LiveAgent partneriprogrammi tingimused ja nõuded

Juurdepääsuga, osalemisega või muul viisil partneriprogrammiga tegemisel kinnitad, et:

1. Tunnustad, et oled hoolikalt läbi lugenud, aru saanud ja nõustunud käesoleva Partneri lepinguga (“Leping”).
2. Sul on juriidiline võimalus sõlmida siduv leping järgmisega: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakkia (Euroopa Liit), Identifikaatsiooninumber: 35908301 (“QualityUnit”).
3. Sul on vajalik volitused selle lepingu sõlmimiseks enda nimel või entiteedi nimel, mida esindad. Kui sa ei nõustu olema seotud selle lepinguga, on sul keelatud partneriprogrammile juurdepääs või registreerimine.

Definitsioonid

• LiveAgent: Toode, kaubamärk ja autoriõigus, mida omab QualityUnit s.r.o.
• Kvalifitseeritud referraal: Referraal, mis vastab selles lepingus määratletud kriteeriumidele. Partneri komisjoni saamiseks peab partner esitama QualityUnitile referraali, mis vastab selle lepingu kriteeriumidele (“Kvalifitseeritud referraal”). QualityUnitil on ainuõigus määrata, kas referraal kvalifitseerub kvalifitseeritud referraali staatusele.
• Läbirääkimiste õigused: Partner nõustub mitte läbirääkimisi pidama ega lubadusi andma QualityUniti nimel. QualityUnit kogub QualityUniti toodete kohaldatavad tellimuskulud otse kliendilt.
• Referraalilink: URL, mida QualityUnit kasutab referraalide esitamiseks.
• Aktiivselt tutvustama: Turundusaktiviteetidesse kaasatumine, nagu mikrosaidi haldamine, sotsiaalmeedia platvormide kasutamine, uuslettrite levitamine ja muud tutvustusaktiviteedid LiveAgent’i reklaamiseks, ilma LiveAgent’i või QualityUnit’i valesti esitamata või jäljendamata.
• Partner: Iga isik või entiteet, kes osaleb LiveAgent partneri programmis.
• Põhi partner: Partner, kes vastab põhi taseme nõuetele.
• Täiustatud partner: Partner, kes vastab täiustatud taseme nõuetele.
• Professionaalne partner: Partner, kes vastab professionaalse taseme nõuetele.
• Aastane komisjon: Antud aastal olemasolevate müügist kogunenud kumulatiivne komisjon.
• Minimaalselt müüdud kontod: Minimaalne arv kontosid (mitte agente), mida müüakse aasta jooksul partnerikonto kohta.
• Pakkumise piirang: Komisjoni maksmine arvestatakse esimesest maksest; komisjon makstakse ainult makstud ja kasutatud summast.
• Tegevusetuse piirang: Aeg pärast viimast tegevust, mille järel partnerikonto deaktiveeritakse. Reaktiveerimine on lubatud, kuid komisjone ei taastata.
• Fikseeritud kulu: Meie makseteenuse pakkuja poolt igale tehingule kehtestatud keskmiselt 8% fikseeritud kulu. Komisjonid arvutatakse ülejäänud 92% pealt kogu tellimuse summast.
• Referraali komisjon: Komisjon, mida makstakse isikule, kes tutvustab LiveAgent’ile uusi kliente või ostjaid.
• Toetatud demo kontod: Kontod, millel on uusimad väljastatud funktsioonid partneri siseseks testimiseks.

Aadressid

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakkia (Euroopa Liit) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Partneri kohustused

Partner esindab, garanteerib ja lubab, et:

• Pead esitama oma juriidilise täisnime, kehtiva e-posti aadressi ja muud registreerimisprotsessi lõpuleviimiseks vajalikku teavet.
• Oled ettevõtte omanik ja pole juriidilist takistust, mis takistaks sind siduva lepingu sõlmimisest.
• Oled omanik või sul on õigus kasutada kõiki oma veebisaidil olevaid materjale.
• Sinu veebisait ja/või uuskirja ei riku kohaldatavaid seadusi ega määrusi.
• Sinu veebisait ja/või uuskirja ei sisalda valetsusi ega sisu, mis on halvustav või rikub privaatsuse või avalikkuse õigusi.
• Sinu veebisait ja/või uuskirja ei riku autoriõigusi, kaubamärke, patente ega muud intellektuaalomandi õigusi.
• Asetad meie bännerid oma saidile, nagu näed sobivaks, või mitte-spämmi e-postis
• Oled vastutav oma konto ja parooli turvalisuse säilitamise eest. Quality Unit ei ole ja ei saa olla vastutav mingisugusest kahjust, mis tuleneb sinu turvalisuse kohustuse täitmata jätmisest.
• KEELATUD: Banneri või linkide kasutamine uudisrühmades, vestlustubades, sõnumilaudadel, bännerivõrkudes, loendurites või külalisteraamatus on rangelt keelatud.
• KEELATUD: Kõik PPC kampaaniad, sealhulgas pakkumised PPC süsteemides nagu Google Ads või Microsoft Ads ja muud kahtlane liiklus on rangelt keelatud.
• Sa ei tohi programmi kasutada seadusevastastel või volitamata eesmärkidel. Sa ei tohi partnerikonto või programmi kasutamisel rikkuda oma jurisdiktsiooni seadusi (sealhulgas, kuid mitte ainult, autoriõiguste seadused).
• Sa ei saada taotlemata sõnumeid, rämpspostist, spämmi ega muud korduvaid või taotlemata sõnumeid potentsiaalsetele ostjatele.
• Iga juriidiline isik võib kontrollida mitte rohkem kui ühte programmi kontot, kui see pole otseselt lubatud.
• Kasutad ainult QualityUniti poolt partneri müügi- ja turundustegevuseks antud materjale.
• Sa ei teosta liigseid teleturundusaktiviteeeid QualityUniti toodete tutvustamiseks.
• Sa ei tutvusta QualityUnit’i saidil, mis sisaldab seadusevastast, vihkavat, vägivaldselt, haletsusväärset või pornograafilist sisu.
• Sa ei jäljenda LiveAgent’i ega QualityUnit’i.
• Nõustud kõigi kohaldatavate seadustega.
• Tunnustad, et QualityUnitil on ühepoolne õigus lepingust taganeda mis tahes rikkumise või ebaeetilise käitumise korral, kusjuures hindamine on QualityUniti ainul otsustusel.
• Kui partneri leitakse käesoleva tingimuste ja nõuete rikkumisest, on kõik tasumata väljamaksed kehtetud ja leping lõpetatakse viivitamata.
• Nõustud hüvitama, kaitsma ja vabastama QualityUnit s.r.o.-t kõigist nõuetest, kahjudest, vastutusest ja kuludest (sealhulgas mõistlikud advokaaditasud), mis tulenevad sinu lepingu rikkumisest, sinu veebisaidist ja/või osalemisest partneriprogrammis.

Partneri tasemed ja nõuded

Põhi partner

• Komisjon: Kuni 1000 EUR aastas.
• Müüginõue: Minimaalselt 2 kontot müüdud aastas.
• Konto tegevus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjoni määr: 10%.

Lisafunktsioonid:

• LiveAgent’i kohustuslik tutvustamine ei ole nõutav.
• Toetatud demo kontod puuduvad.
• Üldine klienditoetus on saadaval.
• Juurdepääs eelväljastuse nimekirjale ega turunduse koostöö tegevustele.

Täiustatud partner

• Komisjon: Kuni 5000 EUR aastas.
• Müüginõue: Minimaalselt 3 kontot müüdud aastas.
• Konto tegevus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjoni määr: 20%.

Lisafunktsioonid:

• Kohustuslik tutvustamine mikrosaidi, sotsiaalmeedia või uuslettri kaudu.
• LiveAgent Täiustatud partneri logo kasutamine on nõutav.
• Üks demo konto värskenduste testimiseks.
• Üldine klienditoetus on saadaval.
• Teave uutest versioonidest e-postiga üks nädal eelnevalt.
• Osalemine turunduse koostöö tegevustes.

Professionaalne partner

• Komisjon: Üle 10000 EUR aastas.
• Müüginõue: Minimaalselt 5 kontot müüdud aastas.
• Konto tegevus: Iga konto peab olema aktiivne vähemalt 3 kuud.
• Komisjoni määr: 30%.

Lisafunktsioonid:

• Kohustuslik tutvustamine mikrosaidi, sotsiaalmeedia või uuslettri kaudu.
• LiveAgent Pro partneri logo kasutamine on nõutav.
• Kolm demo kontot funktsioonide esitlemiseks.
• Deditseeritud klienditoetuse kontakt.
• Varajane juurdepääs tulevastele funktsioonidele.
• Osalemine turunduse koostöö tegevustes.

Üldised tingimused

• Nõuetekohasus: Partner peab järgima kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi.
• Mitteloovutavus: Partneri eelised ja kohustused on mitteloovutavad.
• Muutmine: QualityUnitil on õigus muuta tingimusi ja nõudeid, sealhulgas eeliseid ja nõudeid, oma ainuotsustusel. Partnereile teatatakse muudatustest.
• Lõpetamine: QualityUnitil on õigus lõpetada partneri osalemine, kes ei järgi tingimusi ja nõudeid, või tegevusetuse puhul määratletud piiride ületamisel.
• Konfidentsiaalsus: Teave, mida QualityUnit ja partner jagavad programmi osana, on konfidentsiaalne ja seda ei tohi avaldada ühegi kolmanda osapoolega.
• Kohaldatav seadus: Neid tingimusi ja nõudeid reguleerivad seadused jurisdiktsioonis, kus QualityUnit tegutseb.
• Vaidluste lahendamine: Kõik nende tingimuste alusel tekkinud vaidlused proovitakse esmalt lahendada läbirääkimiste teel head usku. Kui see ebaõnnestub, lahendatakse vaidlused arbitraažiga kohaldatavas jurisdiktsioonis.
• Vastutuse piirang: QualityUniti vastutus, mis tuleneb sellest lepingust või on sellega seotud, ei ületa partneri makstud või makstava kogu komisjoni.
• Garantii puudumine: QualityUnit ei anna partneriprogrammi või programmi kaudu müüdud toodete suhtes mingeid selgesõnalisi ega kaudseid garantiisid ega esitusi.
• Vahetuskurss ja väljamaksed: QualityUnit ei ole vastutav vahetuskursi kõikumiste eest, mis võivad mõjutada partneri väljamaksete väärtust. Kõik väljamaksed tehakse kokkulepitud valuutas ja teisendamine teisele valuutale on partneri vastutus. QualityUnitil on õigus kohandada väljamakse summasid vahetuskursi oluliste muutuste või muude finantskaalutluste alusel.

Privaatsuspoliitika

Quality Unitil on kõrgeim privaatsuse standardid ja me oleme pühendunud meie kasutajate isikliku ja äriinfo kaitsele. Me ei avalda sellist teavet kolmandatele osapooltele ilma sinu ja sinu ettevõtte selgesõnalise nõusolekuta. Tagame, et sinu nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muud isiklik teave jääb konfidentsiaalseks ja seda ei müüda ühele välisele osapoolele. Hoiame seda teavet ranges konfidentsiaalsuses. Kui teil on küsimusi oma privaatsuse õiguste kohta, võtke meiega ühendust aadressil support@QualityUnit.com .

Partneri makse

• QualityUnit vastutab partneri komisjonide ja kõigi QualityUnit partneriprogrammiga seotud finantskannete väljamaksete eest.
• Komisjonid antakse autoriseeritud müügi eest, mida teete oma referraalilinkide kaudu. Enne selliste linkide paigaldamist peab QualityUnit teie partneiks saamise taotluse heaks kiitma.
• Väljamaksed väljastatakse iga kuu viieteistkümnendal (15.) päeval, eeldusel et sinu konto saldo vastab miinimumse väljamakse piirmäärale 250 EUR.
• Kontole kreeditud vahendid ei kogu intresse.
• Kui valite väljamakse pangaülekande teel, vastutavad partnerid kõigi seotud pangakulude eest.
• Partnerid vastutavad täpse pangakonto teabe esitamise eest. QualityUnit s.r.o. ei vastuta mingisugusest kahjust, mis tuleneb partneri poolt esitatud vale või puuduoleva pangakonto teabest.
• Partneriprogramm lubab omaostuostuostuostu; kuid komisjoni maksmiseks peate viitama vähemalt kahele eraldiseisvale kliendile, kellest igaüks teeb eraldi tellimuse.

Tagastamised, tagasiarvamised ja ebapiisavad vahendid

Juhul kui tellimus tagastatakse, klient algatab tagasiarvamise või klient kontrolli tagastamisel ebapiisavate vahendite tõttu, lahutatakse vastav referraali komisjon ja mis tahes kohaldatav partneri tagasiarvamise tasu järgmisest partneri makstud kuumaksest.

Ennast LiveAgent partneri identifitseerimine

Sa võid oma osalemist programmis postitada või kuulutada. Kuid sa ei tohi mingil viisil valesti esitada ega suurendada suhet sinu ja LiveAgent’i (ja/või QualityUnit’i) vahel, sealhulgas, ilma piiramiseta, väljendada või vihjata, et sa arendad LiveAgent’i poolt osutatavat teenust, väljendada või vihjata, et oled LiveAgent’i osa mingil viisil, või väljendada või vihjata mingit suhet või kuulumist sinu ja LiveAgent’i vahel, välja arvatud juhul, kui see on otseselt lubatud selle lepinguga (sealhulgas, ilma piiramiseta, väljendades või vihjates, et LiveAgent toetab, sponsoreerib, kinnitab või annab raha mis tahes heategevus- või muule eesmärgile).

Osapoolte suhe

Oled sõltumatu lepingupoolne, ja midagi selles lepingus ei loo mingit partnerlust, ühisettevõtet, agentuuri, frantsiisileping, müügiesindaja ega töösuhet sinu ja LiveAgent’i vahel. Sul ei ole volitust mingeid pakkumisi ega esitusi meie nimel teha ega vastu võtta. Sa ei tee mingit avaldust, olenemata sellest, kas sinu saidil või muul viisil, mis mõistlikult oleks vastuolus millegi selle lepinguga, sealhulgas, ilma piiramiseta, suhtele sinu ja LiveAgent’i vahel.