus strateegia tagasiside kogumiseks ja selleks, et jälgida, mida teie kliendid teie kaubamärgist, ettevõttest, toodetest või teenustest arvavad.
LiveAgent sotsiaalse kuulamise tööriistana
LiveAgent ühendab kõik teie sotsiaalmeedia kanalid ja toob kõik kommentaarid, sõnumid ja teie kaubamärgi mainimised otse LiveAgenti.
Miks on sotsiaalse kuulamise tööriistadel oluline roll?
Lahendage probleemid ennetavalt
Sotsiaalse kuulamise tööristad on suurepärased ennetavaks probleemide lahendamiseks. Tunnustage oma frustreeritud kliente enne, kui nende negatiivne kogemus muutub viraalseks ja kahjustab teie ettevõtet.
Kasutage positiivseid mainimisi tunnistustena
Sotsiaalse kuulamise tööriist ei ole ainult negatiivsete kogemuste kohta. Näidake, mida teie kliendid teie ettevõtte kohta positiivset ütlevad. Pole midagi paremat kui tõeline tunnistus!
Saage ülevaade kliendi rahulolust
Sotsiaalse kuulamise tööriist on suurepärane vahend, mis võib anda teile üldise ülevaate sellest, mida teie ettevõtte kohta veebis öeldakse. Jälgige, mida teie kliendid ja ka teie konkurendid ütlevad.
Suhtlege hõlpsalt klientidega
Vastake kliendi Tweetidele, Facebooki sõnumitele või Instagrami kommentaaridele otse oma sotsiaalse kuulamise tööriistast. Ärge raiskake aega erinevate sotsiaalmeedia kontode vahel sisselogimisele ja väljalogimisel.
Sotsiaalse kuulamise tööriist Facebookis
LiveAgenti sotsiaalse kuulamise tööriist ratsionaliseerib kõik Facebooki sõnumid ja kommentaarid teie postitustes ning suunab need otse teie LiveAgenti juhtpaneelile. Sealt saate hõlpsalt vastata, meeldida ja isegi luua uusi postitusi oma Facebooki lehel.
Sotsiaalse kuulamise tööriist Twitteris
Jälgige märksõnu ja vastake Tweetidele, mis mainivad teie kontot. LiveAgenti Twitteri sotsiaalse kuulamise tööriistaga ei jää te kunagi ilma Tweetist, mis teie ettevõtte kohta käib.
Lihtsalt seadistage märksõnad, mida soovite jälgida, ja kõik seda märksõna sisaldavad Tweetid saadetakse automaatselt teie LiveAgenti kontole pileti kujul.
Sotsiaalse kuulamise tööriist Instagramis
Kõik kommentaarid teie postitustes või postitustes, mis mainivad teie kontot, saadetakse automaatselt LiveAgenti. Vastake otse LiveAgentist ilma, et peaksite oma telefonis tuhandeid teatisi läbi vaatama.
LiveAgent korraldab kõik päringud tähtsuse ja vastuvõtmise aja järgi.
Rohkem kui lihtsalt sotsiaalse kuulamise tööriist
- Piletisüsteem
Ratsionaliseerige kõik päringud mitmest suhtluskanalist ühte jagatud sissetulevate sõnumite kasti.
- Live Chat
Suhtlege klientide ja veebisaidi külastajatega reaalajas. Kasutage proaktiivseid vestluse kutseid ja palju muud.
- Tugiteenuste portaal
Looge ilusad kliendite portaalid ja teadmistebaasid oma klientide iseteeninduslahendustena.
"LiveAgent ühendab suurepärase live chati, piletisüsteemi ja automatiseerimise, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
Peter Komornik
Slido tegevjuht
Miks on LiveAgent teie jaoks õige sotsiaalse kuulamise tööriist?
Kõige rohkem arvustatud ja #1 hinnatud
LiveAgent on olnud kõige rohkem arvustatud ja #1 hinnatud helpdesk tarkvara väikestele ettevõtetele.
Eelistatud 21 000 ettevõtte poolt
Üle 21 000 ettevõtte erinevates tööstusharudes on valinud LiveAgenti oma klienditeeninduse vajadusteks.
Täis 180+ funktsiooniga
180+ funktsiooniga, 40+ integratsiooniga ja lõpmatute kohandamise võimalustega kohaneb tööriist hõlpsalt teie ettevõtte nõuetega.
Pilvepõhine ja turvaline
Täielikult pilvepõhine, turvaline, lihtne seadistada ja kasutada. Alustage LiveAgentiga minutitega.
Läbipaistev ja taskukohane hinnakujundus
Saage meie professionaalset sotsiaalse kuulamise lahendust fikseeritud kuumaksuga, ilma peidetud tasudeta või pikaajaliste kohustusteta. Registreeruge 30-päevaseks tasutaks katseperioodiks, et saada täielik juurdepääs kõigile saadaolevatele funktsioonidele.
Väikeettevõte
Taskukohane piletimüügiplatvorm väiksematele tugimeeskondadele
AI UNLOCKED
$15
agendi kohta kuus, esitatakse iga-aastane arveKeskmine äri
Mitmekülgne ja tasakaalustatud plaan täiemahuliseks klienditoeks
AI UNLOCKED
$29
agendi kohta kuus, esitatakse iga-aastane arveKÕIGE POPULAARSEM
Suur äri
Kõikehõlmav plaan koos kõigi funktsioonide ja võimalustega
AI UNLOCKED
$49
agendi kohta kuus, esitatakse iga-aastane arveTunnistused
Hangi LiveAgent ja liitu 7000 rahuloleva kliendiga
"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
"LiveAgent on nii hämmastav. Väga väikese ajakuluga ja pingutusega sain selle mõne minutiga sujuvalt tööle."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"LiveAgent on usaldusväärselt, mõistlikult hinnatud ja lihtsalt suurepärane valik igale kiiresti arenevatele veebiaruandele!"
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"See on kuluefektiivne lahendus, mis aitab teil hallata suurt hulka toetastaotlusi erinevate kanalite kaudu."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"Lihtsamalt öeldes - LiveAgent ületab kõike, mis on saadaval selles või isegi kõrgemates hinnaklassides."
"LiveAgent ühendab suurepärast otsesuhtlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis võimaldavad meil pakkuda oma klientidele erakordset tuge."
"LiveAgent säästab meil igapäevaselt sadu väärtuslikke minuteid, muutes klienditeeninduse selgeks ja korrastatuks."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
Sotsiaalse kuulamise tööriist
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
