Funktsioonid | Liveagent Proovige meie parimat toe alternatiivi tasuta! Krediitkaarti ei nõuta. | osTicket |
---|---|---|
Sedelisüsteem Haldustööriist - töötleb ja kataloogib kliediteeninduse päringuid. | LiveAgent pakub sedelisüsteemi $15/agent/kuu. | osTicket pakub sedelisüsteemi $9/agent/kuu. |
Live vestlus Reaalajas vestluse vidin, mida saate igale veebilehele paigaldada. | LiveAgent pakub live vestlust. | osTicket ei paku live vestlust. |
Kõnekeskus Saab kasutada kõnede tegemiseks ja neile vastamiseks koos automaatse kõnede jaotusega. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | osTicket ei paku kõnekeskust. |
Iseteenindus Võimaldab luua kliendiportaali, kus kliendid pääsevad juurde sedelitele ja teadmistebaasile. | LiveAgent pakub iseteenindust $15/agent/kuu. | osTicket pakub iseteenindus $9/agent/kuu. |
Facebook Liides, mis toob kõik kommentaarid ja mainimised muutes need sedeliteks. Liides võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ning mainimistele kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Facebook`i liidest. | osTicket ei paku Facebook`i liidest. |
Twitter Twitter`i liides toob kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need sedeliteks. See võimaldab säutsudele vastata otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitter`i integratsiooni. | osTicket ei paku Twitter`i liidest. |
Instagram Liides toob kõik kommentaarid ja mainimised muutes need sedeliteks. See võimaldab kasutajatel vastata kommentaaridele ning mainimistele kasutajatoest. | LiveAgent pakub Instagram`i liidest. | osTicket ei paku Instagram`i liidest. |
Viber Viber´i liides toob kõik sõnumid ja muudab need sedeliteks. Liidesega saavad kasutajad vastata ja edastada Viber`i sõnumeid otse kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viber`i integratsiooni. | osTicket ei paku Viber`i integratsiooni. |
Teadmistebaas Sisaldab vajalikku infot nagu tõrgete otsimise juhendid, KKK-d ja artiklid. | LiveAgent pakub teadmistebaasi $15/agent/kuu. | osTicket pakub teadmistebaasi $9/agent/kuu. |
Kliendifoorum Online arutelu teie klientidele, mis asub teadmistebaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit $15/agent/kuu. | osTicket pakub kliendifoorumit $9/agent/kuu. |
Automatiseerimine ja reeglid Automaatseks muudetavad töövood ja reeglid, et kõrvaldada korduvaid töid. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid $15/agent/kuu. | osTicket pakub automatiseerimist ja reegleid $9/agent/kuu. |
API Komplekt funktsioone, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada. | LiveAgent pakub API funktsioone $15/agent/kuu. | osTicket pakub API funktsioone $9/agent/kuu. |
Interaktiivne häälvastus (IVR) Sellga saavad helistajad enne, kui nad operaatoriga räägivad, teie süsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR funktsioone. | osTicket ei paku IVR funktsioone. |
Videokõned Videot sisaldav kõne nagu Skype või Zoom. | LiveAgent pakub videokõnesid. | osTicket ei paku videokõnesid. |
Piiramatu ajalugu Sedelid ei aegu ega kustu -- saate neid vaadata igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu. | osTicket ei paku piiramatut ajalugu. |
Piiramatud veebilehed Saate kasutada tarkvara piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatuid veebilehti. | osTicket ei paku piiramatuid veebilehti. |
Piiramatud vestluse nupud Saate oma veebilehtedele paigaldada piiramatu arvu vestluse nuppe. | Pakub piiramatut arvu vestluse nuppe. | osTicket ei paku piiramatut arvu vestluse nuppe. |
Piiramatud sedelid/e-mailid Saate vastu võtta piiramatut arvu e-maile ja sedeleid. | LiveAgent pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $15/agent/kuu. | osTicket pakub piiramatuid sedeleid/e-maile $9/kuu. |
Piiramatu kõnede salvestamine Salvestage kõik kõned ja taasesitage salvestusi igal ajal. | Pakub piiramatut kõnede salvestamist. | Ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
Piiramatu 24/7 tugi Kliendituge pakutakse ilma päringute arvu piiranguteta 24/7. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge. | osTicket ei paku piiramatut 24/7 tuge. |
Klienditoe tarkvara suurettevõtetele
Suurendage suhtlusprotsessi efektiivsust reaalajas vestluste ja proaktiivsete vestluskutsete abil mitmetelt seadmetelt. Kohandage oma juhtpaneeli vastavalt oma ettevõtte vajadustele ja pakuge kiiremat kliendituge erinevate kanalite kaudu.
Näete vaevahea teenuse pakkumisega COVIDi ajal?
Slovakkia raamatupood Martinus pakub veebiteenust, kus klienditeenindajad nõustavad ostjaid videovestluste ajal. Reguleerige ressursse vastavalt vajadusele ja motiveerige oma meeskonda. Jääge rahulikuks ja leidke lahendusi klientide rahulolu suurendamiseks. Kasutage konserveeritud sõnumeid ja automatiseeritud e-posti vastuseid piletite kiireks lahendamiseks.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team