Formidable Forms integratsioon

Mis on Formidable Forms?

Formidable Forms on WordPressi plugin ning lohistamisvõimalusega vormilooja. Seda kasutatakse andmete kuvamiseks, lihtsate ja keerukate vormide loomiseks ning sisestuste haldamiseks. See võimas tööriist võimaldab ka algajatel luua kohandatud vorme ilma programmeerimisoskusteta, kasutades lihtsat lohistamisliidest.

Kuidas seda kasutada?

Formidable Forms võimaldab sul saada teavitusi uutest klientidest ja muudatustest sisestustes. Samuti on see kasulik vestluste loomiseks või klientide gruppidesse lisamiseks. Integreerides Formidable Forms LiveAgentiga Zapieri kaudu saad:

• Saada koheseid teavitusi iga uue vormisisestuse kohta
• Jälgida muudatusi vormi sisestustes otse oma LiveAgenti töölaualt
• Automatiseerida töövoogu ilma erinevate tarkvarade vahel vahetamata
• Hallata kliendiandmeid tõhusamalt
• Luua vestlusi vormisisestuste põhjal
• Lisada kliente automaatselt gruppidesse parema organiseerimise nimel

Eelised

Formidable Formsi ja LiveAgenti integratsioon pakub mitmeid olulisi eeliseid:

• Jälgi muudatusi sisestustes otse töölaualt – Kõik vormisisestused ja uuendused on ühes kohas, ilma LiveAgentist lahkumata
• Tee vajalikke toiminguid ilma tarkvara vahetamata – Toimingud ja järeltegevused saad teha otse LiveAgentis, suurendades tiimi efektiivsust ja vähendades konteksti vahetamist

Miks on see väärtuslik?

Formidable Formsi ja LiveAgenti ühendamine Zapieri abil annab sinu ettevõttele olulist väärtust:

• Tõhusam töövoog – Ei pea enam erinevate rakenduste vahel vahetama
• Paremad kliendiülevaated – Kogu ja organiseeri kliendiinfot vormisisestustest
• Kiirem reageerimine – Saa kohe teavitus uutest sisestustest ja vasta kiiremini
• Automatiseeritud protsessid – Sea üles automaatsed toimingud vormisisestuste põhjal
• Tõhustatud koostöö – Hoia kogu meeskond kursis kliendisuhtlusega

Kuidas see töötab?

Integratsioon töötab läbi Zapieri – populaarse automatiseerimisplatvormi, mis ühendab erinevaid rakendusi. Kui klient esitab vormi Formidable Formsi kaudu:

1. Vormisisestus salvestatakse Formidable Formsi poolt
2. Zapier tuvastab uue sisestuse
3. Info saadetakse automaatselt LiveAgentisse
4. Sinu tiim saab teavituse LiveAgentis
5. Saad luua pileteid, lisada kliente gruppidesse või käivitada muid automaatseid toiminguid

Kuidas integreerida

Formidable Formsi ja LiveAgenti ühendamine on lihtne:

1. Ühenda oma kontod – Seo Formidable Forms ja LiveAgent Zapieri kaudu
2. Loo Zap – Sea üles automaatika, mis käivitub uue vormisisestuse korral
3. Määra toimingud – Vali, mis juhtub LiveAgentis, kui vorm on esitatud (loo pilet, lisa klient jms)
4. Testi integratsiooni – Esita testvorm veendumaks, et kõik töötab
5. Aktiveeri – Lülita automaatika sisse ja hakka vormisisestusi LiveAgentis vastu võtma

Mida sellega teha saab?

Formidable Formsi ja LiveAgenti ühendamisel saad:

• Püüda leade oma veebivormidelt otse LiveAgenti
• Luua tugipileteid automaatselt vormisisestustest
• Organiseerida kliente lisades neid vormiandmete põhjal konkreetsetesse gruppidesse
• Jälgida vormimuudatusi ja sisestuste uuendusi reaalajas
• Automatiseerida järeltegevusi vormisisestuste sisu põhjal
• Parandada klienditeenindust hoides kogu info ühes kohas