Otsing ja asendamine

LiveAgenti otsingu ja asendamise funktsioon parandab abiteenuse turvalisust, varjates automaatselt tundlikud andmed sõnumites. Kaitske privaatset teavet hõlpsalt krüpteerimisega ja tagaksite vastavus nõuetele.

Security Data Protection Ticket Management

Mis on otsingu ja asendamise funktsioon?

LiveAgenti otsingu ja asendamise funktsioon parandab abiteenuse turvalisust, varjates automaatselt tundlikud andmed sõnumites. Kas teie kliendid saadavad teile privaatset teavet, mida te ei soovi oma abiteenuses näidata? LiveAgent saab automaatselt otsida stringisid igas sissetulevas sõnumis ja asendada need millegi muuga enne kuvamist või andmebaasi salvestamist.

Otsingu ja asendamise funktsioon LiveAgentis

Miks on andmete varjamine oluline?

Saate peita delikaatseid andmeid juhuslike märkidega või andmetega. Andmevälja varjamise peamine põhjus on kaitsta andmeid, mis on klassifitseeritud isikuandmetena.

Seda saab kasutada näiteks selleks, et takistada abiteenuse operaatoritel krediitkaardi numbreid arveldussüsteemides nägemast (krediitkaardi numbrite varjamine 123456789-st 12xxxx789-ks).

Otsingu ja asendamise peamised eelised

  • Parandatud turvalisus - Kaitske tundlikke kliendi andmeid volitamata juurdepääsu eest
  • Vastavus nõuetele - Täitke PCI standardid ja muud andmekaitseõigusaktid
  • Privaatsuse kaitse - Tagaksite, et kliendi teave jääb konfidentsiaalseks
  • Lihtne rakendamine - Lihtne seadistamine ja konfigureerimine
  • Automaatne töötlemine - Käsitsi sekkumist pole vaja
  • Operaatori kaitse - Takistage abiteenuse töötajatel nägemast tundlikku teavet ilmtingimata

Kaitske tundlikku teavet hõlpsalt

Otsingu ja asendamise funktsioon on loodud töötama sujuvalt taustaprogrammina, varjates automaatselt tundlikud andmed sõnumite saabudes. Teie abiteenuse operaatorid saavad keskenduda suurepärase klienditeenuse osutamisele, ilma et oleksid kokku puutunud tarbetute tundlike andmetega.

Olenemata sellest, kas käsitlete makseteavet, isikutunnistuse numbreid või muud konfidentsiaalset teavet, tagab otsingu ja asendamise funktsioon, et tundlik teave on kaitstud, säilitades samal ajal teie tugiteadete terviklikkuse.

Teadmistebaasi ressursid

Lisateabe saamiseks otsingu ja asendamise funktsiooni rakendamise ja kasutamise kohta: Tundlike andmete anonüümistamine otsingu ja asendamise funktsiooniga

Korduma kippuvad küsimused

Lisateave

Otsingu vidinate funktsioonid
Otsingu vidinate funktsioonid

Otsingu vidinate funktsioonid

Lisage oma veebisaidele kohandatavad otsingu vidinad koos LiveAgentiga. Võimaldage külastajatel otsida artikleid, foorumitest ja soovitusi reaalajas. Parandage ...

2 min lugemist
Search Widgets Knowledge Base +2
AI rämps- ja ebaolulisusfilter
AI rämps- ja ebaolulisusfilter

AI rämps- ja ebaolulisusfilter

LiveAgenti AI rämps- ja ebaolulisusfilter tuvastab ja filtreerib automaatselt välja ebaolulised või kahjulikud piletid enne, kui need jõuavad teie tugimeeskonna...

2 min lugemist
AI Chatbot Spam & Irrelevance Filter +2
Turvalisus ja privaatsuspoliitika

Turvalisus ja privaatsuspoliitika

Usalda LiveAgent'i tipptasemel turvalisuse ja privaatsuse jaoks. GDPR-i nõuetele vastav, 2FA, HTTPS, DDoS kaitse ja globaalsed andmekeskused maksimaalse andmeka...

4 min lugemist
Security Privacy +3