Konversioonikulud
Siit saate teada, mis on konversioonikulud, kuidas neid arvutada, mida need sisaldavad ja kuidas optimeerida reklaamikulutusi parema ROI saamiseks. Alustage sää...

ROI on peamine mõõdik investeeringu kasumlikkuse ja efektiivsuse hindamiseks, kuid sellel on piirangud nagu aja ja riski ignoreerimine. See aitab finantsotsustes ja on oluline hea klienditeeninduse jaoks, parandades kaubamärgi lojaalsust ja tulusid.
Investeeringult saadav tulu (ROI) on populaarne mõõdik, mis hindab investeeringu kasumlikkust ja efektiivsust. Mõõdik on oluline mitme investeeringu kasumlikkuse võrdlemisel.
Investeeringult saadava tulu mõõdik annab ülevaate, et määrata, kas investeering annab positiivset tulu. See võimaldab teil teha finantsotsuseid, mis on tõenäolisemalt edukad.
Põhiline ROI arvutamine hõlmab:
Valem:
ROI = (Investeeringu lõppväärtus – Investeeringu esialgne väärtus) / Investeeringu maksumus × 100%
Või teise võimalusena:
ROI = Netotulu / Investeeringu maksumus × 100%
Keskmise ROI valemi probleem on see, et see ei võta ajaperioode arvesse.
Näiteks kaaluge äri, mis seadistab ROI kõnekeskuse lahenduse LiveAgent’i tarkvaraga ja saab investeeringult saadava tulu 20% 3 aasta jooksul. Valem viitab sellele, et tulud 10 päeva pärast seadistamist ja tulud 3 aasta pärast on samad. Tegelikkuses on 20% tulu 10 päeva jooksul palju parem kui 3 aasta jooksul.
Sellise probleemi lahendamiseks võite kasutada aastastatud ROI valemit aastase tulu saamiseks.
Aastastatud tulude arvutamise valem on järgmine:
Aastastatud ROI = [(1 + ROI)^(1/n) – 1] × 100
Oletame, et investeering on andnud investeeringult saadava tulu suhte 60% kuue aasta jooksul. Algaja investor võib eeldada, et lihtne keskmine ROI on 10%, jagades tulud hoiuperioodiga.
Kuid see on ainult ligikaudne aastase tulu hinnang, kuna see ignoreerib investeeringu liitintresside mõju (mis võib aja jooksul märkimisväärse erinevuse tekitada). Mida pikem periood, seda suurem erinevus.
Aastane määr sel juhul õige valemi järgi on:
Aastane ROI = [(1 + 0,60)^(1/6) – 1] × 100 = 8,15%
Saate seda kasutada hoiuperioodidele, mis on vähem kui aasta, teisendades hoiuperiood aasta murdosaks.
Positiivne investeeringult saadav tulu tähendab netokasumit, kuna tulud ületavad konversiooni kulusid ja kõiki täiendavaid kulusid, mis võivad tekkida.
Negatiivne ROI näitab investeeringu väärtuse kaotust konkreetsel perioodil. See viitab kahjule, kas investeeringule, äri jõudlusele või investeeritud projektile.
Saate kasutada ROI valemit:
Kuigi investeeringult saadava tulu arvutamine on lihtne, pole see ilma piirangutest:
Investeeringult saadava tulu valem ignoreerib raha ajaväärtust ja on vähem täpne pikaajaliste investeeringute hindamisel. See ei võta arvesse raha laiemaid ajaväärtusi ega investeeringu hoiuperioodi. See tähendab, et see võib olla vähem täpne pikaajaliste investeeringute hindamisel, mis nõuavad kasumi saamiseks rohkem aega.
Risk ja tulu on alati seotud. Mida kõrgem on investeeringu potentsiaalne tulu, seda suurem on vastav risk. ROI prognoosid ei hinda seotud investeerimisriske, ainult lõpp- ja algkulu.
Valem võrdleb ainult investeeringu kulu lõppkuluga. Iga ettevõte, mida võrrelda, peab järgima sarnaseid raamatupidamispraktikaid järjepidevuse säilitamiseks. Kui hindate ettevõtte vara väärtust või kasumit erinevalt, võib see teha otsese investeeringult saadava tulu võrdluse ebatäpseks.
Ülaltoodud piirangute ületamiseks arvestavad investorid aastastatud investeeringult saadava tuluga investeeringu kasumlikkuse hindamiseks.
Ainult tulude arvutamine võib olla lõks. See mõõdab efektiivsust, mis on hea ja kasulik.
Kui ettevõte vähendab oma eelarvet investeeringu ja hoolduskulude vähendamiseks, võib see lõppeda valede arvutustega.
Kuigi madala hoolduskulu säilitamine on kriitiline, võib turunduskampaaniate või muude turundusinvesteeringute vähendamine teenuste teenimise määra kahjustada.
Äri võib sellisel juhul endiselt positiivse ROI arvutusega, kuid ei teadvusta oma täielikku teenimise potentsiaali, kuna keskendub lühiajaliste tulemuste.
See, mida peetakse heaks ROI-ks, sõltub investeeringu tüübist. Näiteks:
| Investeeringu tüüp | Hea ROI näide |
|---|---|
| Turunduskampaania | Investeeringu korrutamine 5X-ga |
| Sotsiaalmeedia turundamise jõupingutus | Järgijate arvu või postituste muljete kasv |
| Investeerimine kliendisuhete haldamisse | 140% suurenenud kulud tootele |
| Riskikapital | Väga kõrge potentsiaalne tulu, kuna ainult 4/10 startupit on kasumlikud |
| ROI kõnekeskuse lahenduste seadistamine | Suurenenud kliendi säilitamise määr ja eluaja väärtus |
Mitte kõik investeeringud pole võrdsed – vaadake riskiga kohandatud tulud jõudluse mõõdikuna.
Tavapärase tarkuse kohaselt on aktsiate investeerimise aastane ROI üle 7% hea. See on S&P 500 keskmine aastane tulu, arvestades inflatsiooni.
Siiski võib S&P ROI näitaja olla sobimatu teie vara klassi või riskitaseme jaoks, mida olete nõus võtma. See varieerub erinevate investeeringute puhul, seega võiksite kaaluda:
Üldiselt on mida kõrgem tulu, seda parem. Siiski on tegelikkuses raske leida äri, millel on suurenenud investeeringu tulud ilma suurema riskita.
Risk on oluline tulu määra hindamisel. Kõrge potentsiaalne tulu kaasab suurema riski.
Turu uurimine ja investeerimisuuringute teenuste kasutamine võivad teid hästi informeerida oluliste teguritega, mida tuleb otsuseid tehes arvesse võtta, nagu riskihindamine, turuanalüüsid ja finantsnõuanded.
Üldiselt on hea ROI positiivne – netotulud ületavad netokulusid. Halb ROI on negatiivne – netokulu ületab tulud.
LiveAgent abiteenuse tarkvara aitab ettevõtetel hallata kliendi päringuid ja digitaalseid vestlusi. See võimas tööriist võimaldab ettevõtetel automatiseerida rutiinseid kliendi ülesandeid, prioritiseerida kliendi päringuid tõhusalt ja mõõta investeeringult saadavat tulu (ROI). Sisseehitatud analüütika võimaldab ettevõtetel hinnata kliendi sentimenti, kiiresti tuvastada kasvu võimalusi ja suurendada kliendi rahulolu. LiveAgent HelpDesk tarkvara pakub ka intuitiivset kasutajaliidest klienditeeninduse agentidele, et maksimeerida toote omaksvõttu ja kliendi rahulolu. Kõigi nende funktsioonidega pakub LiveAgent HelpDesk tarkvara ettevõtetele võrreldamatut investeeringult saadavat tulu suurenenud kliendi rahulolu, suurema tulude kasvu ja parema klienditeeninduse kaudu.
Suurendage oma investeeringult saadavat tulu paremad agendi efektiivsuse ja kliendi säilitamise kaudu. LiveAgent'i abiteenuse tarkvara annab mõõdetavaid tulemusi.
Investeeringult saadav tulu (ROI) on lihtne suhe, mis jagab investeeringu netokasum (või kahjum) selle maksumusega.
Investeeringult saadava tulu arvutamiseks jagage netokasumi (praegune väärtus – esialgne investeering) investeeringu maksumusega ja korrutage see 100-ga.
Investeeringult saadava tulu valem ei võta aega arvesse. Seega ignoreerib see liitintresse. Valem ei kohandata ka riskidega, seega on see midagi muud, mida tuleb investeerimisotsuseid tehes arvesse võtta.
See sõltub olukorrast. Pole ühtset määratlust, mis kehtiks kõigil juhtudel. Siiski võib nõustuda, et mida kõrgem ROI, seda parem.
Siit saate teada, mis on konversioonikulud, kuidas neid arvutada, mida need sisaldavad ja kuidas optimeerida reklaamikulutusi parema ROI saamiseks. Alustage sää...
Õppige MOS VoIP-i kohta, VoIP-kõne kvaliteedi peamist mõõdikut. Avastage näpunäiteid heliselvuse parandamiseks ja pakkujate võrdlemiseks.
Õppige, kuidas arvutada ja vähendada kontakti maksumust kõnekeskustes LiveAgenti lahenduste abil. Optimeerige kliendikontaktide kulusid täna!