Kas otsite klientide haldamise tarkvara, millel on rohkem tööriistu? LiveAgent on suurepärane alternatiiv, kui soovite saada rohkem võimalusi oma klientidega suhtlemiseks ja seda õiglase hinna eest.
Pakume Teile enamat kui ainult Teie virtuaalset kõnekeskust. E-posti kontod, kiireim reaalajas vestluse vidin, sotsiaalmeedia tugi ja Teie enda teadmistebaas. Ja kõik see on mõistliku hinna eest!
Registreerudes ma nõustun Üldtingimuste ja Privaatsuspoliitikaga.
Funktsioonid | Liveagent
Proovige tasuta parimat klienditoe alternatiivi! Ei vaja krediitkaarti.
|
CallPage
|
---|---|---|
Piletisüsteem
Sisaldab haldustööriista, mis töötleb ja kataloogib klienditeeninduse taotlusi.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi.
|
CallPage ei paku piletisüsteemi.
|
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mida saab igale veebilehele lisada.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
CallPage ei paku reaalajas vestlust.
|
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks, kasutades automaatset kõnede jaotust.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
CallPage pakub kõnkekeskust.
|
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab Teil luua kliendiportaali, kuhu Teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda juurde nende varasematele piletitele ja teadmistebaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindust.
|
CallPage ei paku iseteenindust.
|
Facebook
Facebooki integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvara kaudu.
|
LiveAgent pakub Facebooki integratsiooni.
|
CallPage ei paku Facebooki integratsiooni.
|
Twitter
Twitteri integreerimine, mis toob üle kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata säutsudele ka otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitteri integratsiooni.
|
CallPage ei paku Twitteri integratsiooni.
|
Instagram
Instagrami integreerimine, mis toob üle kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia tugiteenuste tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagrami integratsiooni.
|
CallPage ei paku Instagrami integratsiooni.
|
Viber
Viberi integreerimine, mis toob kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integreerimine võimaldab kasutajatel vastata ka Viberi sõnumitele ja edastada neid otse sotsiaalmeedia tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viberi integratsiooni.
|
CallPage ei paku Viberi integratsiooni.
|
WhatsApp
WhatsAppi integreerimine kasutajatoega võimaldab kasutajatel vastata kõikidele WhatsAppi sõnumitele mitme kanaliga piletisüsteemis ja käsitleda neid nagu kõiki teisi klienditoe pileteid.
|
LiveAgent pakub WhatsAppi integreerimist.
|
CallPage ei paku WhatsAppi integreerimist.
|
Teadmusbaas
Teadmiste hoidla, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas tõrkeotsingu juhendeid, KKK-sid ja juhiseid.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi.
|
CallPage ei paku teadmusbaasi.
|
Kliendifoorum
Veebipõhine arutelu ruum Teie klientidele, mis asub otse teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
|
CallPage ei paku kliendifoorumit.
|
Automatiseerimine ja reeglid
Töövood mida saate korduvate ülesannete kõrvaldamiseks automatiseerida.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
CallPage pakub automatiseerimist ja reegleid.
|
API
Funktsioonide kogumik mis võimaldab erinevatel rakendustel üheskoos tööd teha.
|
LiveAgent pakub API funktsioones.
|
CallPage pakub API funktsioone.
|
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne operaatoriga rääkimist navigeerida telefonisüsteemis.
|
LiveAgent pakub IVR funktsioone.
|
CallPage pakub IVR funktsioone.
|
Videokõned
Videot sisaldav kõne, sarnane Skype'i, Zoomi või Facetime'i kõnedega.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
CallPage ei paku videokõnesid.
|
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu-- neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu.
|
CallPage ei paku piiramatut ajalugu.
|
Piiramatu arv veebilehti
Tarkvara saate kasutada piiramatul arvul veebisaitidel.
|
LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti.
|
CallPage ei paku piiramatuid veebilehti.
|
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebisaitidele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
CallPage ei paku piiramatuid vestlusnuppe.
|
Piiramatud e-kirjad/piletid
Võite saada piiramatul arvul e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatuid e-kirju/pileteid.
|
CallPage ei paku piiramatuid pileteid/e-kirju.
|
Unlimited Call Recording
Salvestage kõik tehtud või vastuvõetud kõned ja esitage salvestusi igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnesalvestust.
|
CallPage ei paku piiramatut kõnesalvestust.
|
Piiramatu ööpäevaringne tugi
Kliendituge pakutakse ööpäevaringselt, piiramata esitatavate päringute arvu.
|
LiveAgent pakub ööpäevaringset tuge.
|
CallPage ei paku ööpäevaringset tuge.
|
LiveAgent pakub Teile palju enamat kui lihtsalt kõnekeskust. E-posti kontode (töötab Gmaili ja Outlooki alternatiivina), sotsiaalmeedia toe, teadmusbaasi ja turu kiireima veebivestluse tarkvara abil hõlmab Teie klienditeenindus enim kasutatud suhtluskanaleid. LiveAgent pakub klientidele klienditoe osas palju soovitud mugavust.
Kõik on LiveAgenti veebipõhises klienditoe tarkvaras taskukohane. Pakume Teile kolme hinnakava, mis hõlmavad kõiki funktsioone, mida vajate parima klienditeeninduse pakkumiseks ilma eelarvet rikkumata.
Just nii, lisaks kõigile suurepärastele tööriistadele ja funktsioonidele pakub LiveAgent Teile ka võimalust luua oma virtuaalse kõnekeskuse. Selleks ei ole vaja erivarustust ja seadistamine võtab vaid mõne minuti. Soovi korral saate ühendada oma brauseri, telefoni või muu seadme, see on Teie valik. LiveAgent pakub teie ettevõtte vajaduste jaoks parimat kõnekeskuse tarkvara.
Lisaks paljudele muudele funktsioonidele toetab LiveAgent ka kõnekeskuse integreerimist. Seadistamine on kiire ja lihtne!
Üle 180 funktsiooni, mis muudavad Teie töövoo lihtsamaks ja nauditavamaks.
LiveAgent pakub mõistliku hinna eest palju. Valige üks meie kolmest tasulisest plaanist või valige eraldi funktsioonid, et kohandada oma kliendituge.
Klienditugi ei tähenda enam ainult telefonikõnesid. Enamiku klientide jaoks on suhtluskanaliks e-kirjad, sotsiaalmeedia ja veebisaitide reaalajas vestluse vidinad.
LiveAgent hõlmab kõiki neid ja sellel on turu kiireim reaalajas vestluse vidin, mille vestluse kuvamise kiirus on 2,5 sekundit. Sellest kiiremaks enam ei saa.
CallPage teeb oma tööd hästi, kuid mõistame, et soovite võibolla midagi muud. Hankige rohkem tööriistu, funktsioone ja integratsioone odavama hinna eest. LiveAgent pakub Teile kolme funktsiooniderohket hinnakava, mis ei riku Teie eelarvet.
Kui soovite midagi lisaks, saate alati osta eraldi funktsioone ilma kallima plaani eest maksmata. Vaadake meie plaane allpool.
“See on nii funktsiooniderikas, et alistas minu 5-aastase zendesk`i tellimuse. Seega ma lülitusin ümber. Minu, kui väikeettevõtte omaniku jaoks väga hea väärtus.” Albert
Esmalt proovisin Zendesk`i, kuid pärast tundidepikkust konfiguratsiooni ja hinnamudeli mõistmist sain aru, et see pole minu jaoks. Selle asemel hakkasin kasutama LiveAgent`i ja ma pean ütlema, et seni olen ma väga rahul. Süsteem sai täpselt piisavalt konfigureeritud nii nagu ma soovisin ja ma pole seni veel leidnud midagi, mille tegemine oleks võimatu. Tugi ise on samuti suurepärane ja vastab tavaliselt küsimustele paari minutiga.” Erik
“Kolisime LiveAgent`i ZenDesk`ist… ja ei läheks enam tagasi… See on suurepäraselt taskukohase hinnaga ja alati abivalmis kasutajatoe meeskonnaga, kes on abi saamiseks saadaval 24/7. Teiseks, arenenud tasemega automatiseerimine, mis on otseses mõttes asendanud meie vajaduse Zapier`i järele, sest LiveAgent`is on saadaval piisavas koguses integratsioone. Lisaks annavad nad teile palju teise nimega e-maile, mida saab väga lihtsalt ühildada.” Aaron
“Meil ja meie klientidel olid pidevalt ZenDesk`iga probleemid, kuid pärast erinevate võimalustega tutvumist valisime kasutajate arvustuste ja hinna põhjal LiveAgent`i.” Adam
“Kasutasin ZenDesk`i aastaid ja olin väsinud neist “sedelitüüpi” e-mailidest ja sellest, et ma ei saa oma e-mailidele faile lisada, ainult linke saata. Mis mulle LiveAgent`is meeldib: see saadab e-maile (mitte sedeleid), ma saan lisada faile, organiseerida e-mailide voogu kergemini, kui ZenDesk`is, saan vestleda ja hallata e-maile samas aknas. LiveAgent toetab oma e-mailides tabeleid ja neil on suurepärane tugimeeskond.” Vlad
“Lülitusime sellele süsteemile pärast palju aastaid ZenDesk`i kasutamist. Funktsionaalsus on super: kontaktvormid, live vestlus, andmebaasid, integratsioon sotsiaalvõrgustikega – kõik ühes teenus ja kõik need moodulid on hästi läbimõeldud ja suhtevad üksteisega kompetentselt. Mulle meeldis, et teenus töötab stabiilselt isegi mobiilsetel platvormidel (pärast ZenDesk`i on see meie jaoks suur pluss).” Olga
“Proovisin erinevaid lahendusi kaasaarvatud Zendesk, Freshdesk ja muu. Seejärel leidsin LiveAgent`i. Suurepärane tööriist, hea väärtus raha eest, kergesti kasutatav, suurepärane tugi ja abi, mida rakendada. Nüüd pärast mitut aastat kasutamist on see endiselt parim kasutajatoe tööriista valik, mida me oleksime saanud teha.” Michal
“Olen kasutanud paljusid kasutajatoe süsteeme nagu LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com, jne. LiveAgent on neid ületanud igal moel, hinna, funktsioonide, klienditoe ja mobiilsete funktsioonidega.” Harrison
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Soovite näha kuidas võtame mõõtu teiste populaarsete kõnekeskuse lahendustega?Vaadake meie võrdluste lehti ja avastage kõik, mis meil pakkuda on.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel